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Résumé des avis
Lapeyre Saint Etienne est un établissement qui revient souvent pour l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs clients décrivent une prise en charge rapide, des échanges utiles et un service jugé sérieux, que ce soit en magasin, au téléphone ou lors du retrait des commandes.
Expertise des équipes
"Du sur mesures et solide, bons échanges et bonnes idées du Conseiller."
"Personnel accueillant et de bon conseil"
"De vrais pros délais respectés et de vrais conseils"
Accueil et amabilité
"Merci à Mohamed pour sa réactivité. Très bon SAV."
"Très bon accueil Dans l'ensemble, nous sommes satisfaits"
"Bon accueil et service competent"
Réactivité
"Clients fidèles de Lapeyre, nous avons été entendus, conseillés et accompagnés par le directeur et son équipe, pour un résultat parfait, sachant que…"
Clients fidèles de Lapeyre, nous avons été entendus, conseillés et accompagnés par le directeur et son équipe, pour un résultat parfait, sachant que nous avons effectué la pose de notre porte de service sur mesures par nous mêmes. Rien n'a manqué, tout était correctement prévu afin que nous puissions (avec notre expérience) effectuer la pose sans difficulté majeure. Nous remercions le directeur (très à l'écoute) et ses collaborateurs pour cette collaboration sans encombre. Nous resterons fidèles à votre établissement que nous n'hésiterons pas à recommander à nos proches, amis et relations diverses.
"personnel très disponible et très accueillant"
"Une bonne accueil et rapidité"
Expérience en magasin
"J'ai commandé sur internet et j'ai récupéré la marchandise en magasin, serviable."
"Franchement au top problème lors de l'achat en magasin le commercial a réagi immédiatement le lendemain la livraison à la maison ???"
"Très bon accueil du vendeur par contre jamais de stock dans ce magasin et très mal reçu par le monsieur au retrait des commandes , pas agréable du…"
Très bon accueil du vendeur par contre jamais de stock dans ce magasin et très mal reçu par le monsieur au retrait des commandes , pas agréable du tout .
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B. W.
14 mars 2025
Avis vérifiéToujours le meilleur acueil pour trouver la solution la plus adéquate
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N. T.
13 mars 2025
Avis vérifiéL'accueil et le renseignement très bien mais le chargement peu enclin à nous aider et l'emballage n'est pas top
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J. H.
11 mars 2025
Avis vérifiéQualité moyenne sui ressemble à Ikéa...un peu déçus par rapport au prix
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C. M.
27 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil bons conseils et délai respecté.
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G. G.
27 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien reçu lors de la commande. Concernant les produits lors de la récupération le 14/02, les produits étaient très sales, les trous pour fixer les poignées n'étaient pas percées et la porte de la chambre 2 touchait en haut, obligé de poncer pour arriver à la faire fermer. Nous sommes très déçus, surtout que jusqu'à présent nous étions satisfait de Lapeyre.
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P. D.
27 févr. 2025
Avis vérifiéPas la première fois chez eux toujours le même accueil et de bons conseils.
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G. C.
25 févr. 2025
Avis vérifiéles vendeurs savent vendre et autant suivi pour la pose
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G. L.
20 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon produit La notice de montage n'est pas claire c'est à améliorer Une semaine de retard pour la livraison
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif sur nos produits. Nous sommes navrés d’apprendre que la notice de montage n’était pas assez claire et que votre livraison a pris du retard. Vos remarques sont précieuses et nous les transmettons à nos équipes pour améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire. Excellente journée à vous. L’équipe Lapeyre.
Réponse de G. L.
Pour la notice, en fait elle est illisible car c'est une photocopie de votre fournisseur, (cuivreriez centrale)qui est de très mauvaise qualité Je l'ai scanné, je peux vous l'envoyer si vous voulez
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S. G.
18 févr. 2025
Avis vérifiéLapeyre Saint-Étienne a ete parfait en conseil, vente, preparation et pose.
Réponse de SAINT ETIENNE
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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R. M.
14 févr. 2025
Avis vérifiéNous avons été bien conseillés. Les délais ont été respectés.
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos conseils et le respect des délais aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir chez Lapeyre. L’équipe Lapeyre
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F. W.
14 févr. 2025
Avis vérifiéBon produit Très bon accueil en agence de Saint Etienne , bons conseils techniques en agence, qui ont permis de rectifier des données fausses sur le site internet qui lui souffre de défauts, du point de vue techniques ( mauvaises charnières indiqué es sur le site)
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que l’accueil et les conseils techniques en agence aient répondu à vos attentes et vous aient permis de finaliser votre projet avec les bonnes informations. Nous prenons en compte votre remarque concernant le site internet et transmettons votre retour aux équipes concernées afin d'améliorer l'expérience en ligne. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin. L’équipe Lapeyre Saint-Étienne
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A. H.
14 févr. 2025
Avis vérifiéBon accueil
Réponse de SAINT ETIENNE
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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D. M.
7 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, sympathique et efficace. Quasiment aucune attente. Disponibilité des pièces pour mon volet. Super !
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience en magasin ait été à la hauteur de vos attentes. L’accueil, l’efficacité et la disponibilité de nos produits sont des points essentiels pour nous, et votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Lapeyre. L’équipe Lapeyre
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J. V.
7 févr. 2025
Avis vérifiébon conseil
Réponse de SAINT ETIENNE
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos conseils vous aient été utiles. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Lapeyre !
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A. F.
7 févr. 2025
Avis vérifiéProduit conforme à ce qu'on nous a conseillé et très bien. Juste le délai de fabrication qui est long.
Réponse de SAINT ETIENNE
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le produit vous donne satisfaction. Nous prenons en compte votre remarque sur le délai de fabrication et travaillons continuellement à l’améliorer. À bientôt chez Lapeyre !
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Y. R.
3 févr. 2025
Avis vérifiéProduits conformes à mon attente
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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E. B.
2 févr. 2025
Avis vérifiéAccueil et respect délais
Réponse de SAINT ETIENNE
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que notre accueil et le respect des délais aient été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir chez Lapeyre !
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F. B.
31 janv. 2025
Avis vérifiéAccueil limite désagréable. Attente pour chargement et aucun produit emballé et protégé. Les vitres des fenêtres sans AUCUNE PROTECTION.
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Nous prenons vos remarques au sérieux, notamment concernant l’accueil, l’attente et la protection des produits, et allons y remédier rapidement. Merci pour votre retour, et nous espérons avoir l’occasion de mieux vous servir à l’avenir. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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G. R.
31 janv. 2025
Avis vérifiéNous n'avons pas eu la bonne information concernant le poids du pare-douche. De 8 kgs annoncés nous sommes passés à 50 kgs lorsque nous sommes venus le récupérer. Pas vraiment la même chose !
Réponse de SAINT ETIENNE
Nous sommes désolés pour cette erreur d’information concernant le poids de votre paroi de douche. Nous comprenons que cela ait pu poser un problème et nous allons faire le nécessaire pour améliorer la précision de nos renseignements. Merci pour votre retour, et n’hésitez pas à nous contacter si nous pouvons vous aider davantage. L'équipe Lapeyre.
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L. P.
31 janv. 2025
Avis vérifiétres bon accueil du vendeur
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