Résumé des avis
Le magasin Lapeyre à Meaux se distingue par un accueil chaleureux, des conseils avisés et un personnel compétent. Les clients apprécient la rapidité du service et la qualité des produits. Les espaces d'exposition sont bien conçus, offrant des options pertinentes. Les livreurs sont ponctuels et sympathiques, contribuant à une expérience agréable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Le magasin Lapeyre à Meaux se distingue par un accueil chaleureux, des conseils avisés et un personnel compétent. Les clients apprécient la rapidité du service et la qualité des produits. Les espaces d'exposition sont bien conçus, offrant des options pertinentes. Les livreurs sont ponctuels et sympathiques, contribuant à une expérience agréable.
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Évaluations clients Meaux
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Non respect des dates de commande.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bon accueil
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Toujours au top
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RAS, et c'est déjà beaucoup.
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Le personnel était très présent très accueillant et les explications portées étaient juste. Seul petitcbe mol le temps d attente du produit.
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Tout s'est parfaitement passé et avec le sourire.
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Les produits sont de mauvaise qualité et lorsque cela est signalé, lapeyre ne se manifeste pas et vous laisse en galère
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Aucun problème niveau commercial. Cependant nous n'avons jamais eu de retour sur le pourquoi une Tva à 20% au lieu de 5/10% sachant que nous avons effectuons des rénovations sur des fenêtres de plus de 20 ans... Aucun retour malgré 3 mails....
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Produits très bien Vendeur très compétent
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Prix ne correspondent pas au catalogue, pas de stock ...
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Dans l'ensemble tout est bien expliqué.
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bien renseigné
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Je pense que Lapeyre est à da réputation. Merci à tous. P.Gamet
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Bon accueil mais connaissance des produits et conseils techniques absents.
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Il y juste un problème entre le site internet qui nous donne un code et quand on vient au magasin on s’aperçoit que celui ne correspond pas j’ai l’habitude de faire mon panier sur internet et de venir acheter en magasin merci beaucoup cordialement Michel
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Je n'ai eu aucun problème pour rechercher, choisir et commander le produit qui m'intéressait
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Qualité moyenne pour des produits censés être haut de gamme
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Client fidele depuis 46 ans toujours aussi satisfait
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Pas de détail sur la pose.une modif non mentionné. Paye 100% avant mele le début des travaux
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. En effet, le solde de la commande est demandé avant la livraison ou installation. Ceci est bien indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Satisfaction
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Très satisfait du produit et de la pose de la porte de garage.
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dommage que suite au covid bien que maintenant passé personne ne vous aide lors de l'enlevement de la commande alors que le personnel passe son temps à regarder leur telephone
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Les vendeurs pas aimables de tout. 5 produits achetés. 5 problèmes. Défaut de fabrication, défaut de commande et retard en livraison. Lamentable. Tout mon chantier est en retard. SAV pas efficacement pas aimable. Je ne recommande pas.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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j'avais un avoir conséquent chez lapeyre et je n'ai pas aimé que l'on me dise , après achat que mon avoir n'était plus valide alors que j'avais téléphoné la veille pour vérifié justement cette validité et que l'on m'avait dit oui !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! le projet cuisine que j'avais ne se fera pas avec vous !!!!!!
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bon produit
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Bon accueil, produits de qualité. Certains délais sont longs.
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très peu de quincaillerie
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les promos ne sont pas indiquées.
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Eviter le magasin lapeyre de grigny n7. Pas accueillant, magasin mal disposé et nul en renseignement. Magasin a bannir.
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Au top bien et rapide super satisfaction
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J'ai été mal renseigné pour la pose du produit !!!
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A ASignalerBonjour Cela ne coûte rien de répondre ainsi sans aucune action de votre part !!!
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Erreur de référence
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Facile, rapide et accueil en magasin parfait
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En fait produit par lui même peut-être bon ? Pas encore installé. Seulement aucune protection sur la porte fenêtre excepté un film fin pvc sur les montants !!
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Produits de bonne qualité, personnel qualifié.
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j'ai trouvé chez Lapeyre l'article que je cherchais
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Produit recherché mal présenté.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bonne qualité produit
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bien reçu vendeuse semblait tres competente. livraison des produits rien ne correspondaient a la commande ni les couleurs, ni la matieres. apres discussion avec un responsable qui devait faire un geste commercial... nous attendons toujours!!!
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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moyen
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Merci Lapayre
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Rien à signaler
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Très bien conseiller
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Le personnel est très peu motivé en général et non avenant.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A ASignalerJ aimerai que mon avis n’apparaisse pas car il y a eu erreur, est ce possible ?
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Compétence des vendeurs et bonne compréhension de nos besoins
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Beaucoup d atrentes peu de connaissances de la part de mon interlocuteur. ... Un stagiaire peut être ?
