Résumé des avis
Le magasin Lapeyre à Meaux se distingue par un accueil chaleureux, des conseils avisés et un personnel compétent. Les clients apprécient la rapidité du service et la qualité des produits. Les espaces d'exposition sont bien conçus, offrant des options pertinentes. Les livreurs sont ponctuels et sympathiques, contribuant à une expérience agréable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le magasin Lapeyre à Meaux se distingue par un accueil chaleureux, des conseils avisés et un personnel compétent. Les clients apprécient la rapidité du service et la qualité des produits. Les espaces d'exposition sont bien conçus, offrant des options pertinentes. Les livreurs sont ponctuels et sympathiques, contribuant à une expérience agréable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients Meaux
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Lanpersonne.a su nous expliquer les différents produits avec les plus et les moins de chacun.
Avis du , suite à une expérience du par L H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Demande de notation trop précoce : - Livraison très en retard par rapport à la date prévue. -Livraison incomplète - erreur de dimension sur une fenêtre. - Installation incomplète.
Avis du , suite à une expérience du par P M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. En ce qui concerne l'erreur de dimensions sur une fenêtre. Celle-ci a été recommandée à notre charge. Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour ce contretemps. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
Réponse de P MSignalerBonjour, Avez-vous une idée de la date de livraison de la fenêtre manquante ? Cordialement. Ph. MOREL
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Je me rapproche de votre interlocuteur pour qu'il fasse un point sur votre dossier. Excellente journée
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Je dirais comme d'habitude très bon accueil et les produits toujours de bonne qualités client depuis plusieurs années
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL L.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de LIONEL L.SignalerMerci de votre retour et à très bientôt chez lapeyre
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Parfait accueil
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE J.
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Erreurs dans les stocks
Avis du , suite à une expérience du par K M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous avons fait un point avec notre service logistique afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par A M. *
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Très reactif, excellent conseil
Avis du , suite à une expérience du par S J. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Délais beaucoup trop longs, absence de rappel quand on laisse des messages (répondeur non consulté), on vous laisse sans nouvelles durant des semaines, c'est assez déconcertant.
Avis du , suite à une expérience du par S M. *
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par E G. *
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Bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE M.
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Vous ne respectez Pas les délais car cinq mois pour avoir deux fenêtres en rénovation c'est très long et a chaque fois on repoussait la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Accueil très ponctuel généreux et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE D.
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Très bon accueil Marchandise super Livraison à la date prévue à la commande
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.
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personnel accueillant et à l'écoute. j'ai obtenu l'aide attendue. la qualité des produits est satisfaisante.
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH C.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Quand on expédié un fenêtre on la ferme correctement pour qu'elle ne s'ouvre pas à la livraison. Un morceau de Scotch pour faire tenir une porte non fermée c'est léger et pas Professionnel . La qualité et le professionnalisme de la Société Lapeyre à bien changé depuis une dizaine d'années et se dégrade.
Avis du , suite à une expérience du par E B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Madame, Nous sommes désolés que le retrait de votre marchandise ait connu un aléa. Nos fenêtres sont fermées lors du conditionnement, mais lorsqu'elles sont manipulées, dans le mauvais sens, la rigidité du cadre n'étant pas présente, elles peuvent s'ouvrir. Quant à mettre du scotch, celui-ci laisserait des traces de colle difficile à enlever sur ce type de matériel. Nous vous souhaitons une excellente fin de journée L'équipe LAPEYRE
Réponse de E BSignalerBonjour. Je pense que vous n'avez pas compris le sens de.mon message. Les portes étaient fermées à clés mais pas dans l'encadrement de la porte fenêtre. A l'extérieur retenu par un petit bout de Scotch noir. Elles se sont ouvertes quand nous les avons levé pour les charger. Très dangereux je trouve. Quant au Scotch vous pouvez le remplacer par des cordages vu le prix de la fenêtres. En plus il y a maintenant de nombreuses façons de le retirer sans abîmé le cadre ni les portes. Bonne soirée.
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Commande reçue avec 1 mois de retard. Erreur de commande du commercial. Nouvelle commande. Délai 3 mois
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour cette erreur. Après avoir contacté notre usine LAPEYRE, nous avons pu raccourcir le délai d'une quinzaine de jour. Cela reste encore trop long, mais le fournisseur de la matière première ne nous livre que fin janvier pour votre référence. Excellente journée
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Personnel compétent et professionnel et de très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE B.
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Bonne équipe, beau magasin , bon produit
Avis du , suite à une expérience du par F D. *
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Très satisfaite, c'est la 3eme porte persienne que j'ai acheté chez Lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Excellente journée ! L'équipe Lapeyre.
