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Résumé des avis
L'établissement à Valenciennes offre un excellent accueil, des conseils avisés et une large gamme de produits de qualité. Les clients se montrent très satisfaits de leur expérience, soulignant la rapidité de livraison et le professionnalisme du personnel.
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéPersonnel accueillant et à notre écoute , devis clair immédiat , respect des délais de fabrication , montage par mes soins , qualité des produits dans le temps ( monté les mêmes volets Pvc en 2009 , avec un entretien annuel son comme neuf). Les prix ont un peu augmenté mais vu la qualité et les prix des concurrents il n'y a pas photo.
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéAvec très favorable
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéLe tarif rentré dans mon budget
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéJe suis très content du personnel de valenciennes
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéMagasin correct, prix corrects, choix de produits.
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A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiéDéçu du produit (griffe sur vitre, canon de serrure qui ne passe pas) des produits indisponible malgré des quantités restantes en stock.
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A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiétrès satisfait des achats et des services
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéLe produit est très qualitatif Un peu déçu d’avoir payé un supplément pour livraison express et d’avoir dû attendre 2 semaines de plus malgré cela
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéon commande un produit neuf on vous amène un produit qui a était mis en exposition sans carton sans notice avec rayures
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéMateriel conforme a la demande
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiétrés bon accueil et pour le chargement jeune fille très agréable
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéBonjour très gentille , accueillant toujours disponible bonne explication du produit
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bons accueil et conseils pour une porte sur mesure .
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiéBon conseil et belle realisation
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité / prix
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéBEAU PRODUIT
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiétrès bien je recommande
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A. A.
25 juin 2022
Avis vérifiéAccueil en magasin au top, par contre le retrait de la marchandise sur rendez-vous très décevant et nous à choqués. Attente de plus de 20 minutes pour au final devoir récupérer sur une palette dans le hangar notre escalier sans aide du personnel et en devant éviter un de vos camions garer juste devant le passage de la porte. Les retrait marchandises chez sainthimat sont beaucoup plus simple le personnel aidants au chargement et sont surtout plus agréables. Très déçu du service retrait. Chez lapeyre une fois l'article payé le client n'existe plus
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Ce n'était pas un drive mais un retrait marchandises, le créneau horaire n'a absolument pas été respecté nous avons attendu plus de 20 minutes alors que nous étions les seuls clients. Et je ne trouve absolument pas normal que ce soit le client qui doivent se servir dans vos entrepôts en ayant un chemin boucher par un camion. Un drive comme vous dites s'effectue au roues de la voiture non en entrepôt. Je ne vois absolument pas l'intérêt de demander l'avis des acheteurs si c'est pour au final ne pas prendre en compte nos remarques et tenir avec vos équipes. Nous sommes nous même professionnels et nous aidons les clients à charger leur marchandise cela faisant pour nous partie intégrantes de la satisfaction clients.
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