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Résumé des avis
L'établissement à Nanterre est apprécié pour la qualité de ses produits et la clarté de son site. Les conseils reçus sont jugés utiles, et l'accueil est souvent salué.
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A. A.
5 sept. 2022
Avis vérifiéAccueil et conseil
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A. A.
5 sept. 2022
Avis vérifiéplusieurs dizaines de minutes d'appel en magasin sans réponse, il faut que les vendeurs se réveillent, c'est tout à fait anormal. Livraison non respectée malgré rendez vous pris bien au préalable.
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéBons conseils ,bon accueil matériel satisfaisant.
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéaccueil tres professionnel
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéLe magasin pourrait être un peu rénové, mais le personnel est très bien.
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéOn avait déjà une idée de nos besoins, on regrettera l'augmentation des tarifs ces derniers mois.
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéAmbiance vacances coté personnel :):):)
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéTrès bien prise en compte des désirs des clients
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéEva m'a très bien reçu et renseigné sur mon achat et pose sur le site de Nanterre. Vendeuse très efficace
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiémerci
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéLes vendeurs ne connaissaient pas exactement les produits
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéPeu d attente et explications constructibles
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéJ’ai été bien reçu par la conseillère qui m’a bien aidé dans la conception et le choix de la cuisine. C’est une employée de qualité et un modèle de conseiller.
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéTrès bon service Lapeyre projet. Délais de 3 mois pour chantier. Manque peut être de quelques conseils personnalisés pour les novices ; beaucoup trop de papiers à signer !
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A. A.
21 août 2022
Avis vérifiéAccueil en magasin PARFAIT ...
Réponse de NANTERRE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse mais vous ne répondez pas à ma question... Pourquoi Lapeyre ne peux envoyer un colis postal pour 2 vis ? Incroyable tout de même. J'ai du faire un trajet de 3 h A.R par ces canicules... Expliquez moi SVP. Merci
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéAucun suivi des commandes, très difficile de joindre les vendeurs après avoir passé commande ( d'une 30 d'appels à toutes heures de la journée et sur plusieurs jours, cela concerne le magasin Lapeyre Aubervilliers, celui de Nanterre quant à lui répond directement) Les vendeurs vous disent qu'ils vous rappellent mais ne vous rappellent jamais, ne compter surtout pas la dessus.
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéavais acheté portes jardin et entrée, ai beaucoup de problèmes. SAV ai venu pour controler la porte d'entrée, mais porte de jardin, il faut la changer car elle rouille déjà sans pluie ???
Réponse de NANTERRE
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et explications
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéLe site n’est pas tres adapté pour une navigation sur mobile.
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéL’accueil chaleureux, la compétence de chaque service avec une mention spéciale pour les vendeurs service et les hôtesses de caisse. Nous avons été bien conseillé pour l’achat d’un meuble de salle de bain par une toute jeune vendeuse. Bref, ravis de notre passage chez Lapeyre, nous reviendrons !
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