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Accueil pro.
Avis du , suite à une expérience du par ABDERRHNANE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt.
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1 an ecoule entre la commande et aujourd'hui.Entre les erreurs de commande, la porte coulissante qui doit retourner en atelier pour la pose de la serrure oubliée qui reviens abîmée et le poseur qui mets 3 mois a venir entre chaque problème….BRAVO.L'encaissement a commence avant la pose. Bref. Extremement decevant de la part d'une enseigne en laquelle j'avais confiance. Et bien sur AUCUN dédommagement proposé.
Avis du , suite à une expérience du par J G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du poseur afin qu'il vous contacte rapidement pour échanger la porte abimée. Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour ces désagréments, et vous souhaitons une excellente journée. L'équipe Lapeyre.
Réponse de J GSignalerMerci tellement pour votre réponse inutile.Vous avez simplement perdu un client et un promoteur, car le poseur n’est pas seul responsable.
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Nous sommes très déçu du magasin nous avons rencontré pas mal de difficulté pour commander des pièces, plus de 2 mois d'attente. Nous n'avons même pas été averti lorsque les pièces étaient prêtes à être récupérées. L'accueil téléphonique et le message laisse sur ma boîte vocal était désagréable. De plus pieces facture plus du double que sur le site du fournisseur je comprend qu'il faut gagner sa vie mais c'est du vol Nous ne passerons plus par cette enseigne
Avis du , suite à une expérience du par N C. *
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Bon accueil et rapidité
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B.
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Achats de 7 portes Quadral largeur 93. Les gonds invisibles manquent de rigidité et le poids de la porte crée un jour en haut de l'huisserie. Même problème sur toutes les portes, je suis déçus de cet achat...
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME T.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Produits au top comme le personnel.
Avis du , suite à une expérience du par S C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne, et de retour positif. A bientôt Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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On m'a proposé le produit qui correspondait a mes attentes. Par contre, suite à un accident personnel, je n'ai pas pu pour le moment déballer et installer les produits.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES L.
Réponse de lapeyre.frSignalerNous vous remercions de votre retour positif sur votre expérience. Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les produits personnalisés, les produits à option et les produits soldés ne peuvent pas faire l’objet de retour. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. Vous avez 15 jours pour déclarer un objet manquant ou abimé L'équipe LAPEYRE
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Personnel accueillant et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de STEPHANE C.SignalerTrès bonne journée également
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Prix attractif au magasin longueurd'attente rdv pour la pose dommage car installateur performant et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par E M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne sur le délai de mise en œuvre de votre chantier. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Bon accueil, produits de qualité, délai de livraison respecté
Avis du , suite à une expérience du par C F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez LAPEYRE MEAUX. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bons produits. Explications et propositions du vendeur très professionnelle. Prix un peu élevés
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.
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Merci à Ousseynou et Dimitry qui ont été attentionnés et très professionnels lors de la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par M P. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE V.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre est ravi de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Très bonne journée
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Personnel accueillant et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par S V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Excellente journée à vous !
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Très beau magasin, de bon conseil et un accueil au Top.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Je trouve que ce magasin n'a que peu d'empathie avec ses clients aussi bien a l'accueil et encore moins au retrait des marchandises En effet , on noys demande un creneau horaire pour le retrait des marchandises ce qui n'empeche pas une attente de 20 min sans un sourire ni meme un bonjour..
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente, et le manque d'empathie a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Service sur mesure .Beaucoup d'enseignes avaient refusés notre projet car decoupe plan de travail compliqué et la,aucun souci.
Avis du , suite à une expérience du par O K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Douche integrale 90x90 bonne qualité mais un défaut au niveau de la porte
Avis du , suite à une expérience du par YANN G.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. En ce qui concerne le défaut produit, je vous invite à vous rapprocher de notre SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Même produit ailleurs
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Des erreurs de livraisons
Avis du , suite à une expérience du par J Q. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de J QSignalermerci d'avoir prêté attention à mon message. Mais la qualité Lapeyre est pour moi un must et pour mes prochains travaux, nul doute que je me tournerai vers votre enseigne. Cordialement vôtre.
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Matériel arriver avec des rayures ce n est pas forcément la faute du personnel de magasin mais il faudrait veiller à faire attention au transport et au déballage des produit. Personnel gentil mais nous avons eu des surprises à la commande ce n est pas ce que nous avions demander. Nous avons du attendre plus de temps.
