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Résumé des avis
Lapeyre Saint Etienne est un établissement qui revient souvent pour l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs clients décrivent une prise en charge rapide, des échanges utiles et un service jugé sérieux, que ce soit en magasin, au téléphone ou lors du retrait des commandes.
Expertise des équipes
"Du sur mesures et solide, bons échanges et bonnes idées du Conseiller."
"Personnel accueillant et de bon conseil"
"De vrais pros délais respectés et de vrais conseils"
Accueil et amabilité
"Merci à Mohamed pour sa réactivité. Très bon SAV."
"Très bon accueil Dans l'ensemble, nous sommes satisfaits"
"Bon accueil et service competent"
Réactivité
"Clients fidèles de Lapeyre, nous avons été entendus, conseillés et accompagnés par le directeur et son équipe, pour un résultat parfait, sachant que…"
Clients fidèles de Lapeyre, nous avons été entendus, conseillés et accompagnés par le directeur et son équipe, pour un résultat parfait, sachant que nous avons effectué la pose de notre porte de service sur mesures par nous mêmes. Rien n'a manqué, tout était correctement prévu afin que nous puissions (avec notre expérience) effectuer la pose sans difficulté majeure. Nous remercions le directeur (très à l'écoute) et ses collaborateurs pour cette collaboration sans encombre. Nous resterons fidèles à votre établissement que nous n'hésiterons pas à recommander à nos proches, amis et relations diverses.
"personnel très disponible et très accueillant"
"Une bonne accueil et rapidité"
Expérience en magasin
"J'ai commandé sur internet et j'ai récupéré la marchandise en magasin, serviable."
"Franchement au top problème lors de l'achat en magasin le commercial a réagi immédiatement le lendemain la livraison à la maison ???"
"Très bon accueil du vendeur par contre jamais de stock dans ce magasin et très mal reçu par le monsieur au retrait des commandes , pas agréable du…"
Très bon accueil du vendeur par contre jamais de stock dans ce magasin et très mal reçu par le monsieur au retrait des commandes , pas agréable du tout .
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiétrès bon produit satisfait
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil dans le magasin ils sont à l'écoute de ce que l'on veut prennent le temps de vous expliquer pour finaliser l'achat
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéJamais déçu
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéJuste petit souci, un tiroir avait une. Grosse rayure lors du déballage
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéLors de ma demande de renseignements sur les dimensions la longueur 90cm et bonne mes la profondeur annoncée par le vendeur 4cm et fausse car il fait 10cm enfin l article fait mon affaire
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiébon accueil mais manque de professionnalisme du conseiller-vendeur qui nous a reçu, qui n'a pas anticipé ou pas suffisamment ou mal interprété ce que nous voulions, s'agissant de portes de placard coulissantes pour un placard d'angle
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéJ'ai fait un gros achat une cuisine et en plus il a fallut payé le transport aucun geste commercial honteux pour groupe Lapeyre . Bonne qualité pour la cuisine
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéDe l élaboration du projet, au conseil, à la commande, a la livraison dans les temps et enfin à la qualité du produit sur mesure, tout a été satisfaisant.
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifiéPersonne très professionnel et à l'écoute les explications sont claires et ont trouve des solutions livraison parfaite et rapide
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéJ’ai fait faire des portes sur mesure dont 1 porte coulissante, on m’a demandé si je voulais une poignée carrée ou ronde, je choisis une carrée et la veille de la livraison on me dit que ce sera une ronde car pas le choix?!? Pas d’excuse, rien. Je vais récupérer mes portes neuves, j’apprends q je ne peux pas récupérer les anciennes….ou alors qu’il faut q j’aille les récupérer moi même dans le tas de porte qu’on me montre… le tas de porte est dehors sous la pluie… Je n’avais pas tout récupérer sur mes anciennes portes pendant les récupérer… du coup il faut q je rachète… Dommage
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
C’est dommage, les portes sont de qualité mais malheureusement les interlocuteurs que j’ai eu n’étaient clairement pas au service du client
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéSuper satisfait du service du prix et de la qualité
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéBien, aucun problème à signaler
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéPARFAIT
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéSuis très content !
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiétrès bonne accueille, a l'écoute très grand palette de choix .merci et a très bien top.
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéUn quasi sans faute de l’achat au sav en passant par la pose. Qui plus est en interagissant à distance. Je recommande l’équipe de la fouillouse
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéTout s’est très bien passé
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéPas d’aide pour le chargement des produits Qualité du dressing moyenne
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiévolet roulant solaire qui ne fonctionne pas, SAV inexistant, achat réalisé il y a presque un an et aucune nouvelle du SAV pour le volet qui n'a jamais fonctionné. Manque de respect au téléphone lors de nos relances. Bref, à fuire
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéLe site offre à la fois du choix et une bonne qualité de navigation.
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