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Résumé des avis
Lapeyre Saint Etienne est un établissement qui revient souvent pour l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs clients décrivent une prise en charge rapide, des échanges utiles et un service jugé sérieux, que ce soit en magasin, au téléphone ou lors du retrait des commandes.
Expertise des équipes
"Du sur mesures et solide, bons échanges et bonnes idées du Conseiller."
"Personnel accueillant et de bon conseil"
"De vrais pros délais respectés et de vrais conseils"
Accueil et amabilité
"Merci à Mohamed pour sa réactivité. Très bon SAV."
"Très bon accueil Dans l'ensemble, nous sommes satisfaits"
"Bon accueil et service competent"
Réactivité
"Clients fidèles de Lapeyre, nous avons été entendus, conseillés et accompagnés par le directeur et son équipe, pour un résultat parfait, sachant que…"
Clients fidèles de Lapeyre, nous avons été entendus, conseillés et accompagnés par le directeur et son équipe, pour un résultat parfait, sachant que nous avons effectué la pose de notre porte de service sur mesures par nous mêmes. Rien n'a manqué, tout était correctement prévu afin que nous puissions (avec notre expérience) effectuer la pose sans difficulté majeure. Nous remercions le directeur (très à l'écoute) et ses collaborateurs pour cette collaboration sans encombre. Nous resterons fidèles à votre établissement que nous n'hésiterons pas à recommander à nos proches, amis et relations diverses.
"personnel très disponible et très accueillant"
"Une bonne accueil et rapidité"
Expérience en magasin
"J'ai commandé sur internet et j'ai récupéré la marchandise en magasin, serviable."
"Franchement au top problème lors de l'achat en magasin le commercial a réagi immédiatement le lendemain la livraison à la maison ???"
"Très bon accueil du vendeur par contre jamais de stock dans ce magasin et très mal reçu par le monsieur au retrait des commandes , pas agréable du…"
Très bon accueil du vendeur par contre jamais de stock dans ce magasin et très mal reçu par le monsieur au retrait des commandes , pas agréable du tout .
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiétout est ok
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéProfilés de finition noirs sur une porte blanche, non conforme à la présentation commerciale
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéBonjour, tout est ok 😉😉
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon produit je recommande
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéBonne diversité de produit mis en exposition
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A. A.
12 févr. 2023
Avis vérifiéPersonnel très souriant à l ecoute et très sympa
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon magasin, le personnel est très professionnels et accueillant.
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiécorrect sur l ensemble
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéaccueil et conseils parfaits. Produits de qualité, c'est le second dressing que je commande chez LAPEYRE les meubles sont beaux et élégants, les tarifs corrects rapport qualité prix et le poseur très professionnel.
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéBon accueil au magasin seulement un peu d attente avant d avoir un conseiller Le conseil été formidable, j'ai eu le privilège d'avoir le responsable qui m'a servi. Pour les produits, j'ai eu 2 baies qualité correcte cependant la poignée de la 3eme baie celle qui est a galandage qui se demonte alors qu elle est posée depuis seulement 1, 5 semaines
Réponse de SAINT ETIENNE
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéPersonnel compétent et aidant
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéFidèle client depuis des années, je n’ai jamais été déçu
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiétotalement satisfaite
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéLes commerciaux sont pertinents et prennent le temps nécessaire
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéReçus par des stagiaires sympatiqurs et soucieux de bien faire
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiétrès bon accueil et très bonne pause très bon matériel
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéVos produits d'entrée de gamme nous ont pas été conseillé du tout. donc finalement la note était salé. par contre les vendeurs ont fait leur possible pour l'alléger au maximum.
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiépas assez de choix
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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