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Résumé des avis
Lapeyre Saint Etienne est un établissement qui revient souvent pour l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs clients décrivent une prise en charge rapide, des échanges utiles et un service jugé sérieux, que ce soit en magasin, au téléphone ou lors du retrait des commandes.
Expertise des équipes
"Du sur mesures et solide, bons échanges et bonnes idées du Conseiller."
"Personnel accueillant et de bon conseil"
"De vrais pros délais respectés et de vrais conseils"
Accueil et amabilité
"Merci à Mohamed pour sa réactivité. Très bon SAV."
"Très bon accueil Dans l'ensemble, nous sommes satisfaits"
"Bon accueil et service competent"
Réactivité
"Clients fidèles de Lapeyre, nous avons été entendus, conseillés et accompagnés par le directeur et son équipe, pour un résultat parfait, sachant que…"
Clients fidèles de Lapeyre, nous avons été entendus, conseillés et accompagnés par le directeur et son équipe, pour un résultat parfait, sachant que nous avons effectué la pose de notre porte de service sur mesures par nous mêmes. Rien n'a manqué, tout était correctement prévu afin que nous puissions (avec notre expérience) effectuer la pose sans difficulté majeure. Nous remercions le directeur (très à l'écoute) et ses collaborateurs pour cette collaboration sans encombre. Nous resterons fidèles à votre établissement que nous n'hésiterons pas à recommander à nos proches, amis et relations diverses.
"personnel très disponible et très accueillant"
"Une bonne accueil et rapidité"
Expérience en magasin
"J'ai commandé sur internet et j'ai récupéré la marchandise en magasin, serviable."
"Franchement au top problème lors de l'achat en magasin le commercial a réagi immédiatement le lendemain la livraison à la maison ???"
"Très bon accueil du vendeur par contre jamais de stock dans ce magasin et très mal reçu par le monsieur au retrait des commandes , pas agréable du…"
Très bon accueil du vendeur par contre jamais de stock dans ce magasin et très mal reçu par le monsieur au retrait des commandes , pas agréable du tout .
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéProduit de qualité et respect du délai
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéBien reçu accueil très professionnel
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéProblème de pose sans perceuse pour les poignées sur la porte du Dressing...
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéAcceuil bruyant. Aucune présentation du produit....heureusement que je n'avais pas besoin de conseil. Vendeur techniquement pas au niveau.
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéParfait le personnel très a l écoute prend le temps de vous expliquer tout de A a Z . L accueil l état d expris et l écoute était au rendez-vous tout particulièrement madame des cuisines Françoise je crois ainsi que Mohamed qui est très bien.
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéDélais trop long pour une fenêtre.
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéparfait
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéBon conseil
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéNous avons reçu un très bon accueil chaleureux et très professionnel Rien à critiquer sur la qualité des produits
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A. A.
12 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon produit
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéCe n'est le site qui pose problème, c'est la gestion ensuite.
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéJe suis venu chercher des pièces détachées pour une porte de douche. J’ai été très bien accueilli et conseillé par un vendeur qui a réussi à trouver des pièces adaptables d’un modèle similaire.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéDevis différent de la facture .Explications pas claires
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéLes conseillers ont été à l’écoute de mes demandes et ont su y répondre. Conseillers aimables et souriants. Magasin propre, bien rangé et produits bien présentés. Je suis venu pour une pièce qui a cassé au bout d’un an et demi d’utilisation. Certaines pièces sont trop fragiles.
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéras.
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéJe n'ai eu aucune difficulté à trouver le produit qui me convenait, et au meilleur prix
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil bien conseillé
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéBien reçu et pas trop d'attente pour avoir des renseignements
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéacceuil chaleureux et pas d'attente, bien conseiller
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