L'établissement à Creil se distingue par un accueil excellent et des conseils avisés, avec des produits de qualité appréciés par les clients. La rapidité d'approvisionnement et le service personnalisé, comme les portes sur mesure, sont également bien notés.
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J. B.
28 nov. 2024
Avis vérifiéJusqu'à ce jour les produits Lapeyre nous ont donné satisfaction.
Réponse de CREIL
Cher Monsieur, Merci pour votre retour et votre fidélité à nos produits ! Nous sommes ravis de savoir qu’ils vous ont donné satisfaction jusqu’à présent. Nous restons à votre écoute pour vos prochains projets. À bientôt en magasin ! Cordialement, Alexandre
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A. M.
28 nov. 2024
Avis vérifiéMerci de l'accueil et surtout d'avoir trouvé le modèle de serrure qui n'est plus sur le catalogue d'un portail lapeyre de 2010. Deux autres agences n'ont pas pris le temps de faire des recherches sur ce produit. Produit reçu rapidement et exact à l'ancien. Rapidité.,efficacité et très bon accueil.
Réponse de CREIL
Merci beaucoup pour ce retour chaleureux, Manu ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider à retrouver ce modèle de serrure de 2010. Votre fidélité et votre gentillesse sont toujours un plaisir pour l’équipe. Nous restons à votre disposition pour vos prochains projets. À très bientôt en magasin. Cordialement, Alexandre
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V. I.
28 nov. 2024
Avis vérifiéVendeur agréable, à l'écoute. Bon produit, jamais été déçu des produits lapeyre
Réponse de CREIL
Cher Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif ! J’ai été ravi de vous accompagner dans votre projet, et j’espère que l’évier que vous avez choisi vous apportera entière satisfaction. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins. À bientôt ! Cordialement, Alexandre
Réponse de V. I.
Derien, c'est normal Cordialement
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P. D.
28 nov. 2024
Avis vérifiéBien dans l'ensemble, sauf le délai de livraison qui à mon avis est trop long (plus d'un mois).
Réponse de CREIL
Cher Monsieur, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience ait été globalement positive. Nous nous excusons pour le délai de livraison, dû à une rupture momentanée sur un accessoire de votre porte fenêtre. Nous faisons tout notre possible pour éviter ce genre de désagréments et améliorer nos délais. Merci pour votre compréhension et votre patience. À bientôt en magasin ! Cordialement, Alexandre
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A. S.
24 nov. 2024
Avis vérifiéVendeur au top un grand merci à alexandre
Réponse de CREIL
Cher Anthony, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de pouvoir vous servir si régulièrement. À bientôt en magasin ! Cordialement, Alexandre
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A. P.
24 nov. 2024
Avis vérifiéRavi du service Mais on pourrait faire de meilleures remises au entreprises
Réponse de CREIL
Cher Monsieur, Merci pour votre retour et votre satisfaction concernant vos derniers achats ! Nous partageons complètement votre remarque sur les remises aux entreprises. Ce fut un plaisir de vous aider lors du chargement de votre véhicule. Cordialement, Alexandre
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L. L.
22 nov. 2024
Avis vérifiéToujours satisfaite des produits Lapeyre.
Réponse de CREIL
Chère Loetitia, Mille merci pour vos compliments à propos de nos produits, nous sommes ravis que vous soyez satisfaite. A bientôt et au plaisir de vous revoir pour de prochains achats. Cordialement, Alexandre
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Y. L.
21 nov. 2024
Avis vérifiébon accueil et aide a choisir les produits par personnel compétant
Réponse de CREIL
Cher Monsieur, Merci pour votre retour élogieux ! Nous espérons vous donner entière satisfaction lors de votre prochaine visite pour aller décrocher la 5ème étoile. Cordialement, Alexandre
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F. R.
21 nov. 2024
Avis vérifiéNous avons installé un modèle de meuble vasque Ytrac il y a 5 ans. Bonde cassée 2 fois en ce labs de temps. Réaction du vendeur “ah oui elle est de mauvaise qualité on ne la vend plus il va falloir changer tout le système. Magnifique! Et donc zéro remise, zéro excuses c'est sur Lapeyre y en n a pas deux!
Réponse de CREIL
Cher Monsieur, Merci pour votre retour, et nous vous présentons nos sincères excuses pour cette expérience. Nous regrettons la maladresse de notre collaborateur et le manque d'empathie exprimé lors de votre échange. Soyez assuré que nous avons transmis votre remarque à l’équipe. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l’avenir. N’hésitez pas à revenir vers nous si nous pouvons vous aider autrement. Cordialement, Alexandre
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A. M.
