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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Meaux se distingue par la qualité de son accueil et le professionnalisme de son personnel, offrant des produits adaptés et fiables. Les clients apprécient également la rapidité et l'efficacité du service.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéavis
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéAccueil froid et attente longue. Vendeurs peu motivés. Pas de propositions d'accessoires et aucune affiche pour qu'on en prenne connaissance donc il me manque des éléments qui auraient du être commandes en même temps.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiésatisfait
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéBeaucoup d attentes
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiémanque de conseil en magasin
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifié1) Absence de lien entre la réservation via internet et la réception en magasin ("pas informés...") 2) produits au catalogue non disponibles en commande au magasin (miroir pour porte) 3) portes de rénovation affichées sur le catalogue mais non commandables sur le site (difficile lorsque le client réside à 1/2 heure de voiture et doit donc faire deux aller-retours) 4) récupération des produits commandés pas avant 9h30 plus le passage à l'accueil soit 10h et récupération à 10h15;;;alors que les pros peuvent venir dès 7h30... matinée perdue... 5) lors de la récupération des portes absence de cordialité et surtout seul face " vos portes sont sur le chariot dehors" dixit magasinier (quai d'embarquement)... au final c'est un autre client qui passait et voyant mon embarras m'a proposé de les charger dans la voiture (temps 2 minutes)... Au final le Lapeyre de Meaux (avis partagé par des clients pros ou pas) apparait peu accueillant alors qu'ils ont des produits de qualité à des prix moyens haut de gamme. Bon courage à la direction commerciale pour ressembler à l'accueil Boulanger ou Leroy Merlin...
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéPeu de choix mais bien détaillés
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A. A.
23 mars 2021
Avis vérifiéTrès bien reçu et conseillée. Je connaissais déjà la qualité LAPEYRE. D'où mon achat
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A. A.
23 mars 2021
Avis vérifiéL’amabilité de la vendeuse m’aurait fait renoncer à l’achat suce n’etait pas un besoin impératif Sur la totalité il y a eu de carton complet fêlés inutilisables C’est certain l’ambiance et l’accueil ne sont plus ceux que j’ai connu !!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 mars 2021
Avis vérifiéJe n'ai pas mis le maximum à la première rubrique car lors de ma première visite, je n'ai pas pu accéder au guichet malgré une attente assez longue. Le lendemain, nous avons été très bien reçues.
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéSuperbe équipe, de bons vendeurs, avec de bons conseils. Magasin propre. Merci
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéExcellent accueil et conseil de la conceptrice qui a su prendre en compte nos besoins...évolutifs !!!
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéproduit mal mis en valeur, étiquetage et information produit moyen, lumière modifiant les couleurs du parquet
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéEnseigne correcte avec de nombreux produit plus ou moins qualitatif. Après on peut toujours faire mieux et moins cher …
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéTous les carreaux des cartons carrelage recu ont la protection collées et très dur à enlever donc enorme perte de temps ! Du jamais vu !
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéAccueil sympathique; Bons conseils; Produits de qualité.
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéMagasin agréable et bien agencé, personnel très sympathique
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéRAS !
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