Avis du , suite à une expérience du par A G. *
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Très bien en général
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.
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Très bon magasin Equipe performante
Avis du , suite à une expérience du par F D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Horaires peu adaptées ...manque de personnel. Bcp de postes vides...on doit bcp attendre..certains produits de très bonne qualité ..un fois a mon tour c'est agréable car personnel plutôt sympa...mais c'est rès long pour être pris en charge
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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Les balais des glissières des stores solaires installés ne sont pas collés, et se sont déchaussé immédiatement après la pause. 1 mois après la pose, j'attends toujours la correction de Lapeyre via son artisan...
Avis du , suite à une expérience du par A S. *
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Prix raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par MARC-CLAUDINE L.
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bien renseigner et une belle gamme de produits
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS G.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour positif. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Que 4 étoiles pour vous motiver pour la 5ème. On évite ainsi de s'endormir sur ses lauriers...
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur Merci de votre retour, et on fait tout pour la cinquième étoile ! (-: Excellente journée
Réponse de Christian B.SignalerVous y arriverez sans problèmes...
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS L.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Nous avons acheté un portail et un portillon. La notice est mal expliquée ! Il faut quelqu'un qui connaît pour les monter . De plus nous avons un problème de serrure, nous attendons le changement d'une pièce et cela commence à faire long
Avis du , suite à une expérience du par F A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement sur votre problème de serrure (problème du carré) Notre SAV est en contact avec le fournisseur pour résoudre le problème au plus vite. Nous vous renouvelons nos excuses pour ce désagrément. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Livraison sans soucis de messieurs Ousseynou et Dimitry
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin, et notre service livraison.Nous espérons vous revoir bientôt ! Très bonne journée
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Vendeur compétent de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par N B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Excellente journée à vous
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Produit conforme à la commande et livrés en très bon état. Mr ousseynou et dimitry ont été très serviables.
Avis du , suite à une expérience du par P S. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que notre service livraison ait répondu à vos attentes. Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Bon accueil et bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par P B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre retour positif sur votre passage en magasin. Excellent week-end
Réponse de P BSignalerMerci. Avis mérité.
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Il y a tout prix un peu dessus ma cuisine a 20 ans elle jaunit
Avis du , suite à une expérience du par D T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre retour positif. Excellente journée
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Achat et livraisons dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par FIRMINE MARLENE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Excellente journée à vous !
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bon accueil et délai respecté
Avis du , suite à une expérience du par G J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Délais trop longs
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE H.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le délai a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Très bon accueil et conseils
Avis du , suite à une expérience du par C M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que notre accueil et les conseils donnés aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Bon produits qualité/prix
Avis du , suite à une expérience du par JOHNNY L.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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jjj
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME E.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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C'était ma première venue dans le magasin Lapeyre Meaux j'ai plutôt été bien accueilli. J'ai juste eu un peu d'attente au niveau de l'accueil pour faire l'encaissement après les produits par eux-mêmes ont l'air de bonne qualité mais ils ne sont tous pas encore posé car c'est une maison en construction.
Avis du , suite à une expérience du par A S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Nous avons été bien accueillies, les explications très claires, le respect des dates
Avis du , suite à une expérience du par S L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt, et vous souhaitons une excellente journée !
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Il me manquent des vices, une porte droite sous l évier, des vices et éléments pour les portes vitrées que je n'ai pas reçu dans ma livraison..... j'ai été voir la vendeuse pour réclamer les produits manquants et j'ai été très mal reçu. Je suis toujours en attente....
Avis du , suite à une expérience du par FIRMIN J.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Merci de votre retour d'expérience. Je tiens néanmoins à vous repréciser, que lors de vos trois passages en magasin, nous vous avons expliqué que votre commande correspondait au plan que vous avez fourni . Si vous décidez de changer l'implantation des meubles, à postériori, il y a des incohérences, et donc des difficultés, voir des impossibilités de montage. Exemple de votre meuble d'angle que vous souhaitez transformé en sous évier ... Nous espérons qu'avec l'ensemble des explications que nous vous avons fournies, ainsi qu'à votre poseur, votre chantier s'est bien finalisé. Vous souhaitant un excellent week-end
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Livraison professionnelle qui a répondu à nos attentes.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAIRE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que notre service livraison ait été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Quasiment 1 mois de retard et SANS INFOS
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le manque d'informations et le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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J'ai trouvé les produits que je voulais mais certain produit ne sont pas disponible sur le site. j'ai du me rendre de nouveau en magasin.
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT G.
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par C L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon accueil et bon conseil. De vrai professionnels.
