Avis clients de Saint Etienne

4.1 / 5

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Evaluations clients Saint Etienne

  • 5 / 5
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    Équipe dynamique et compétente, Produits de bonne qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN W. *

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  • 5 / 5
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    Délais annoncés respectés, des produits de bonnes qualités à un prix très correct, commerciaux disponibles et aimables. Tout s’est bien passé pour nous, nous reviendrons.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE B. *

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  • 4 / 5
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    Un accueil et une prise en charge très professionnelle.

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD G. *

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  • 2 / 5
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    Le magasin de La Fouillouse ne fait vraiment pas envie, manque de personnel, manque de réactivité, plus de 20 minutes d'attente. On a l'impression que le magasin est laissé à l'abandon.

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN D. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 4 / 5
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    site clair et facile d'utilisation. Prix correct.

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE C. *

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  • 5 / 5
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    Produit de qualité, équipe serviable

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ P. *

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  • 5 / 5
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    Un directeur adjoint très à l’écoute et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par MARC V. *

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  • 4 / 5
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    J'ai pu voir les produits lors de mon passage au magasin. Le conseil donné par le service de vente m'a aidé.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G. *

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  • 5 / 5
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    Tres bon accueil et ecoute, magasin bien presente

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE P. *

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  • 4 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE L. *

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  • 3 / 5
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    Mauvaise commande de produits

    Avis du , suite à une expérience du par GUY B. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    Personnel très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ M. *

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  • 1 / 5
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    Bon accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED N. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

  • 4 / 5
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    Ras.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M. *

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  • 5 / 5
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    Les présentations des produits sont de qualité et le showroom très agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B. *

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  • 5 / 5
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    Personnel accueillant, sympathique et compétent

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN M. *

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  • 5 / 5
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    je reveindrai chez lapeyre

    Avis du , suite à une expérience du par GUY C. *

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  • 5 / 5
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    Pas trop d'attente au magasin pour avoir un vendeur ; nous avons eu affaire à la même personne, compétente et accueillante

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER G. *

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  • 4 / 5
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    Professionnalisme des équipes Qualité des produits

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON B. *

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  • 4 / 5
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    Je suis venu pour une réparation

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS L. *

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  • 4 / 5
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    Bbbb

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE M. *

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  • 5 / 5
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    Bons conseils du vendeur présentation en magasin promo lors de notre visite

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES D. *

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  • 4 / 5
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    Très bien accueilli par le vendeur

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE D. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

  • 5 / 5
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    Nombreux choix de produits

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY L. *

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  • 3 / 5
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    Je suis satisfaite de ma commande....MAIS en colère au sujet des retours et reprises des colis de carrelage non utilisés. Il m'a toujours été annoncé, au moment de la commande, que le magasin reprendrait mon "surplus". Quelle ne fut pas ma surprise et mon agacement, quand je me suis présentée au magasin pour un retour, et qu'il m'a alors été mentionné qu'on allait me faire un AVOIR. Ce n'est pas une méthode très honnête d'annoncer quelque chose et de révéler quelque chose de différent à la sortie. Ce ne me semble pas être une qualité commerciale que de ne pas annoncer la vérité aux clients. Et quand on me signale que j'aurais du lire correctement les conditions générales de vente, je reste perplexe et exaspéré. Comment se fait-il qu'aucun des vendeurs n'aie pensé à me glisser cette information quand même importante, si ce n'est là une pratique de vente assumée????J'ai du faire un achat supplémentaire alors que mes travaux étaient terminés et engager d'autres frais imprévus. Je suis extrêmement déçue par cet évènement et je ne recommanderais pas votre magasin.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID N. *

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 4 / 5
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    J'ai trouvé ma conseillère très à l'écoute, super compétente et sympa

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE G. *

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  • 5 / 5
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    Lapeyre y en na pas deux

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE T. *

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  • 4 / 5
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    accueil courtois et efficace , renseignements techniques très bon . délai de livraison raisonnable .

