Avis clients de Meaux

Évaluations clients Meaux

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai eu plusieurs problèmes avec les articles achetés dont du sav que ce magasin a très mal géré. Oublie de me rappeler, perd un article, me donne me mauvais article, ne me propose pas un dedomagement digne de ce nom, m'envoie un plombier qui a manqué de rigueur, etc.

  Avis du 26/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de du suivi de votre commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras bon conseillé

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  satisfait dans l'enssemble

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Matériel blanc est taché et même en le l'avant , il n'est pas blanc partout ( manque de peinture)

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 07/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil correct, aide pour recherche du produit, délai pour réception conforme a celui annoncé

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 07/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne qualité esthétique

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nul est parfait

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Equipe et produit au top

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produits bien présentés, bonne explication

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 28/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  tres bien

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Conseils: tres correctes. Presentation des produits: ce qui m'interessé n'etais pas presenté. Qualité: pieces manquantes, parties qui se deboitent sans raisons (problemes de cotes a l'usine), cache neuf cabossé. SAV mediocre. Je ne pense pas revenir commander chez Lapeyre pour ma part.

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 28/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande mal rédigée,manquait 1 profilé pour le montage de la cabine de douche.La cabine de douche montée,grosse surprise 15 jours d'attente ,15jours sans douche.plusieurs allers-retours de mon domicile à Meaux puis jusqu'à Reims.. Redémontage de la cabine avec beaucoup de risques et j'en passe.Bref très déçu je ne pensais pas me mettre dans une telle galère ,j'ai 74 ans je n'avais pas besoins de tous ces soucis je me suis vraiment fait beaucoup de mal.

  Avis du 06/05/2022, suite à une expérience du 16/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis très déçu . Pas de proposition pour l’achat de la bonde adaptée . Baignoire fragile cassée au bout de 3 h suite à la chute d’un parfum

  Avis du 06/05/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Au regard des commentaires, depuis années , la solidité n’a pas été prise en compte. A ce montant on pourrait s’attendre à mieux

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Au regard des commentaires, depuis années , la solidité n’a pas été prise en compte. A ce montant on pourrait s’attendre à mieux

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Conseils de pose et d'éléments à acheter pour la réalisation du projet : RAS Manque de précision concernant les angles qui ne sont pas du même modèle que la balustrade (Actuel au lieu d'Ideal). Impossible de les voir en ligne. Pas super joli à la pose du coup. Etonnée du socle de la balustrade en "papier".

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfait depuis vingt je suis cliente à vous de juger

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  J’avais demandé la vidange mais j’ai… Les meubles ne sont pas montés non précisés à l’achat délais énormes personnes ne préviens que c’est disponible malgré nos demandes téléphoniques

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tout a été parfait l'accueil le professionnalisme le sourire des vendeurs les conseils

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produit pas encore installé, j´attends le portail

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tres bon conseil de vente Produits de bonne qualités

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Quand on est bien reçu ,bien conseiller plus un grand chois rien a dire

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon conseillé et artisan

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Choix dans nos recherches bien accueilli très grosse erreur sur le poids de ma commande

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon produit bonne installation

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Toujours aussi professionnel , accueil sympathique

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas assez de produits exemple sur les porte coullissante parenthese xl ( ou si pasbpossible installer une tablette simulation 3d des elements de la porte)

  Avis du 22/04/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Dommage que lors d'une erreur , il faille se déplacer plusieurs fois pour remplacer l article

  Avis du 22/04/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien dans l ensemble

  Avis du 22/04/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil parfait le seul bémol le retrait des marchandises je m explique trop t attente entre le passage en caisse et le retrait de la marchandise alors que ils sont avisés de notre présence. Le gros bémol entre la commande et le retrait pas toujours contacté de l arrivée de notre commande.

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfait dans l’ensemble

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil très professionnel et produit conforme à la commande dans le secteur menuiserie

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien conseillé !

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  AMBIANCE COVID-19 😷

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Au service retrait des marchandise une personne n'est pas très sympathique, sur plusieurs retraits il m'est arrivé deux fois d'être servi par lui et les deux pareils , pas aimable du tout .

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'avais déjà décidé du produit que j'achetais.

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  bonjour, suite a notre achat je suis étonné car j'ai demandé une remise commerciale au magasin au moment de l'achat et le vendeur ma indiqué que ce n'était pas la période alors que dans votre catalogue un astérisque indique le contraire ,pas très commerciale tout ca car nous souhaitons motorisé notre portail ,nous sommes client chez vous a voir pour la suite ,au prix du portail quand même ?

  Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  prise en charge rapide, courtoise et efficace.

  Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil correct. Impossible d'obtenir les données techniques auprès du vendeur. Je voulais connaitre les côtes exactes pour la réservation dans le mur. La réponse du vendeur a été "attendez de recevoir les portes et mesurez vous même"

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 02/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nous avons acheté un escalier, et personne ne nous a dit que les fixations n'étaient pas livrées avec, de ce fait, l'installation de l'escalier a du être retardé, le temps de commander EN SUS les fixations.

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne performance et information

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne achat je recommande

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nous avons bien été reçu et bien conseillé

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil rapide et efficace

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour Mauvais de nombreux problèmes et pas de sérieux pour le suivi .

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  édiion de la première facture le 26 octobre 2021 , 3 modifications de factures éffectué , suite a erreur du vendeur facture payé le 10 février 2022 , débit sur le compte bancaire le 16 février 2022 , travaux non terminés suite a une nouvelle erreur du vendeur , très mauvaise fois du responsable mr langlois

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site de confiance avec un large choix de produit.

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Il a fallu que je renvoie 3 fois la fenêtre commandée car les dimension étaient mauvaises.

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  quelques difficultés à arriver au produit.

