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Résumé des avis
Lapeyre Saint Etienne est un établissement qui revient souvent pour l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs clients décrivent une prise en charge rapide, des échanges utiles et un service jugé sérieux, que ce soit en magasin, au téléphone ou lors du retrait des commandes.
Expertise des équipes
"Du sur mesures et solide, bons échanges et bonnes idées du Conseiller."
"Personnel accueillant et de bon conseil"
"De vrais pros délais respectés et de vrais conseils"
Accueil et amabilité
"Merci à Mohamed pour sa réactivité. Très bon SAV."
"Très bon accueil Dans l'ensemble, nous sommes satisfaits"
"Bon accueil et service competent"
Réactivité
"Clients fidèles de Lapeyre, nous avons été entendus, conseillés et accompagnés par le directeur et son équipe, pour un résultat parfait, sachant que…"
Clients fidèles de Lapeyre, nous avons été entendus, conseillés et accompagnés par le directeur et son équipe, pour un résultat parfait, sachant que nous avons effectué la pose de notre porte de service sur mesures par nous mêmes. Rien n'a manqué, tout était correctement prévu afin que nous puissions (avec notre expérience) effectuer la pose sans difficulté majeure. Nous remercions le directeur (très à l'écoute) et ses collaborateurs pour cette collaboration sans encombre. Nous resterons fidèles à votre établissement que nous n'hésiterons pas à recommander à nos proches, amis et relations diverses.
"personnel très disponible et très accueillant"
"Une bonne accueil et rapidité"
Expérience en magasin
"J'ai commandé sur internet et j'ai récupéré la marchandise en magasin, serviable."
"Franchement au top problème lors de l'achat en magasin le commercial a réagi immédiatement le lendemain la livraison à la maison ???"
"Très bon accueil du vendeur par contre jamais de stock dans ce magasin et très mal reçu par le monsieur au retrait des commandes , pas agréable du…"
Très bon accueil du vendeur par contre jamais de stock dans ce magasin et très mal reçu par le monsieur au retrait des commandes , pas agréable du tout .
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéLes conseils reçus manquaient d'assurance.La fiabilité de la date de livraison a été mise à l'épreuve,dès le départ (5 janvier, puis le 11 janvier, ensuite le 17, puis le 18 et finalement le 17. Ces variations incessantes, le manque d'assurance du vendeur, tout celà laisse un sentiment de flou, surprenant d'autant plus qu'on est Lapeyre!!! Les temps ont bien changé.
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, en déballant l'évier, j'ai découvert que celui-ci devrait être stocké/ livré posé sur la tranche: on me l'a présenté à plat, sur une palette et à l'envers... Pas de dégâts constatés pour le moment. OK. Loin de l'idée qu'on se faisait de Lapeyre... rassurez-vous c'est général, il paraît qu'on s'y habitue... salutations.
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéMerci
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéserieux dans la prise en compte
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiépas de problème bien renseigné produit de qualité
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéBon produit et bon conseil
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiévendeurs sympas et bon prix sur certain produit pas tous dommage
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéequipe au top
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéLes vendeurs sont à votre écoute et vous explique bien
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéSatisfaite des échanges.
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéProduit conforme
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiénous avons été très bien recu la personne a pris le temps de regarder sur inter net si le produit existait toujours
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéDommage que le personnel du dépôt ne soit pas aussi sympathique que l'équipe du magasin.
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiécela mériterait d'avoir des notices techniques un peu plus fournies
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon conseils, installation facile, produit de bonne qualité
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiésite facile et agréable, je savais ce que je cherchais donc j'ai trouvé facilement
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéBon accueil et gestion de la commande parfaite
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéDéfaut de conception du cache bonde receveur douche, limite le débit d'eau, déborde facilement.
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéProduit de qualité à prix raisonnable
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