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Résumé des avis
Lapeyre Saint Etienne est un établissement qui revient souvent pour l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs clients décrivent une prise en charge rapide, des échanges utiles et un service jugé sérieux, que ce soit en magasin, au téléphone ou lors du retrait des commandes.
Expertise des équipes
"Du sur mesures et solide, bons échanges et bonnes idées du Conseiller."
"Personnel accueillant et de bon conseil"
"De vrais pros délais respectés et de vrais conseils"
Accueil et amabilité
"Merci à Mohamed pour sa réactivité. Très bon SAV."
"Très bon accueil Dans l'ensemble, nous sommes satisfaits"
"Bon accueil et service competent"
Réactivité
"Clients fidèles de Lapeyre, nous avons été entendus, conseillés et accompagnés par le directeur et son équipe, pour un résultat parfait, sachant que…"
Clients fidèles de Lapeyre, nous avons été entendus, conseillés et accompagnés par le directeur et son équipe, pour un résultat parfait, sachant que nous avons effectué la pose de notre porte de service sur mesures par nous mêmes. Rien n'a manqué, tout était correctement prévu afin que nous puissions (avec notre expérience) effectuer la pose sans difficulté majeure. Nous remercions le directeur (très à l'écoute) et ses collaborateurs pour cette collaboration sans encombre. Nous resterons fidèles à votre établissement que nous n'hésiterons pas à recommander à nos proches, amis et relations diverses.
"personnel très disponible et très accueillant"
"Une bonne accueil et rapidité"
Expérience en magasin
"J'ai commandé sur internet et j'ai récupéré la marchandise en magasin, serviable."
"Franchement au top problème lors de l'achat en magasin le commercial a réagi immédiatement le lendemain la livraison à la maison ???"
"Très bon accueil du vendeur par contre jamais de stock dans ce magasin et très mal reçu par le monsieur au retrait des commandes , pas agréable du…"
Très bon accueil du vendeur par contre jamais de stock dans ce magasin et très mal reçu par le monsieur au retrait des commandes , pas agréable du tout .
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéRAS
Réponse de SAINT ETIENNE
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéLe personnel n est pas bon un manque de formation et de professionnalisme sauf un qui est au top le plus ancien du magasin
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéDe jolies portes mais au niveau de la coupe sur mesures. Les consignes n'ont pas été tenues en compte. Une des portes à été retournée pour rectifier l'erreur. Une autre nous l'avons gardé telle qu'elle pour ne pas avoir à faire un retour.
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéToujours content
Réponse de SAINT ETIENNE
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéEntreprise française et de qualitée
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéaccueil sympathique, écoute, disponibilite, reponses aux quesstions
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A. A.
8 juil. 2024
Avis vérifiéexplications assez floues sur les produits et pas facile a mettre en oeuvres
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A. A.
7 juil. 2024
Avis vérifiéUn reproche à formuler, la notice vraiment pas très explicite ( j'ai moi même fait des notices pendant plus de 10ans je sais de quoi je parle) pour trouver comment régler les amortisseurs, ça m'a pris un bon de temps, vraiment pas clair l'explication.
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A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifiérien a dire
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéTrès grand choix d escaliers à des prix très corrects pour la qualité
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéBon accueil et bon conseil Produit conforme à nos attentes
Réponse de SAINT ETIENNE
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, personnel à l'écoute et compétent
Réponse de SAINT ETIENNE
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéAi été entièrement satisfait par le produit
Réponse de SAINT ETIENNE
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéJ'ai réalisé deux achats Conseil Bien Délai de mise à disposition de la marchandise respecté
Réponse de SAINT ETIENNE
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéBons suivis et conseils. Très bonne disponibilité.
Réponse de SAINT ETIENNE
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéBons conseils. Les portes intérieures en lieu et place des anciennes se sont adaptées parfaitement
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéAprès réception de ma cde 8 jrs de délai et déballage de celle-ci le receveur de douche était fissuré il a fallu attendre le même délai pour en avoir un autre un peu gênant quand on a la personne entre autre (le plombier) prévu à ce moment là.
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéNous cherchions un mastic pour joint Rubson qui s'enlève à l'eau au moment de l'application. Ce n'est pas le cas et au contraire , le produit ne s'en va pas et il a tâché mon pantalon sans pouvoir être ellevé.
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéTrès bonne finition
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéDe bons conseils au magasin St Etienne, Livraison dans les délais.
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