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Résumé des avis
Chez Lapeyre Valenciennes, l’expérience semble surtout marquée par un accueil attentif, des conseils utiles et des équipes à l’écoute. Plusieurs clients décrivent aussi une prise de commande simple, avec un accompagnement jugé rassurant du début à la fin.
Expertise des équipes
"Bien expliqué ce que j'achetais, catalogue pas forcément très clair mais heureusement le commercial a fait un gros travail de pédagogie/interface."
"Une excellente conseillère Une excellente organisation Une bonne qualité un très bon artisan et un prix correct"
"Très professionnel et très bonne qualité vendeur au top"
Accueil et amabilité
"Très satisfait de l'accueil,du personnel,et dela marchandise"
"Tout est parfait de la commande a u retrait de notre portail. Gentillesse amabilité et professionnalisme du personnel .je recommande"
"Magasin agréable et très bonne accueil"
Réactivité
"accueil téléphonique et accueil en magasin au top !!! ils prennent le temps de bien renseigner et ils sont très agréable et très serviable. Je…"
accueil téléphonique et accueil en magasin au top !!! ils prennent le temps de bien renseigner et ils sont très agréable et très serviable. Je recommande sans hésitation
"Personnel très attentif au besoin, délai de livraison un peu longais ok"
"Très professionnel conseil irréprochable franchement je suis très satisfait et vous recommande fortement. Le personnel compétent mon projet réussit…"
Très professionnel conseil irréprochable franchement je suis très satisfait et vous recommande fortement. Le personnel compétent mon projet réussit j'en suis ravi
Expérience en magasin
"Les produits sont de qualité L'accueil en magasin est irréprochable"
"J'ai effectue ma commande par téléphone, le vendeur m'a bien conseillé. j'ai validé la commande, j'ai été livré ma commande correspond à ce que je…"
J'ai effectue ma commande par téléphone, le vendeur m'a bien conseillé. j'ai validé la commande, j'ai été livré ma commande correspond à ce que je voulais. donc je recommande ce magasin
"Parfait très bon accueil belle game de produits magasin agréable et facile d'accès bon conseils et délais respecté"
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéBon accueil au magasin de Valenciennes . Produits de qualités.
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon service, mais déçu de la qualité, car sur 4 dressing 2 ont des griffes et des coups.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéLes moins chers de toute la concurrence pour des velux
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéProduit défectueux vue malheureusement après découpe ne pouvant vous le renvoyer
Réponse de VALENCIENNES
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiévoir ci-dessous
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi des commandes et des conseils apportés lors du passage de celles-ci. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéNickel
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéOui bien accueilli ! Je savais ce que je voulais donc pas besoin de conseil
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéMagasin propre personnel agréable mais le service ne suit pas..
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéMagasin top il y a longtemps que je connais juste l'accès au magasin un peut bizarre sinon personnels compétant
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiévoir commentaire
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiétout est bien rien a signaler
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéAccueil très agréable
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiépas au top en magasin
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéEt en plus reçu le jour dit ,à la commande
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil mais le produit présentait un défaut de fabrication que j'ai dû résoudre car la porte était déjà scellée. Un désalignement des perçages pour le barillet ne permettait pas le montage de celui-ci ainsi que des poignées. Pour le reste assez satisfait.
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéBien conseillé
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéExcellent accueil Récupération ultra rapide de l’article Je recommande Lapeyre Valenciennes
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéSur l'aspect commercial rien de négatif à dire.
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur le suivi des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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