Avis clients de Saint Etienne

Evaluations clients Saint Etienne

• 4 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par DOMINIQUE C. *

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• 2 / 5

  

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  Responsable du magasin ayant fait une erreur à la commande et rejetant la faute sur le client. Mauvais accueil, produit non conforme entrainant un retard important sur le chantier, mauvais rapport client et aucun esprit commercial.

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par MAURICE V. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par MARCELLE B. *

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• 4 / 5

  

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  RAS.

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par ÉLÉONORE F. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours bien accueillis et conseillés. Les produits sont de qualités

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par VICTOR H. *

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• 5 / 5

  

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  j'ai été très bien accueilli et conseillé, personnel sympathique et disponible, le magasin est agréable à parcourir et le produit acheté est conforme à la description qui m'en a été faite.

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par RICHARD T. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile d’utilisation et livraison au top !

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par MARIE J. *

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• 5 / 5

  

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  Personnels a l écoute qui nous a donné de bon conseils.

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par GABRIEL D. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

  Réponse de Gabriel D

  

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  Avec plaisir, je reviendrai sûrement pour d autre achat, en espérant trouver le même accueil et conseil. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  informations claires sur le produit et service de livraison efficace

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par NATHALIE B. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par DANIEL R. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de l' accueil au magasin et du matériel de bonne qualité .

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par FRÉDÉRIQUE D. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par NATHALIE H. *

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• 3 / 5

  

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  jusqu ici tout va bien

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par GUILLAUME T. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Guillaume T

  

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  Sauf que le magasin m a dit de contacter le sav et que le sav ne me reponds pas

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• 5 / 5

  

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  Marque renommée avec un grand choix de produit et surtout une continuité dans les gammes proposées !! j'ai retrouvé mes portes Raphy coulissantes ( avec rail en applique) acheté plusieurs années auparavant... Produits que j'avais adoré a l'époque !! J'ai pu acheté à nouveau ces mêmes articles pour mon nouvel appartement ! Un grand Merci

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par CHANTAL R. *

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes satisfaits des produits de la qualité et de l’accueil

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par ÉLISE S. *

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• 3 / 5

  

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  Qualité très moyenne, finition robustesse bas de gamme. Accueil sympathique mais peu compétent.

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par CHRISTELLE G. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 3 / 5

  

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  Erreur sur une commande. Un commercial assez condescendant. Pour une livraison prévue d'une cuisine fin Mai, reçu fin juillet, aucun contact de Lapeyre pour me prévenir du retard. Toujours en attente d'une partie de la cuisine.

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par JULES A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par WILLIAM B. *

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• 4 / 5

  

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  Bien accueillie, bonne réactivité, délais de livraison encore un peu lent, mais délais tenus, donc très bien

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par MICHELLE D. *

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• 4 / 5

  

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  Très bons conseils

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par MARYSE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bons conseils

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par MARGOT S. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe super sympa

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par THIBAULT G. *

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• 5 / 5

  

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  Dressing de qualité

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par HONORÉ C. *

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• 5 / 5

  

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  Très pros

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par HONORÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  Superbe produit portes chaîne vintage.👌✨

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par VICTOR L. *

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• 5 / 5

  

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  Correspond très exactement à ma demande.

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par JOSEPH G. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par ROBERT R. *

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• 5 / 5

  

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  service attentif à mes besoins, respect des échéances et pose impeccable par un vrai professionnel menuisier.

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par CHRISTOPHE F. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfait de mes achats

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par MICHEL L. *

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• 3 / 5

  

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  conseiller qui ne connaissait pas ses produits , au final je souhaitait le système de pose Harlem pour une porte en verre et cela n'existe pas, il a donc passé commande d'un système mahatthan, mais sans me le dire..... Je m'en suis rendu compte par hasard.... bref mauvaise expérience avec ce vendeur

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par DOMINIQUE R. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Cuisine de qualité Dommage qu il y ai eu un gros soucis de livraison ce qui m’a valu bcp de désagréments et un geste commercial de Lapeyre très minime

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par GRÉGOIRE C. *

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• 5 / 5

  

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  très bon produit satisfait

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par EUGÈNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil dans le magasin ils sont à l'écoute de ce que l'on veut prennent le temps de vous expliquer pour finaliser l'achat

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par RÉMY M. *

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• 5 / 5

  

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  Jamais déçu

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par ALEXANDRE L. *

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• 4 / 5

  

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  Juste petit souci, un tiroir avait une. Grosse rayure lors du déballage

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par MAURICE B. *

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• 4 / 5

  

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  bon accueil mais manque de professionnalisme du conseiller-vendeur qui nous a reçu, qui n'a pas anticipé ou pas suffisamment ou mal interprété ce que nous voulions, s'agissant de portes de placard coulissantes pour un placard d'angle

