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Résumé des avis
Chez Lapeyre Creil, l’accueil, l’écoute et les conseils reviennent souvent dans les retours, avec plusieurs clients qui parlent d’un personnel serviable et compétent. Certains avis décrivent aussi une expérience plus tendue au moment de l’enlèvement, avec peu de disponibilité pour servir et un ressenti de mauvaise réception.
Expertise des équipes
"Personnel à l'écoute de nos besoins et très pro. Je recommande. ?"
"Acceuil, écoute, compréhension et service impeccable merci"
"Accueil bon,ainsi qu'une bonne écoute envers le client"
Accueil et amabilité
"Excellent accueil à Saint Maximin. Personnel serviable et très compétent"
"Très bon accueil de bernard à creil Très bon conseil rapide efficace livraison propre RAS"
"Le magasin de Saint Maximin est toujours aussi professionnel et cordial"
Réactivité
"Le personnel est accueillant du commercial au monteur"
"Personnel toujours très compétent et à l'écoute des clients."
"Merci pour votre accueil et votre efficacité à bientôt. Philippe"
Expérience en magasin
"Rien à redire sur les échanges que nous avons eus (au magasin, au téléphone, au domicile)."
"Je ne peux recommander cette enseigne pour la qualité de leur produit ainsi que ce magasin pour l'accueil et les conseils."
"tres bien recue en magazin et le poseur tres sympa rapide et tres propre"
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F. L.
1 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bonne entreprise suivi du début à la fin parfait
Réponse de CREIL
Merci Florent ! Cordialement. L’équipe Lapeyre
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A. M.
30 déc. 2025
Avis vérifiéMagasin que je recommande.
Réponse de CREIL
Bonjour, Un grand merci pour votre recommandation ! Cordialement. L’équipe Lapeyre
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Anne M.
28 déc. 2025
Avis vérifiéLivraison négligée, meuble posé vite fait à l'envers dans son emballage
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F. B.
26 déc. 2025
Avis vérifiéTrès insatisfait du service commercial, délais non respectés malgré mes nombreuses demandes (par mail, par tel et directement au magasin), personne ne consulte mon dossier pour me répondre. De nombreuses directives auraient également dû être données à l'atelier mais on ne me l'a pas précisé (et de toute façon il n'y avait personnes pour m'accueillir), au final 2 portes n'ont pas été façonnées comme je l'aurais souhaité.
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J. G.
25 déc. 2025
Avis vérifiéVous faites votre travail
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Sandrine T.
25 déc. 2025
Avis vérifiéTop
Réponse de CREIL
Bonjour Sandrine, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre note de 10/10 ! Cordialement. Alexandre
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N. Z.
25 déc. 2025
Avis vérifiéJe ne suis pas satisfait du tout Lapeyre j'ai reçu un portail avec des rayures j'ai demandé le remboursement
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Anonyme A.
18 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil. Personnels et conseils au top
Réponse de CREIL
Merci Bruno !
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Pascal D.
18 déc. 2025
Avis vérifiéBon accueil, bon conseil, super sav9
Réponse de CREIL
Bonjour et merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre accueil et de nos conseils, ainsi que de la qualité de notre service après-vente. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe Lapeyre
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Pierre et nathalie K.
18 déc. 2025
Avis vérifiéSuper personnel
Réponse de CREIL
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux sur notre personnel ! Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe Lapeyre.
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Laurence B.
11 déc. 2025
Avis vérifiéMenuisier consciencieux et très pro
Réponse de CREIL
Bonjour Laurence, Merci pour votre excellente note ! Nous sommes ravis que le sérieux et le professionnalisme de Ludovic, notre menuisier, aient répondu à vos attentes. À bientôt, l’équipe de Saint-Maximin.
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Laurent P.
9 déc. 2025
Avis vérifiéUne Fenêtre commandé en juillet reçu debut novembre pas au bonnes dimensions toujours en attente de la nouvelle fenêtre,
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J. S.
6 déc. 2025
Avis vérifiéDes dégâts ont été fait lors de l'installation d'une moustiquaire, lapeyre et l'intervenant se cachent derrière leur contrat et leur partenariat pour ne pas prendre en charge les dégâts, traitent les clients de menteur. Le responsable du service installation nous a reçu avec un air hautain et dédaigneux , aucune excuses ni solutions proposées au client. Pas de suivi, lapeyre se décharge et renvoi la balle à son prestataire qui a géré l'installation, entreprise qui ne nous contacte toujours pas après 1 semaine d'attente. Le respect du au client qui a payé pour un service laisse clairement à désirer, cest une honte mais plus une surprise en 2025. Le professionnalisme n'existe plus!
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M. D.
4 déc. 2025
Avis vérifiéService impeccable
Réponse de CREIL
Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service. Vos encouragements nous motivent à continuer à nous améliorer. Cordialement, L’équipe lapeyre
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J. T.
3 déc. 2025
Avis vérifiéLe produit ne fonctionne pas, nous devons attendre 15 jours pour recevoir un nouvel appareil
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P. T.
1 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon conseil
Réponse de CREIL
Bonjour Monsieur, Merci pour votre excellente évaluation! Nous sommes ravis que nos conseils vous aient apporté entière satisfaction. Cordialement. L’équipe Lapeyre
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Daniel L.
28 nov. 2025
Avis vérifiéDes fenêtres en chêne sur mesure de grande qualité de fabrication. Une pose réalisée avec soins dans les règles de l'art. mais un gros problème de délai entre la commande et la livraison ( 7 mois)...qui nuit à l'image de l'entreprise.
Réponse de CREIL
Bonjour Daniel, Merci pour votre retour et pour la belle note que vous nous accordez. Nous sommes ravis que la qualité de vos fenêtres en chêne sur mesure ainsi que la pose réalisée avec soin vous donnent entière satisfaction. Nous comprenons toutefois votre déception concernant le délai important, et nous tenons à nous en excuser. Certains produits fabriqués sur mesure en bois massif nécessitent aujourd’hui des temps de production plus longs que souhaités, mais nous remontons constamment les retours clients auprès de nos usines et de la direction nationale. Merci encore pour votre confiance.
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Leon S.
28 nov. 2025
Avis vérifiécompetence_rapport qualit& prix très bon
Réponse de CREIL
Bonjour Léon, Merci beaucoup pour votre très bonne note ! Nous sommes ravis que notre compétence et le rapport qualité-prix aient répondu à vos attentes. Toute l’équipe reste à votre disposition pour vos futurs projets. Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
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Francoise T.
27 nov. 2025
Avis vérifiéAccueil agréable et cherche à trouver une solution.
Réponse de CREIL
Bonjour Françoise, Un grand merci pour votre excellente note et votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil et la recherche de solutions aient été à la hauteur de vos attentes. Toute l’équipe reste à votre disposition pour la suite de votre projet. Au plaisir de vous revoir en magasin !
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Anonyme F.
27 nov. 2025
Avis vérifiéJ'ai eu affaire à Mr Bernard, rien à dire c'est vrai qu'il y a pas deux
Réponse de CREIL
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant notre vendeur Bernard. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de votre expérience avec lui. Effectivement il n'y en a pas deux comme Bernard! Cordialement. L’équipe Lapeyre
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