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A ASignalerJe suis à ce jour avec un portail livré et installé cependant des pièces à priori de débrayage en cas de panne me ont été laissé mais aucune explication pour m en servir et les butées ont été posés.'de travers au sol Je suis très mécontente et attend un retour
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Mauvaise gestion du stock. Article introuvable en magasin alors qu il apparaît en stock à l écran de l accueil et que vous réglez ledit produit...
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bon accueil de la part du vendeur.
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Contente de mon achat très jolis meubles
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Bien reçu par Isabelle qui a su répercuter mes infos vers l'atelier ; lequel a parfaitement identifié et trouvé le produit de remplacement (serrure de porte extérieure de 2003)... tout juste une "modif" de 3mn (un coup de lime) ! Parfait !
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Reçu aucun conseil et de plus pour aucune aide pour déposer le produit dans le véhicule
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bonne accueil, livraison au top.
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Accueil agréable. Récupération au retrait personne agréable
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Équipe dynamique très bon conseils peu d'attente (employé qui arrive pour que le client n'attend pas )
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portail reçu avec un un bateau écrasé
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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rien à dire je suis satisfait
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Produits conformes à notre demande
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j'ai acheté pour la deuxieme fois chez vous une porte d'entrée je suis passé la cherché la semaine dernière. le vendeur me pousse le chariot jusqu'a ma voiture et se barre. je me retrouve seul pour charger ma porte d'entrée. je vais avoir besoin de fenetre d'une cuisine et autres, je passerai plus par lapeyre mais par internet car on se fait livrer au pied de sa porte. pourtant je priviligie toujours les enseignes qui ont pignons sur rue, mais si on plus le service je ferai autrement.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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tres bien
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Cela fait 25ans que j achete chez lapeyre . Jamais déçu..
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Produits de qualité mais pas assez de choix de vasques
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Le site n'est pas du tout facile; l'ergonomie est assez mauvaise. par contre les produits lapeyre sont de bons produits et le service client plutot pas mal.
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Conseils bien adaptés à notre demande.
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Magasin agréable mais des employés qui discutent entre eux et pas forcément attentifs aux clients
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Les vendeurs n'ont aucun argument de vente. On m'a demandé de revenir pour profiter de la promo 3jours plus tard (Promo que j'ai réclamée, qui ne m'avait pas été indiquée). Pourquoi risquer que le client ne revienne pas? N'est-il pas plus souple de débloquer la promo à qq jours près?
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Cependant nous ne connaissons pas à l'avance les campagnes de promotions et il nous est impossible d'appliquer une promotion sur une commande en cours. N'hésitez pas à vous abonner a notre newsletter afin d'avoir accès à nos promotions en cours. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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service clair efficace et rapide
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Bon dans l'ensemble
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Magasin impersonnel. Peu ou pas de conseillers. Embauchés du monde.....
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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La navigation sur le site est simple et permet de bons filtres par rapport aux besoins, belle gamme de produits proposés et facilités pour trouver les informations (heureusement car les magasins sont difficiles à joindre....).
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Accueil zéro avec la personne qui se fou de ce qu on lui réclame
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Aucun conseil si j ai besoin de rien alors je peux compter sur votre efficacité
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A ASignalerMerci
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de l'attente même quand il y a peu de clients
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Très bien, rien à dire
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Pas de correspondance entre les portes et les poignées compatibles.
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Bon accueil rapide
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Bon produit, simple, fiable.
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Très satisfait
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Personnel accueillant et accessible
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Délais respectés, très bon suivi et personnels professionnels et accueillant. Qualité des produits.
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Bon produit
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Bon accueil , bien conseillé.
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La note est bien..certains vendeurs est plus agreables que d autres
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Bien
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Toujours aussi efficaces
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Super acceuil
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Cuisine en kit de qualité, j'ai été bien conseillé.
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Très bon accueil des vendeurs et à l'écoute. La présentation des produits dans le magasin est attractive et l'étiquetage (prix, dimensions, ect..) est complet.
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mes clients sont contant de vos produits
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Commande d’une pièce défectueuse sur fenêtre neuve et reçu une autre pièce qui n’a rien à voir
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blablabla
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Expérience satisfaisante
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Matériel conforme à mes attentes.
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Parfait
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Je suis satisfaite satisfaite à ce niveau.
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parfait
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Satisfaction
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Au rayon salle de bain j'ai été reçu par Mme Aurélie D, une commerciale qui fait très bien son travail et donne des bons conseils. mais je suis très déçu du service réclamations, les délais d'attentes très longs, traverse arrière du meuble sous vasque cassée au déballage pas de personnel pour remplacer la traverse, je pense que lapeyre aurait dû me remplacer le meuble, le client n'est pas responsable des défauts de fabrication ?
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du service réclamation. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Vendeur top, matériel ok
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Personnel qui sait conseiller, clarté des explications
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La qualité du Produit est là mais une bonne notice de montage serait mieux voire un plan personnalisé puisqu´il s´agit d´un portail sur mesure
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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