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par NICOLAS S. *

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• 3 / 5

  

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  Lors de ma demande de renseignements sur les dimensions la longueur 90cm et bonne mes la profondeur annoncée par le vendeur 4cm et fausse car il fait 10cm enfin l article fait mon affaire

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par PAULETTE D. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  J'ai fait un gros achat une cuisine et en plus il a fallut payé le transport aucun geste commercial honteux pour groupe Lapeyre . Bonne qualité pour la cuisine

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par ANTOINE G. *

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• 5 / 5

  

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  De l élaboration du projet, au conseil, à la commande, a la livraison dans les temps et enfin à la qualité du produit sur mesure, tout a été satisfaisant.

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par MATTHIEU P. *

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• 5 / 5

  

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  Personne très professionnel et à l'écoute les explications sont claires et ont trouve des solutions livraison parfaite et rapide

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par MARTIN G. *

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• 3 / 5

  

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  J’ai fait faire des portes sur mesure dont 1 porte coulissante, on m’a demandé si je voulais une poignée carrée ou ronde, je choisis une carrée et la veille de la livraison on me dit que ce sera une ronde car pas le choix?!? Pas d’excuse, rien. Je vais récupérer mes portes neuves, j’apprends q je ne peux pas récupérer les anciennes….ou alors qu’il faut q j’aille les récupérer moi même dans le tas de porte qu’on me montre… le tas de porte est dehors sous la pluie… Je n’avais pas tout récupérer sur mes anciennes portes pendant les récupérer… du coup il faut q je rachète… Dommage

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par ÉRIC A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Éric A

  

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  C’est dommage, les portes sont de qualité mais malheureusement les interlocuteurs que j’ai eu n’étaient clairement pas au service du client

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• 5 / 5

  

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  Super satisfait du service du prix et de la qualité

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par ÉLISE P. *

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• 4 / 5

  

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  Bien, aucun problème à signaler

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par JACQUES D. *

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• 4 / 5

  

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  PARFAIT

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par ALFRED G. *

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• 5 / 5

  

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  Suis très content !

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par NICOLE G. *

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• 5 / 5

  

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  très bonne accueille, a l'écoute très grand palette de choix .merci et a très bien top.

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par ALAIN B. *

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• 5 / 5

  

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  Un quasi sans faute de l’achat au sav en passant par la pose. Qui plus est en interagissant à distance. Je recommande l’équipe de la fouillouse

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par PÉNÉLOPE L. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s’est très bien passé

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par MARGARET G. *

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• 4 / 5

  

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  Pas d’aide pour le chargement des produits Qualité du dressing moyenne

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par JÉRÔME F. *

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• 5 / 5

  

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  Le site offre à la fois du choix et une bonne qualité de navigation.

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par ANTOINE P. *

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• 3 / 5

  

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  volet roulant solaire qui ne fonctionne pas, SAV inexistant, achat réalisé il y a presque un an et aucune nouvelle du SAV pour le volet qui n'a jamais fonctionné. Manque de respect au téléphone lors de nos relances. Bref, à fuire

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par JEANNE B. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 3 / 5

  

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  Site peu pratique

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par OCÉANE F. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Tres agréable manque de conseils

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par ÉDITH G. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfait

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par FRÉDÉRIC B. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai trouvé facilement ce que je cherchais.

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par AUGUSTE R. *

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• 5 / 5

  

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  qsdfghjkiloijokl

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par MICHEL W. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par GÉRARD B. *

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• 2 / 5

  

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  Pas de conseil sur ce produit qui n allait pas avec le portillon achete

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par RICHARD L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  il manque des caches de charnière oblige de passé par SAV heureusement que la dame est cool trop d attente de livraison pour un vendeur de porte alors que je suis un professionnel les client ne veulent plus attendre

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par ADRIENNE L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Commercial très agréable et de bon conseil

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par ÉLODIE H. *

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• 5 / 5

  

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  Achat d'un meuble lave main. Bien conseillé et rapidement récupéré . Je recommande

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par LORRAINE O. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel surtout le directeur

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par MICHÈLE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très’ satisfaite

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par ZACHARIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Achat dressing il manquait perçage pour un tiroir et perçage pour une étagère. De plus, l’épaisseur du mélaminé n'est plus ce qu'elle était avant.

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par ROLAND C. *

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• 4 / 5

  

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  Bien reçu et bien conseillé

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par THÉODORE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait super content

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par THÉOPHILE T. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et conseil

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par HENRIETTE R. *

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• 5 / 5

  

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  Bonsoir conseils rapidité de livraison

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par JACQUELINE D. *

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• 3 / 5

  

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  Délai de plus de 2 mois pour une réparation de portes de garage. Devis peu précis (nombre de pièces érroné) et abusif. Frais d'installation au forfait ne tiens pas compte du temps d'intervention de l'artisan. Près de 600€ pour une intervention de moins de 2 heures... Demande du paiement intégral par virement avant la réparation.

