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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Valenciennes se distingue par un accueil chaleureux et des conseils de qualité. Les clients apprécient la rapidité d'exécution et la qualité des produits. Les tarifs sont jugés raisonnables et le service est généralement efficace, contribuant à une expérience positive.
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéBon accueil, explications précises, à l'écoute
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéRien à dire commande sur le net impeccable réception de la marchandise au magasin parfait je recommande merci
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéLes seul point noir pour moi c'est le délai : il a fallu 3 semaines entre la commande de la porte coulissante et sa livraison au magasin auxquels il a fallu rajouter 2 semaines pour faire le perçage des poignées compte tenu de la dispo du menuisier.
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéVendeurs très professionnels et sympathiques
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéproduit conforme à notre demande
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéShow-room peu attractif. beaucoup d'attente car peu de personnel!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéde bons matériaux et comme je le voulait
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéMerci à l’équipe
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéRAS au niveau de l'accueil. Concernant les conseils, peu évident de trouver les éléments que nous voulions. Un chef est intervenu pour mieux nous aiguiller et nous a proposé une solution intéressante.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéAccueil très chaleureux et disponible
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès bien. Seul bémol quelques manques de fournitures ( vis et autres) Sinon conseiller impeccable. Autre bémol au niveau du site dès qu'une commande est incomplète on ne sait pas que la commande est dispo en magasin. Messieurs les webmaster que je respecte il y a un peu de taf à ce niveau. Cordialement Ai pas tout déballé au niveau produits mais ca se passe bien. Positif
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéConseils ok, simplement déçue de la réception de la marchandise. Fenetre pas emballées, reçu avec un coup dans le pvc.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Vous pouvez suivre votre dossier SAV n° 741895 au 09-72-72-00-20. Cordialement.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
6 août 2023
Avis vérifiéMagasin en desordre
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de notre enseigne . Nous sommes désolés que le magasin ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre magasin au maximum. Cordialement.
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A. A.
6 août 2023
Avis vérifiéContent du produit
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéBonne accueil bonne présentation des produits , personnel à l'écoute et bonne réactivité suite à erreur commande
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéBonne qualité mais magasin pas très attractif et beaucoup trop d attente avant d avoir un conseiller
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil recherche de satisfaction client
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéAvons eu besoin de plusieurs vendeurs pour avoir des conseils
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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