Evaluations clients Saint Etienne
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beaucoup d'attente et un accueil expéditif
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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super accueil bien placé qualité prix délai de livraison respectée quoi dire de plus
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B. *
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J'aime pas trop le site et puis je trouve que c'est mal expliqué qui a pas le dessus du casserolier
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE R.
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La modification de commande pas prise en en compte…
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des prises de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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pour aller chercher le matériel et ne pas payer la livraison il a fallu insister et un vendeur a été étonné de cette procédure que lui n'aurait pas fait!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D.
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Marchandise de qualité, vendeur souriant et professionnel ne forçant pas à l'achat, très bon conseil, aide pour le chargement rien à redire, à bientôt pour de nouveaux projets.
Avis du , suite à une expérience du par ALICE B. *
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mauvaise fiche technique donnée et bien compliqué d'obtenir des explication claires sur l'installation
Avis du , suite à une expérience du par GILLES C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Très bon contact avec la conseillère cuisine qui a pris tout le temps nécessaire à l'élaboration du projet.
Avis du , suite à une expérience du par SERGE M.
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Tres poli Bon conseil et bon produit
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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conseils sur montage des poignées erronés
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de PATRICE GSignalerMerci de la prise en compte pour vos prochains clients Cordialement
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Contact parfait
Avis du , suite à une expérience du par SERGE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Bon conseil et equipe pro
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE V. *
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Le service commercial est aimable et flexible. La prise de commande est professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Très bon accueil et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par GIUSEPPINA A.
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j ai choisis ces produits car ils sont bien placés niveau prix
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC D.
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Bon accueil, bonne livraison, dommage que les prix soient élevés
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE M.
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incomprehension suite achat réservation d'article annulé sans raison justifiée et valable
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Bien reçu, jolis produits, livrés dans les temps.
Avis du , suite à une expérience du par LUC L. *
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Magasin propre et bien rangé. Les vendeurs et vendeuses sont agréables et très professionnels. J'y retournerai pour faire d'autres achats. d'autres achats.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI T. *
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Morgan qui a été notre principal vendeur a été top très à l'écoute et d'une gentillesse naturelle. Les portes avait quelques éclats sur les pieds rien de bien méchant, serait possible de fixer les chevrons pour maintenir la porte avec autre chose que ces clous qui sont extrêmement difficiles à enlever.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
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Satisfait des produits et des conseils
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE A.
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Aggloméré et placage de très petite qualité
Avis du , suite à une expérience du par DENIS S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Bon accueil Politesse Serviabilité lorsque j’ai sollicité un outil
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M.
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Il n'y a eu aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH L. *
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La seule menuiserie capable de récupérer vos anciennes portes d'intérieurs et vous permettre de les remplacer par des neuves sans gros travaux.
Avis du , suite à une expérience du par RACHID B.
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Très sérieux .
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.
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RAS, Nickel !
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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J’ai acheté une simple main courante. Impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES R.
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Commande faite le 9 10 2023 chantier devait être fini le 15 déc 23 pas fini à ce jour25 01 24?? Quelqu un n à pas fait son boulot correctement ? Accueil limité impression d em....der les gens?
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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Prestation parfaite de votre collaborateur vendeur.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.
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L'article correspond tout à fait à ce que je recherchais ,et le prix était dans mon budget....
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT G.
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Produits de qualité et robuste. Installation facile
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS V.
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Produit de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
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La connaissance des produits n'est pas très clair de la part des vendeurs
Avis du , suite à une expérience du par LUC C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Luc CSignalerce n'est pas le seul problème, malgré le passage d'un technicien pour prendre des mesures, lors de la pose....hors délai...erreur de mesure
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accueil prestations, tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par JACKY P.
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Bons conseils personne sympathique
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE V.
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Au magasin tjrs de l'attente pour avoir un vendeur. ....
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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delais non tenu on devait etre installe au 15 11 2023 il a fallu retourner plusieurs fois au magasin avec 80 km aller retour car au telephonne on vous repond vers le 10 novembre on est en periode de fetes c'est inadmissible j'ai du faire intervenir l'adjoin du directeur pour obtenir un rendez vous de pose mais malgre tous les problemes aucun geste commercial c'est honteux de la part d'une enseigne comme la votre
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Personnels très professionnels.
Avis du , suite à une expérience du par JEROME C.
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bon accueil bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL V.
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tout a ete parfait
Avis du , suite à une expérience du par FLORIANNE R.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO M.
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Bien accueilli bien renseigné
Avis du , suite à une expérience du par GILLES S.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bons produits mais accueil et conseil un peu succincts
Avis du , suite à une expérience du par REGINE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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Bon accueil et conseil livraison au top
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Parfait 👍🏼 conseils et livraison au top
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.
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je n,ai pas encore reçu le produit
Avis du , suite à une expérience du par PAUL M.
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Aaaaa
Avis du , suite à une expérience du par REGIS G.
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Produit et service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par BREISSE P.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND R.
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Une des portes commander ferme mal
Avis du , suite à une expérience du par IMMO B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Il est très difficile d'obtenir des renseignements techniques précis trois interlocuteurs avant de trouver le bon
Avis du , suite à une expérience du par ERIC H.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de ERIC HSignalerCette réponse est un peu hors sujet
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on est satisfait ou pas à quoi servent les bla bla supplémentaires ?