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par MICHEL V. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Concernant le solde de la commande, en effet, il est demandé avant la livraison ou installation. Ceci est bien indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  magasin propre et accueillant

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par NOËL L. *

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  Parfait pour mes 1ères commandes mais heureusement que je ne note pas mon dernier passage car la personne qui m’a reçue n’était pas du tout vendeuse et de ce fait, je vous ai fait des infidélités.

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par CLAUDINE D. *

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  Ne correspond pas à ce qu’il me fallait. Comme je n’y connais rien je me suis fait avoir. Le vendeur a du bien rire.

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par LAETITIA C. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Impossible de commander le modéle que ke voulais sur internet

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par TRISTAN L. *

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  Délai de livraison non respecté.

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par ARNAUDE B. *

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  Tres bien

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par ALEXANDRE B. *

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  Vendeurs très sympa et professionnels toujours de bon conseil .

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par LÉON C. *

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  Je savais quoi chercher exactement donc votre autre choix des produits proposés m’indiffèrent

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par RENÉ H. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  personnel très acceuilant à l'écoute du client et de bons conseils

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par NOÉMI V. *

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  je suis satisfait du produit et de son installation

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par MATHILDE L. *

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  Un hall d’exposition clair bien agencé. Des conseillers disponibles et compétents.

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par SUZANNE B. *

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  J’ai commandé ces portes parce qu’elles avaient avec une bande en aluminium et elle n’à pas été mise.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par JACQUES H. *

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  Produit de bricolage du dimanche. Bloc Porte Romy ultra fragile cadre en mdf avec fissures au niveau des fiches depuis la réception du produit

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par CLAUDE A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  Délais de livraison très bons

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par TRISTAN D. *

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  A la livraison les 2 portes de 93 cm avaient dû être stockées dans un environnement très sale. Très contrariée je n'ai pas pu demander à les changer car j'en avais besoin. Par ailleurs j'attendais 1 autre porte dont la livraison a été reculée de 1 mois....sans être avertie et à la dernière minute. Délais non tenus et portes sales

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par MARIANNE B. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous sommes désolés que votre produit soit arrivé salit et que cela ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

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  Bon service

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par ADRIENNE G. *

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  Le carrelage longueur 60 x 15 de large, il y a des différences dans un même paquet , mesuré entre 56 et 64 mm de long, il aurait fallu nous prévenir que nous ne pouvions l'utiliser seulement en quinconces, là nous sommes obligés de toutes les recouper, perte de temps pour le carreleur et perte de matière

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par GÉRARD R. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  Temps d'attente beaucoup trop long aussi bien au téléphone qu'en magasin

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par LOUISE M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre

  Réponse de Louise M

  

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  Merci pour votre réponse. Je n'ai la solution pour les clips manquants? pouvez vous résoudre ce problème Merci

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  Satisfait

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par JOSETTE G. *

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  Bon accueil présentation produit serré un manque de lumière naturelle pour se rendre réellement compte des produits

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par RAYMOND R. *

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  Conseil très médiocre

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par ANOUK L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  nous avons toujours affaire à Fabienne,la qualité de son travail et de son accueil sont remarquables,ce n'est pas toujours le cas de ses collaborateurs ....merci pour la qualité du service

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par AURÉLIE L. *

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  Seulement 1 ou 2 personnes sont capables de donner des conseils fiables dans ce magasin.

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par GRÉGOIRE G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Très satisfait

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par MARCEL L. *

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  Peu de disponibilité du personnel.

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par JOSÉPHINE R. *

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  Le choix est fait en toute confiance

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par BERTRAND C. *

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  Deux vitres de la douche étaient endommagé au niveau du coin haut droit et le flexible vendu était défectueux, puisque le joins acheté ne suffisait pas à empêcher la fuite.

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par NICOLE P. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N°702611 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  On ne recommandera pas chez eux. Une semaine de décalage entre les barrières commandes et la visserie... très pratique quand on a besoin de caller un artisan en fonction de leur date de livraison et que c est ko. Surtout que la date annoncé était le 11 et pas le 17. Bref déçu

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par ROGER G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Roger G

  

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  Je suis passé ce jour en magasin, une reprise de marchandises a été faite avec des excuses tout est rentré dans l ordre.

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  Satisfait

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par DENIS W. *

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  RAS...

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par LUCAS B. *

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  Accueil et présentation des produits par une professionnelle sérieuse

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par GILBERT L. *

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Avis affichés par ordre chronologique