21 nov. 2024
Avis vérifiéDate de livraison non tenu
Réponse de CREIL
Cher Monsieur, Nous sommes désolés pour ce retard de livraison et comprenons votre mécontentement. Cela ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. Nous faisons le nécessaire pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre compréhension. Cordialement, Alexandre
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G. M.
20 nov. 2024
Avis vérifiéle volet fuit et prend l'eau j'ai demandé son remplacement et je n'ai toujours de retour même après passage d'un expert
Réponse de CREIL
Cher Monsieur, Nous regrettons les désagréments que vous avez rencontré et nous en excusons. Nous avons fait le nécessaire afin de remettre en conformité le chantier. Les démarches nécessaires ont été entreprises immédiatement et vous ont été communiquées mais il semblerait que vous n'en ayez pas pris connaissance. Cordialement, Alexandre
Réponse de G. M.
Bonsoir Excusez moi en effet je n'avais pas connaissance de la régularisation qui m'avait été annoncé au téléphone. Merci à vous je suis à votre disposition pour faire un commentaire plus favorable sur seconde invitation à vous évaluer. Cordialement
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F. L.
18 nov. 2024
Avis vérifiéQuasiment pas de conseil lors de ma commande
Réponse de CREIL
Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat. Merci beaucoup d'avoir souligné l’implication de Ludovic, notre menuisier. Vos propos lui feront certainement très plaisir. Cordialement, Alexandre
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J. L.
15 nov. 2024
Avis vérifiéVendeur à l'écoute. bon conseil. Très bien.
Réponse de CREIL
Cher Monsieur, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'écoute et les conseils de notre équipe. Merci pour votre fidélité et au plaisir de vous revoir en magasin ! Cordialement, Alexandre
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M. O.
15 nov. 2024
Avis vérifiéBonne qualité mais très chère Dommage que l'accueil pour récupérer ma porte est été une catastrophe 10 minutes à patienter alors que je les entendais discuter Enfin au bout de 10 minutes une personne antipathique a peine bonjour pas d'excuse Et juste une phrase de sa part « votre colis est devant « Ne trouvant pas mon colis je re rentre et une nouvelle fois « Votre colis est devant « Heureusement je vois arriver une autre personne super agréable merci à lui
Réponse de CREIL
Cher Monsieur, Merci d’avoir partagé votre expérience avec autant de détails. Nous sommes désolés pour la prise en charge et le manque de courtoisie que vous avez rencontrés. Ce n'est pas le service que nous souhaitons offrir, et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Votre message a été partagé à l’équipe afin d'améliorer notre accueil. Nous sommes heureux de savoir qu'un membre de l’équipe a pu compenser cette expérience. Cordialement, Alexandre
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J. P.
15 nov. 2024
Avis vérifiérad
Réponse de CREIL
Cher Monsieur, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat. Nous espérons que les volets roulants que nous vous avons installés répondent entièrement à vos attentes. Cordialement, Alexandre
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G. B.
14 nov. 2024
Avis vérifiéManque le vernis
Réponse de CREIL
Cher Monsieur, Nous sommes ravis par votre évaluation élogieuse et vous en remercions sincèrement. Nous espérons que vos belles portes en chêne, installées par notre menuisier Ludovic, vous plaisent et fonctionnent parfaitement. Actuellement, le vernis n’est malheureusement plus disponible, mais nous espérons que Lapeyre nous permettra rapidement de remédier à ce manque. Cordialement, Alexandre
Réponse de G. B.
La ficelle est dure à avaler c est pas à quatre vingt ans que je vais peindre dommage !!
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F. J.
11 nov. 2024
Avis vérifiéGentilesse
Réponse de CREIL
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire très sympathique ainsi que votre fidélité depuis plusieurs mois. Cordialement, Alexandre
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A. A.
10 nov. 2024
Avis vérifiéLe personnel très sympa mais le fournisseur des pièces détachées nul malgré les photos que j'ai envoyées
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G. G.
7 nov. 2024
Avis vérifiéProduits de qualité, bien emballés
Réponse de CREIL
Cher Monsieur, Merci pour votre commentaire à propos de la qualité des produits et de leur emballage. Nous espérons que votre magnifique cuisine NUANCE vous plaît et vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Alexandre
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S. B.
7 nov. 2024
Avis vérifiéProduits qui datait de 2003 année de la réalisation. a ce jour je demande un complément il me le trouve de suite. Bravo
Réponse de CREIL
Chère Madame, merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’avoir pu vous fournir le complément de votre réalisation de 2003. En tant que fabricant-distributeur, nous mettons un point d’honneur à assurer un suivi de pièces sur le long terme afin de répondre aux besoins de nos clients. A très bientôt en magasin pour vos futurs projets ! Cordialement, Alexandre
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