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND P. *
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aucun problème à signaler
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE R.
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Tout a été parfait
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.
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je suis satisfait
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL D.
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Site très bien réalisé. Navigation facile et efficace. L'offre de portes en bois massif gagnerait à être étoffée.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D.
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Profissionel
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ M. *
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Nous avons été très bien conseillé et accueilli. Le vendeur nous a tout expliqué et était vraiment Aimable. Il a pris son temps avec nous. Nous ne l’avons pas senti pressé comme peuvent l’être les vendeurs d’autres magasins. Vraiment je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE D. *
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très beau miroir , bon rapport qualité prix , livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par HELENE M.
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pour moi tout c'est bien passé, bon conseils à voir la tenue du produit dans la durée.
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET B. *
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Expérience client CATASTROPHIQUE. Vendeur tête en l’air qui fait des erreurs à toutes les étapes. Devis. Factures. Conseil. Devis volontairement ou non sous-estimé avec des remises Qui finalement seront retirées lors de la commande. Facturation au magasin puis appel du magasin 2 h plus tard pour expliquer qu’Ils se sont encore trompé Et que la facture est de 500€ de plus. Responsable des ventes irespectueux et agressifs qui ne propose rien en dédommagement alors que l erreur viens de leur part qui promet un rappel dans la semaine mais qui ne rappellera jamais. Aucun geste commercial. Il s’agissait t d un essai et bien autant vous dire que les les menuiseries intérieures les escaliers et les volets roulant et tout le reste ne viendront pas de chez Lapeyre.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Grand choix de portes et de bonne qualité. Livraison avec rdv à domicile.
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE M. *
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Tout d’abord l’accueil a été très bon, courtois, le magasin est très bien agencé et les prix ont été plus attractifs que les concurrents grâce aux promotions du moment
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE A.
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Produit de bonne qualité, rien à envié à d'autres Assemblage relativement facile ( quelques modifs à faire, normal quand on ne prend pas le montage chez eux) Prix attractif que se soit sur les meuble ou l'électroménager qui est en grande partie offert (varie en fonction la période et des offres je pense)
Avis du , suite à une expérience du par JASON V.
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Des informations manquantes et/ou erronées, des conseils non pertinents ... une tres mauvaise expérience! La qualité de l'information pas du tout à la hauteur du prix!
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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parfaitement conforme, bons conseils et respect des délais
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE P. *
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Rien à dire, parfait pour ma recherche.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.
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J'ai profité d'un produit en promotion de très bonne qualité. Commercial à l'écoute et de bons conseils. .Délai de livraison correcte.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE S. *
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Bon accueil Rapidité du service pour récupérer mon colis le tout en moins de 10 minutes
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L. *
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Nous avons bien été conseillé
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE L. *
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BON PRODUITS DIFFICILE D'AVOIR UNE EPRSONNE AU TELEPHONE
Avis du , suite à une expérience du par INÈS C. *
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Tout simplement, satisfait, en plus d'un délai court et respecté
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE L. *
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Tout est dit avec les notes ci dessus.!!!! Cordialement.!!! Philippe.
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE G. *
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Pas de stock sur le produit désiré
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Produit défectueux suite à l’achat d’une salle de bain 4000€ Pas de geste commercial ! Coût du produit 29€
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Conseil excellent niveau
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE G. *
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Date précise de livraison respectée. Information immédiate de la mise à disposition
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE J. *
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Une attention toute particulière à notre besoin avec des conseils judicieux
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD D. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C. *
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Produit globalementconforme, mais le crochet de verrouillage est très fragile, le client l'a cassé en quelques utilisations !
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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bonnes explications et très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE P. *
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Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN M. *
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très bon conseil de la personne qui a pris en charge mes demandes , à l 'écoute et compétente
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE M. *
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OK bien
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE L. *
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Lapreyre c'est pro
Avis du , suite à une expérience du par ROGER M. *
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Des produits de très bonne qualité à des tarifs intéressants.
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE I. *
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Ras .v ki vu
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE M. *
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Excellente prestation
Avis du , suite à une expérience du par LÉON F. *
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Délai qui pourrait être plus court
Avis du , suite à une expérience du par PAUL E. *
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Très bien aucun problème pour ma livraison
Avis du , suite à une expérience du par LUC R. *
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Nous avons été reçu par une dame de grande expériences et d’accueil sans appel !
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE J. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A part la conseillère, aucun conseiller n'est agréable, je les trouve même désagréables. Les produits que j'ai acheté sont toutefois corrects au niveau qualité prix.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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RAS tout était très bien.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *
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Disponibilité, accueil juste pouvoir avoir une aide pour chargement colis encombrant et lourd aus retrait marchandises
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS P. *
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J'avais demandé une fenêtre pour une pose en applique et quand je l'ai reçue ce n'était pas le cas: obligé de mettre des couvre-joints
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE W. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D. *
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Très bien .
Avis du , suite à une expérience du par ALICE C. *
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Très bon accueil, bonne réactivité et perception marchandise rapide et professionnelle. Magasin à recommander
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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