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS M. *

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  • 5 / 5
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    RAPPORT QUALITE/PRIX ET LIVRAISON PARFAIT RIEN A REDIRE.MERCI

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE B. *

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  • 4 / 5
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    Entièrement satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE I. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR L. *

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  • 5 / 5
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    tout est ok

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER M. *

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  • 4 / 5
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    Profilés de finition noirs sur une porte blanche, non conforme à la présentation commerciale

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE B. *

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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

  • 5 / 5
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    Bonjour, tout est ok 😉😉

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE F. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par NATH O. *

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  • 5 / 5
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    Très bon produit je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M. *

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  • 4 / 5
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    Bonne diversité de produit mis en exposition

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE R. *

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  • 5 / 5
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    Personnel très souriant à l ecoute et très sympa

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE H. *

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  • 5 / 5
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    Très bon magasin, le personnel est très professionnels et accueillant.

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI B. *

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  • 5 / 5
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    accueil et conseils parfaits. Produits de qualité, c'est le second dressing que je commande chez LAPEYRE les meubles sont beaux et élégants, les tarifs corrects rapport qualité prix et le poseur très professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON T. *

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  • 4 / 5
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    correct sur l ensemble

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE N. *

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    Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

  • 4 / 5
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    Bon accueil au magasin seulement un peu d attente avant d avoir un conseiller Le conseil été formidable, j'ai eu le privilège d'avoir le responsable qui m'a servi. Pour les produits, j'ai eu 2 baies qualité correcte cependant la poignée de la 3eme baie celle qui est a galandage qui se demonte alors qu elle est posée depuis seulement 1, 5 semaines

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L. *

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    Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 4 / 5
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    Fidèle client depuis des années, je n’ai jamais été déçu

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B. *

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  • 5 / 5
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    Personnel compétent et aidant

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS B. *

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  • 5 / 5
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    totalement satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ L. *

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  • 5 / 5
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    Reçus par des stagiaires sympatiqurs et soucieux de bien faire

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE G. *

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  • 3 / 5
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    Les commerciaux sont pertinents et prennent le temps nécessaire

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE B. *

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    Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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    Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  • 5 / 5
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    très bon accueil et très bonne pause très bon matériel

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS P. *

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  • 3 / 5
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    pas assez de choix

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE V. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 4 / 5
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    Vos produits d'entrée de gamme nous ont pas été conseillé du tout. donc finalement la note était salé. par contre les vendeurs ont fait leur possible pour l'alléger au maximum.

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE R. *

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  • 5 / 5
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    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES G. *

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  • 4 / 5
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    Les conseils reçus manquaient d'assurance.La fiabilité de la date de livraison a été mise à l'épreuve,dès le départ (5 janvier, puis le 11 janvier, ensuite le 17, puis le 18 et finalement le 17. Ces variations incessantes, le manque d'assurance du vendeur, tout celà laisse un sentiment de flou, surprenant d'autant plus qu'on est Lapeyre!!! Les temps ont bien changé.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX C. *

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

    Réponse de Alex C
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    Bonjour, en déballant l'évier, j'ai découvert que celui-ci devrait être stocké/ livré posé sur la tranche: on me l'a présenté à plat, sur une palette et à l'envers... Pas de dégâts constatés pour le moment. OK. Loin de l'idée qu'on se faisait de Lapeyre... rassurez-vous c'est général, il paraît qu'on s'y habitue... salutations.

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  • 4 / 5
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    serieux dans la prise en compte

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR R. *

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  • 4 / 5
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    pas de problème bien renseigné produit de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE G. *

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  • 4 / 5
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    vendeurs sympas et bon prix sur certain produit pas tous dommage

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE P. *

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  • 5 / 5
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    Bon produit et bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C. *

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  • 5 / 5
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    equipe au top

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN G. *

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  • 4 / 5
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    Les vendeurs sont à votre écoute et vous explique bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE P. *

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  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GUY L. *

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  • 4 / 5
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    Satisfaite des échanges.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS M. *

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  • 5 / 5
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    Produit conforme

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE R. *

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  • 4 / 5
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    nous avons été très bien recu la personne a pris le temps de regarder sur inter net si le produit existait toujours

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI M. *

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  • 5 / 5
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    Dommage que le personnel du dépôt ne soit pas aussi sympathique que l'équipe du magasin.