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel accueillant et serviable. Produit répondant aux attentes.

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  ....

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 19/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pour terminer notre salle de bain, Il nous manquait 1 carton de carrelages. Nous avons pu en recommander, sans nous déplacer au magasin. Ce carrelage nous l'avions acheté en Août 2020...Nous sommes très contents de vos suivi de produits. cordialement

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien accueilli personnelles très compétant

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil avant achat

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  J’adore ce carrelage de terrasse ! Super rapport qualité /prix

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bons conseils en magasin, délais de livraison respectés.

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel aimable, professionnel répondant à nos interrogations.

  Avis du 27/03/2022, suite à une expérience du 10/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le site n'est pas super fluide, reste à améliorer Il inspire néanmoins confiance avec pas mal de proposition

  Avis du 27/03/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil agréable, le monsieur qui c'est occupé de nous à été rapide et de très bon conseil, pas assez de choix dans le magasin mais le site internet est plus attractif. Je recommande ce magasin .

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil PRO parfait, très bien renseigné.

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 10/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon acceuil

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Toujours disponible

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien voire excellent.

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  commerçant et efficaces

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  toujours bien reçu et bien informé

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Depuis le conseil jusqu'à la réalisation, tout c'est bien pasé

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  xxxx

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil conseil

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfaite

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produit recu non conforme.

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  les collaborateurs sont à l'écoute une poignée avait été omise, on me l' a livrée, bon sans les vis !! mais un des collaborateur a fait un détour un soir pour mes les amener respect. merci

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  certes tout ne peut être exposé, mais pas ce que je cherchais, le vendeur sympa m'a montré sur ordinateur, mais c'est jamais comme la réalité

  Avis du 13/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produit de qualité à voir dans le temps. Garantie du produit 5 ans, ce n est pas négligeable pour ma colonne de douche qui esthétiquement est très belle et fonctionnelle

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un très bon accueil aussi bien téléphonique que physique dont beaucoup de magasin devraient prendre exemple. Retrait marchandise facile d’accès.

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Trop d’attente

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à redire, c'est clair et bien réalisé.

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bon accueil et délai respecté

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Aucune empathie !!!! on expédie vite fait bien fait le client. Ne parlons pas du service RETRAIT MARCHANDISE on vous "balance" la cam et "tirez-vous" !!!! J'ai commandé un escalier à LAPEYRE LA QUEUE EN BRIE pour livraison et pose au mois de mai prochain.... J'avoue je tremble .....

  Avis du 11/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Excusez-moi mais je répète : j'ai une commande en cours à votre magasin de LA QUEUE EN BRIE, REF 21015337 DI RUZZA, fourniture et pose d'un escalier. C'EST SURTOUT AUPRES D'EUX QUE VOUS DEVEZ VOUS RAPPROCHER pour que le service soit cette fois à la hauteur !!!!!!!

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaite de l accueil et des produits Lapeyre ...

  Avis du 11/03/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Juste une remarque mon achat armoire à pharmacie modèle exposé avec éclairage led sur le dessus seulement l éclairage n’est pas vendu avec et pour ma part il me semble bien que rien ne précisait cela sur le stand exposé sauf erreur de ma part

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Modèle de douche correspondant à nos critères et nos attentes... Attendons la fin de la pose mais sommes confiants sur le résultat

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Quelques réflexions inappropriées lors de l echange d un produit sur ce dernier passage en magasin

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  lors de la vérification sur site, sur les 4 lucarnes de toit achetés, 2 présentaient des défauts esthétiques. la réaction du personnel a été correct, il ont bien pris note de la chose,

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  MODELE DISPONIBLE

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil, écoute et conseils

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 17/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel peu accueillant, du personnel est derrière le comptoir à ne rien faire, mais ne peut pas nous renseigner, c'est pas son boulot, alors que c'est la même personne qui m'a renseigné ensuite. Ensuite du matériel était en promo, mais pas celui que je souhaitais (comme par hasard)

  Avis du 06/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Merci de m'avoir lu, mais effectivement ce jour la ce n'était pas top, et de plus, je ne l'ai pas écrit pour ne pas accabler, ils se sont trompé dans la livraison, pas toujours comme ça heureusement. Il y a des moments ou c'est beaucoup plus réactif et efficace.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien super facile à monter

  Avis du 06/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produit conforme à mes attentes, solide et esthétique. Prix très attractif.

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tres bien

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bons conseils, super !

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Du choix, de l'écoute, de la patience, et les produits arrivé rapidement

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je recommande.

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Poseur exceptionnel

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  exellent

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil par un agent en formation Il était impeccable!

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nous avons commandé une porte qui devait nous être livrée. La porte avait un morceau de pvc cassé. Les livreurs sont repartis avec la porte. Sans nouvelles du magasin suite à ce problème je me suis déplacée et j'ai constaté que rien n'avait été fait pour recommander une porte et fixer un jour de livraison. Aucun geste commercial ne m'a été accordé puisque pour vous prendre à votre charge une nouvelle livraison serait "le geste commercial". Je me retrouve donc sans porte pour 15 jours et un ouvrier à (re)payer pour réceptionner la porte.

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil efficace et rapide

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Carrelage cassé en magasin et dans ma commande. Obligée de revenir pour un échange de 3 paquets de carrelage effet parquet … qui ne seront pas du même bain que les autres. Par ailleurs le carrelage effet tomette n’est pas du même bain non plus …

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  À l'écoute

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  30 mm pour retirer la marchandises car personne à l'accueil au niveau des retraits

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Je vois pas le rapport sur le fait que personne n'etait à l'accueil du service retrait marchandises pendant 30 mm et que j'ai dû retourner au magasin pour qu'il fasse une annonce....

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires

Avis affichés par ordre chronologique