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Résumé des avis
Chez Lapeyre Creil, l’accueil, l’écoute et les conseils reviennent souvent dans les retours, avec plusieurs clients qui parlent d’un personnel serviable et compétent. Certains avis décrivent aussi une expérience plus tendue au moment de l’enlèvement, avec peu de disponibilité pour servir et un ressenti de mauvaise réception.
Expertise des équipes
"Personnel à l'écoute de nos besoins et très pro. Je recommande. ?"
"Acceuil, écoute, compréhension et service impeccable merci"
"Accueil bon,ainsi qu'une bonne écoute envers le client"
Accueil et amabilité
"Excellent accueil à Saint Maximin. Personnel serviable et très compétent"
"Très bon accueil de bernard à creil Très bon conseil rapide efficace livraison propre RAS"
"Le magasin de Saint Maximin est toujours aussi professionnel et cordial"
Réactivité
"Le personnel est accueillant du commercial au monteur"
"Personnel toujours très compétent et à l'écoute des clients."
"Merci pour votre accueil et votre efficacité à bientôt. Philippe"
Expérience en magasin
"Rien à redire sur les échanges que nous avons eus (au magasin, au téléphone, au domicile)."
"Je ne peux recommander cette enseigne pour la qualité de leur produit ainsi que ce magasin pour l'accueil et les conseils."
"tres bien recue en magazin et le poseur tres sympa rapide et tres propre"
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R. G.
20 déc. 2024
Avis vérifiéQualité prix des produits menuiserie moyen
Réponse de CREIL
Cher Monsieur, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre expérience. Nous vous proposons de vous contacter pour mieux comprendre la nature de votre déception et ainsi pouvoir trouver une solution pour améliorer votre expérience avec nos produits et services. Cordialement, Alexandre
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T. H.
20 déc. 2024
Avis vérifiéJamais déçu matériaux de qualité, personnel dynamique et professionnel
Réponse de CREIL
Cher Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de la qualité des matériaux et de l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que votre sol stratifié vous apportera toute la qualité et durabilité que vous attendez. À très bientôt chez Lapeyre ! Cordialement, Alexandre
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P. V.
19 déc. 2024
Avis vérifiéAucun souci avec l'entreprise Lapeyre qui reste fidèle à son engagement que ce soit au niveau du produit lui-même que les services qui découlent de la commande.
Réponse de CREIL
Chère Madame, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, tant au niveau du produit que des services associés. Nous espérons que votre nouveau sol vinyle Quickstep vous apportera entière satisfaction. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres projets en tête ! Cordialement, Alexandre
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J. N.
19 déc. 2024
Avis vérifiéavons fait l'acquisition d'un portillon pour remplacer le précédent abimé par un accident, voulions au maximum un ressemblant et ce malgré les photos faîtes par le technicien venant prendre les mesures celui-ci est beaucoup plus à clairevoie que l'origine et on nous dit que c'est sur mesure, il aurait dû être plus serré sur les barres au dessus du sous bassement ou une barre supplémentaire
Réponse de CREIL
Cher Monsieur, Nous sommes désolés que le portillon ne corresponde pas exactement à vos attentes. Toutefois, il est important de préciser que notre sur-mesure est dimensionnel et que nous n'avons pas la possibilité de modifier ou d'adapter la conception esthétique des produits. Nous comprenons que cela puisse être décevant, mais nous restons à votre disposition pour vous apporter toute l'aide nécessaire concernant l'installation ou pour d'autres questions. Cordialement, Alexandre
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P. R.
19 déc. 2024
Avis vérifiéHabitué du magasin pour achats de produits professionnels ou de bonne marque en ayant des explications techniques idoines des vendeurs. C'est parfait.....
Réponse de CREIL
Cher Monsieur, Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que nos conseils techniques aient répondu à vos attentes. Si vous avez d'autres projets ou besoins, n'hésitez pas à revenir nous voir. Cordialement, Alexandre
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D. R.
19 déc. 2024
Avis vérifiéPETIT Problème d'explication sur l'ouvrant
Réponse de CREIL
Cher Monsieur, Merci pour votre retour et pour la note positive malgré ce petit malentendu. Nous sommes désolés pour la confusion concernant l'ouvrant et ferons de notre mieux pour améliorer la clarté de nos explications. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou besoin de précisions. Cordialement, Alexandre
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T. F.
16 déc. 2024
Avis vérifiéTrès professionnel et aimable
Réponse de CREIL
Cher Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une expérience positive avec l'achat de votre porte PVC STELLA. Si vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Alexandre
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C. H.
15 déc. 2024
Avis vérifiéBien
Réponse de CREIL
Cher Monsieur, Merci pour votre retour positif. Cordialement, Alexandre
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D. L.
13 déc. 2024
Avis vérifiéDes fenêtres fabriquées en France de belle qualité. Mais un délai de 7 mois entre la commande et la livraison pour une fenêtre sur mesure c'est bien long…
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G. G.
12 déc. 2024
Avis vérifiéTout est ok, commande rapide !
Réponse de CREIL
Chère Madame, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que votre commande ait été rapide. À bientôt ! Cordialement, Alexandre
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P. S.
8 déc. 2024
Avis vérifiéBon magasin
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N. D.
5 déc. 2024
Avis vérifiédeuxième fois que le même vendeur ne comprends pas ce que le client demande . donc , problème à chaque fois!
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A. P.
5 déc. 2024
Avis vérifiéUn gros bémol sur le montage de notre portail par l'entreprise partenaire. Les techniciens ne pensaient qu'à finir et partir le plus vite possible. Tres peu de communication avec eux, très peu dinfos dur les réglages et les paramètres, assez peu de soin sur l'installation du visio, pas de visite en amont pour s'assurer que tout est OK
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A. J.
5 déc. 2024
Avis vérifiénous sommes toujours bien accueilli et bien conseillé merci au vendeurs
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A. H.
5 déc. 2024
Avis vérifiéJe ne m'en lasse pas. Ne changer rien, vous êtes toujours au TOP. BRAVO a toute l'équipe.
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D. V.
5 déc. 2024
Avis vérifiéBon conseil a la commande et a la réception personne aidant et très serviable
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A. F.
5 déc. 2024
Avis vérifiéAccueil, rapidité de service
Réponse de CREIL
Cher Florent, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre dernière expérience d'achat. Nous vous remercions pour votre fidélité. A bientôt en magasin. Cordialement, Alexandre
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G. L.
5 déc. 2024
Avis vérifiéManque complètement de sens client.
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J. L.
1 déc. 2024
Avis vérifiéTout les produits pour ma nouvelle salle de bain achetés chez Lapeyre sont parfaits, meubles, douche et paroi
Réponse de CREIL
Cher Monsieur, Merci beaucoup pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre nouvelle salle de bain est à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe de Lapeyre se réjouit de savoir que nos produits vous apportent satisfaction. Nous restons à votre disposition pour tout autre projet ! Cordialement, Alexandre
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M. B.
1 déc. 2024
Avis vérifiéPas d'explication entre manuel et treuille Manque d'informations Mauvais choix dans lors de la commande
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