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL P.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Je voulais changer une charnière B12 de ma cuisine installation en decembre 2021 le vendeur me commande une charnière normale et insiste la commande arrive et se n'est pas la bonne il faut recommander
Avis du , suite à une expérience du par A R. *
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J ai reçu mon escalier avec des impacts. J ai fait une demande de SAV et je n ai aucun retour depuis 1 semaine.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY M.
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Très satisfaite de mes 5 volets solaires, merci à Mylène qui nous a assistée sur cette achat.
Avis du , suite à une expérience du par Y B. *
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Efficacité et rapidité lors de la livraison Merci à ouseynou et dimitry pour leur professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par P D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif sur notre service livraison. Nous sommes ravis que celui-ci aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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J'ai commandé une pièce pour ma douche , plus de 15 jours d'attente et à la livraison ce n'était pas la bonne pièce. Nouvelle commande effectuée, encore une attente de plus
Avis du , suite à une expérience du par D H. *
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Personnel disponible aimable ayant le sens du service
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN M.
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Très bon accueil. Tous aimable et de bon conseils.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGETTE B.
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Je pense qu'il faudrait raccourcir les délais de livraison presque 1mois et demi pour un volet bois et en plus a monter sois même heureusement que je suis bricoleur si non c'est pas possible
Avis du , suite à une expérience du par J C. *
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Bons conseils et bon produit dans l'ensemble mais là disponibilité du personnel laisse à désirer ..
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN S.
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Reçu par une personne qui nous a remis un devis de SAV erroné et majoré dans les 24 h. Mauvaise expérience antérieure ou nous avons dû traité avec leur fournisseur en direct. Service SAV mauvais sans assistance au client.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service SAV pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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Très bien reçu et informé par Madame Sylvie Cleuet. Votre Collaboratrice s'est toujours montré à notre écoute et a tenu compte de nos exigences pour la réalisation de notre projet.
Avis du , suite à une expérience du par VLADIMIR L.
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Très bon produit qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
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Commande dans les délais. Personnel compétent
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD H.
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Personnel accueillant. Produit conforme.
Avis du , suite à une expérience du par S C. *
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Très favorable
Avis du , suite à une expérience du par JUDITH E.
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Très bon accueil et de très bon conseils, proposant de multiples solutions pour un résultat parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.
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toujours sérieux , on peux avoir confiance.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE H.
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Produits de bonne qualité. Choix adéquat.
Avis du , suite à une expérience du par C D. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par JOEL Q.
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Toujours très bien conseillée et renseignée !
Avis du , suite à une expérience du par MYLENE T.
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Tout s'est passé de la commande à la réception. Bon accueil du vendeur.
Avis du , suite à une expérience du par MARIO C.
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Explication pas claires
Avis du , suite à une expérience du par MARC L.
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Très bien reçue et bien conseillée
Avis du , suite à une expérience du par M A. *
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le joint de ma porte de douche a résisté 2 ans !!!
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.
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Je suis très satisfait de votre accueil sauf vous me devez les frais de livraison de porte d ´entrée parce que c'est moi qui Qui fait le retrait au magasin merci cordialement
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci de votre retour. Après vérification de votre facture du 07/008/2024, aucun frais de port ne vous a été facturé. Restant à votre disposition. Cordialement
Réponse de A ASignalerMerci mais les frais d’envoi étaient retirés sur le prix de la porte d’entrée c’est 46 euros et en plus je viens de découvrir sur cette porte qu’il n’y a pas les poignées malheureusement sur le guide de pose accessoires fournis avec la porte d’entrée sont nécessaires merci cordialement
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Bonne écoute, expérience du produit, délais tenus, qualité de la pose par un ancien de l'école Boulle.
Avis du , suite à une expérience du par JULES D.
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pas très aomable la personne en charge de la facture
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL Z.
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xxxxxxxxxxxxxx
Avis du , suite à une expérience du par HERVE G.
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Produits conforme
Avis du , suite à une expérience du par F R. *
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Plus de 6 mois d'attente entre la commande et la pose, qui n'est pas terminee car 2 erreurs lors de la commande.
Avis du , suite à une expérience du par J G. *
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Bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par GAELLE C.
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Mon imposte était rayée le conseiller m'a dit qu'il fallait que je la rende alors que j'ai déjà attendu 2 semaines pour l'avoir. Elle était posé dans sur un chariot à même le fond en bois pleins de poussière, sous les produits d'un autre client , forcément pendant la manutention elle a été rayée.
Avis du , suite à une expérience du par B T. *
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