Evaluations clients Meaux
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Commande faite en janvier, toujours pas livré
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de Christelle BSignalerJ’aurais préféré un effort commerciale du aux erreur de commande faite par le commerciale
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Très bonne accueil
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE D. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par AURORE G. *
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Personne très pro et connaissant parfaitement son produit
Avis du , suite à une expérience du par LÉON C. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE G. *
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J’ai trouvé mon carrelage en exposition à l’entrée du magasin. Le conseiller a pris le temps pour un bulletin de vente du bon produit
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN G. *
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Directeur très désagréable qui ne connait pas son métier et qui plus est est odieux .
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE S. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Toujours bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L. *
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Tout était très bien sauf le délai 8 semaines pour un produit standard c’est trop long
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE G. *
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Rien a signaler
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *
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Technicité et accueil
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE M. *
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Les portes intérieurs (et bâtis associés) que nous avions choisi n'était pas adaptable à nos cloisons et malgré les indications du métreur, Lapeyre à quand même validé la faisabilité. Deux mois plus tard et après démontage des anciens bâtis + portes, les poseurs ont dû stopper le chantier car les nouveaux bâtis n'étaient pas conforme. Suite à la sélection d'un nouveau choix de porte, aucun devis comparatif ne nous a été proposé mais un bon de commande a directement été édité. Il n'a d'ailleurs pas semblé utile à la vendeuse de nous préciser qu'entre le prix proposé en magasin et le prix indiqué sur le bon de commande, une augmentation de presque 100% était appliquée. En cause, le vernis appliqué à chaque porte + un bâti fin de chantier spécifique à nos cloisons. Après 4 mois d'attente depuis la signature du contrat initial, un devis final a enfin été validé. Non sans mal et sans avoir dû appeler des dizaines de fois le magasin pour avoir des informations fiables.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME W. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de Jérôme WSignalerBonjour, Une solution semble avoir été trouvée. Nous attendons la reprise des anciennes portes afin de valider la nouvelle commande. Vous en remerciant
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qualité très, très decevante, la conseillère m'avait vanté la qualité du produit en me disant qu' au niveau phonique, c'était ce qui se faisait de mieux voir dans les aéroports , or j'entends toujours le bruit des voitures, motos, chiens.,
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Christelle LSignalersi c'est tout ce que vous avez à me dire , moi j'ai payé 3700 euros pour des fenêtres qui ne valent rien
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Accueil sympathique mais un peu d'attente avant d'être pris en charge. TB présentation des produits en magasin, même si les prix sont un peu chers.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE J. *
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