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *

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  • 4 / 5
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    cela mériterait d'avoir des notices techniques un peu plus fournies

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR B. *

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  • 4 / 5
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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON H. *

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  • 5 / 5
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    Très bon conseils, installation facile, produit de bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *

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  • 5 / 5
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    site facile et agréable, je savais ce que je cherchais donc j'ai trouvé facilement

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE D. *

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  • 4 / 5
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    Bon accueil et gestion de la commande parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE R. *

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  • 4 / 5
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    Défaut de conception du cache bonde receveur douche, limite le débit d'eau, déborde facilement.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G. *

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  • 5 / 5
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    Produit de qualité à prix raisonnable

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN G. *

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  • 5 / 5
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    Produit de qualité et respect du délai

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE C. *

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  • 4 / 5
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    Bien reçu accueil très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE G. *

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  • 4 / 5
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    Problème de pose sans perceuse pour les poignées sur la porte du Dressing...

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN D. *

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  • 2 / 5
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    Acceuil bruyant. Aucune présentation du produit....heureusement que je n'avais pas besoin de conseil. Vendeur techniquement pas au niveau.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    Parfait le personnel très a l écoute prend le temps de vous expliquer tout de A a Z . L accueil l état d expris et l écoute était au rendez-vous tout particulièrement madame des cuisines Françoise je crois ainsi que Mohamed qui est très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L. *

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  • 4 / 5
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    Délais trop long pour une fenêtre.

    Avis du , suite à une expérience du par MANON S. *

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  • 4 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE R. *

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  • 5 / 5
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    Bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L. *

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  • 5 / 5
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    Nous avons reçu un très bon accueil chaleureux et très professionnel Rien à critiquer sur la qualité des produits

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE R. *

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  • 5 / 5
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    Très bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL C. *

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  • 4 / 5
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    Ce n'est le site qui pose problème, c'est la gestion ensuite.

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY L. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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    Je suis venu chercher des pièces détachées pour une porte de douche. J’ai été très bien accueilli et conseillé par un vendeur qui a réussi à trouver des pièces adaptables d’un modèle similaire.

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE H. *

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    Devis différent de la facture .Explications pas claires

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS A. *

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  • 4 / 5
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    Les conseillers ont été à l’écoute de mes demandes et ont su y répondre. Conseillers aimables et souriants. Magasin propre, bien rangé et produits bien présentés. Je suis venu pour une pièce qui a cassé au bout d’un an et demi d’utilisation. Certaines pièces sont trop fragiles.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE D. *

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    ras.

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ C. *

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  • 5 / 5
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    Je n'ai eu aucune difficulté à trouver le produit qui me convenait, et au meilleur prix

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE M. *

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  • 4 / 5
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    Très bon accueil bien conseillé

    Avis du , suite à une expérience du par YVES F. *

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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE V. *

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    Bien reçu et pas trop d'attente pour avoir des renseignements

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX G. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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    acceuil chaleureux et pas d'attente, bien conseiller

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE D. *

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    Conseils avisés sans pousser à prendre les options qui augmentent bien les prix de base

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH G. *

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    service général satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *

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    Personnel aimable et efficace. Produits rarement en stock,donc commande obligatoire. délai d'attente trop long , plusieurs semaines.

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L. *

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    très Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R. *

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    Rien a redire tout était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE G. *

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  • 4 / 5
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    Il y a rien de parfait donc 4 est excellent

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE A. *

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    La mise à disposition du matériel devait être réalisé le 14 novembre le matériel était disponible les modifications à l atelier devait être faite le 10 novembre Décalage de la livraison au 25 novembre ???? Pas plus d explication La dernière fois que j'ai récupéré du matériel l adresse de la facture n était pas bonne Réponse du vendeur impossible de la modifier il fallait le dire avant Avant de dire bonjour peut être ?

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD S. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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    Portail non visible. La vendeuse était pro.

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE H. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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    Sur le magasin lui même, rien a redire....

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX B. *

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Avis affichés par ordre chronologique