Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement à Nanterre offre une fabrication française de meubles de salle de bain de qualité, avec un choix varié. Les clients apprécient particulièrement l'accueil chaleureux et les conseils utiles reçus en magasin, ainsi que l'efficacité et la réactivité de l'équipe.
-
A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiéces avis concernent l'AVANT. APREZS la POSE je mettrai zéro à tout. J'ai fait une longue lettre recommandée. Une erreur de conception :: la fermeture avec 2 loquets dont le supérieur est placé beaucoup tout en haut des portes fenêtres. Personnne petite et âgée, je suis dans l'obligation de monter sur un tabouret soir et matin pour la fermeture et l'ouverture des volets, d'où risque de chute. Des entrebailleurs prévus n'ont pas été posés. J'ai fait une lettre détaillée ; j'ai reçu une lettre de 2 lignes, indigne de ce que je croyais être une société avec bonne image de marque Je n'avais pas été avertie, lors de la commande, du système de fermeture ; sinon je n'aurais pas commandé. Pour tout ça je mettrai des mauvaises indications partout
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
CONTACT AVEC MOI ? oui une réponse de 2 lignes, à ma lettre d'une page. 2 lignes bien sèches;sans empathie, sans courtoisie commerciale. Merci me supprimer de votre fichier.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéDans le magasin, personnel très avenant, Pour récupérer le matériel, 40 mn une catastrophe, 4 personne devant moi, manque de personnel m'a t'on dit!!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente au Drive a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon contact aux propositions. Délai repoussé pour un article qui est arrivé avec de très nombreux défauts. Matières diverses dans le verre de la cabine douche, rayures sur le verre et les profilés, angle arrondi sur une partie cloison fixe en verre.... Procèdures internes a votre société très culpabilisante pour un client. Délai de remplacement prévisible de 3 mois en cette période. on se douche comment??? ce n'est pas du tout le problème de votre société.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Non, je n'ai eu aucun contact en dehors de celui qui a repris la cabine et rédigé le rapport à Nanterre. Pouvez-vous me donner une indication sur le délai ?
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéTrès belle qualité …
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéConseils trop rapides
-
A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéTout s'est fait à distance par téléphone, sans que je n'ai à me rendre en magasin
-
A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéLa porte de garage/cave que j ai commandé le 7/5/22 a bien été livrée en bonne etat . Elle a été montée aujourd'hui et nous avons constaté qu'une poignée de porte - la poignée du battant pour ouvrir les 2 vantaux des 3 manquait. J avais achèté la poignée de la porte principale. J'aurais apprécié que le vendeur à l'origine m'aurait indiqué qu'il y avait une deuxième poignée à installer. Cordialement. A.Taillandier
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéRasss
-
A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéProduit bien décrit pour les fenêtres
-
A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéapres avoir tel à lapeyre Nanterre j'ai commandé une porte de cave avec son chassis et le conseiller m'a bien orienté vers le eul modéle avec chassis - cependant il a omis de m'indiquer qu'un seul sens d'ouverture est à la vente aussi j'ai du refuser la livraison de la porte non conforme
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, je vous remercie et souhaite connaitre la procédure pour être remboursé sachant que depuis quatre jours je n'ai pas de nouvelle du magasin pour accusé réception du retour sur mon tel ou par email je reste à votre disposition pour faire avancer le remboursement Cordialement Patrick Béranger
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéTemps d'attente trop long pour avoir des conseils.
-
A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéAccueil en magasin sympathique juste ce qu’il faut … Personnel de la caisse accueillant.
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiécommande exécutée sans problème
-
A. A.
25 juin 2022
Avis vérifiétres bien
-
A. A.
25 juin 2022
Avis vérifiéfacile de trouver un article et sa dispo dans un magasin
-
A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéRemarquable organisation. Personnel à l'écoute et compétent.
-
A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéLe carrelage présente énormement de taches noires ce qui ne ressemble absolument pas à l'échantillon présenté. Par ailleurs, cela fait 15 jours que j'attends toujours un remboursement.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Quand à votre remboursement, celui-ci a été effectué en date du 13/06/22, il faut compter 14 jours ouvrés pour qu'il soit effectif sur le compte bancaire relié à la carte bleue utilisée lors de l'achat. Cordialement.
Réponse de A. A.
Merci pour votre retour. Sachez juste que la somme qui doit être remboursée est de 372,60 € et que votre service m'a informé il y a 2 jours que le remboursement serait de 310,50 € puis, une fois que je leur ai demandé de rectifier leur erreur, ils m'ont dit que le montant remboursé serait de 372,50 €. Je ne chipote pas pour 10 cents, mais c'est seulement pour vous dire que je ne trouve pas ca professionnel d'attendre 2 semaines pour que le remboursement soit fait ( encore 14 jours le temps que ca arrive sur mon compte) et en plus, de se tromper sur le montant à rembourser puis de se tromper à nouveau (même de 10 cents, alors que j'ai bien précisé 372,60 €. Par ailleurs, j'attends un autre remboursement de ma commande 22001458 pour un montant de 724.51 €. Pourriez-vous me confirmer que le remboursement a été également opéré ? Merci d'avance. Bien cordialement, E. Landau
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéTout est très bien dans la boutique de Place de Clichy par contre à l’entrepôt c’est pas ça du tout !
-
A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiél'armoire de toilette n'a pas d'éclairage. Les éclairages proposés sont tous avec une lumière blanche très froide.
-
A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéJ’aurais aimé avoir plus de choix dans la gamme des produits que j’ai achetés.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que la gamme de nos produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
