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Résumé des avis
Lapeyre Saint Etienne est un établissement qui revient souvent pour l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs clients décrivent une prise en charge rapide, des échanges utiles et un service jugé sérieux, que ce soit en magasin, au téléphone ou lors du retrait des commandes.
Expertise des équipes
"Du sur mesures et solide, bons échanges et bonnes idées du Conseiller."
"Personnel accueillant et de bon conseil"
"De vrais pros délais respectés et de vrais conseils"
Accueil et amabilité
"Merci à Mohamed pour sa réactivité. Très bon SAV."
"Très bon accueil Dans l'ensemble, nous sommes satisfaits"
"Bon accueil et service competent"
Réactivité
"Clients fidèles de Lapeyre, nous avons été entendus, conseillés et accompagnés par le directeur et son équipe, pour un résultat parfait, sachant que…"
Clients fidèles de Lapeyre, nous avons été entendus, conseillés et accompagnés par le directeur et son équipe, pour un résultat parfait, sachant que nous avons effectué la pose de notre porte de service sur mesures par nous mêmes. Rien n'a manqué, tout était correctement prévu afin que nous puissions (avec notre expérience) effectuer la pose sans difficulté majeure. Nous remercions le directeur (très à l'écoute) et ses collaborateurs pour cette collaboration sans encombre. Nous resterons fidèles à votre établissement que nous n'hésiterons pas à recommander à nos proches, amis et relations diverses.
"personnel très disponible et très accueillant"
"Une bonne accueil et rapidité"
Expérience en magasin
"J'ai commandé sur internet et j'ai récupéré la marchandise en magasin, serviable."
"Franchement au top problème lors de l'achat en magasin le commercial a réagi immédiatement le lendemain la livraison à la maison ???"
"Très bon accueil du vendeur par contre jamais de stock dans ce magasin et très mal reçu par le monsieur au retrait des commandes , pas agréable du…"
Très bon accueil du vendeur par contre jamais de stock dans ce magasin et très mal reçu par le monsieur au retrait des commandes , pas agréable du tout .
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A. A.
26 août 2024
Avis vérifiéDommage que le déplacement du vendeur sur place soit payant.. Beaucoup dame concurrents proposent gratuitement ce déplacement
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception. Sachez que le conseil à domicile est remboursé à la commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre Cordialement
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéMagasin de saint Étienne
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéBon accueil Bon service
Réponse de SAINT ETIENNE
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
19 août 2024
Avis vérifiéProduits plus cher que la concurrence a qualité égale
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 août 2024
Avis vérifiéRapport qualité prix correct. Délai annoncé plutôt respecté
Réponse de SAINT ETIENNE
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
18 août 2024
Avis vérifiéayant équipé qqes maisons & appartements j'avais opté alors pour Ikéa et Alinéa les guide de montage ou pose y étaient autrement mieux faits. J'ai opté cette fois-ci pour Lapeyre y ayant acheté un certain nombre de portes & autres menuiseries dans le passé. l'accueil et les rapports avec le personnel ont été tout à fait correct voir sympathique. Par contre je n'ai pas été averti à temps de l'arrivage. et encore une fois le guide de pose est mal conçu, sujet à questions..et le produit n'est pas mieux qu'ailleurs !
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéCommande internet Reçu en très bonne état Juste un truc : commande de l interphone en pensant que le câble pour relier les appareils inexistant Je pensais l'avoir dedans Dans absolu pas un problème
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéaccueil agréable, personnel compétant
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéService de qualité
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéMauvais conseils pour la couleur de mes cadres de portes .mon couloir est petit et le rendu est affreux j ai tout à refaire pour que mes nouvelles portes rendent un meilleur effet .très déçu .pourtant nous avions montrer des photos de celui ci...
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. En ce qui concerne les goûts et les couleurs, il s'agit d'un choix personnel. Nous faisons remonter votre commentaire à nos vendeurs. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéParfait, très bon échanges et conseils Merci !
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéTrès satisfait de Lapeyre et de mon achat. Très beau portail.
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéBon accueil et sérieux
Réponse de SAINT ETIENNE
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
3 août 2024
Avis vérifiéSite web bien fait, bons produits et bon rapport qualité prix.
Réponse de SAINT ETIENNE
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéÉcharpes et barres de volets non détaillées à la clé me semble de largeur très faibles et pour moi insuffisante pou des volets 65mm alors qu'il faudrait au minimum 90 mm
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéÀ l'ouest
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéToujours très bien reçu
Réponse de SAINT ETIENNE
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéBon rapport qualité - prix
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A. A.
27 juil. 2024
Avis vérifiéJe suis satisfait
Réponse de SAINT ETIENNE
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bons conseils et accueil , bon produits même si ceux-ci restent plus chers que la concurrence
Réponse de SAINT ETIENNE
Merci Mr Nicoli pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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