Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Lapeyre LE MANS, les clients retiennent surtout un accueil agréable, des conseils utiles et une équipe jugée professionnelle et à l’écoute. Plusieurs avis parlent aussi d’un retrait rapide, d’une livraison respectée et d’un accompagnement apprécié quand il faut reprendre une commande ou ajuster des dimensions.
Expertise des équipes
"Très bon conseil et accompagnement pour répondre à nos attentes"
"Très bien. Bon accueil personnel qualifié. Aimable"
"Bon accueil vendeur sympathique"
Accueil et amabilité
"Accueil et convivialité correct !"
"Accueil agréable et livraison rapide."
"Très bon accueil le choix des produits"
Réactivité
"Rien à redire accueil chaleureux et agréable et rapide"
"Rencontre de personnes serviables gentilles et accueillantes"
"Le service chargement est très sympa pour Mathéo un jeune homme dynamique et très sympathique"
Expérience en magasin
"Tout est bien, du choix du produit jusqu'au retrait en magasin"
"Bon accueil en magasin et rapidité de livraison sur notre commande"
"Conseillère qui nous dit que les poignées de porte de placard sont fournies avec les portes alors que non, c'est en option. Portes de placards…"
Conseillère qui nous dit que les poignées de porte de placard sont fournies avec les portes alors que non, c'est en option. Portes de placards amenées qui ne sont pas de la même taille (une porte faisait 10cm de moins que l'autre car elle avait été coupé)… Pas de vérification par la personne de la logistique, nous nous en sommes rendus compte après. Rien de plus à jouter si ce n'est que c'était notre premier achat et certainement le dernier dans cette enseigne. Déçus, tout simplement.
-
A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéParfait
-
A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéProduit de qualité et livraison bien suivie
-
A. A.
2 juin 2024
Avis vérifiéProduit défectueux. On nous signale que l'on peut nous le recommander..3 semaines supplémentaires.
Réponse de LE MANS
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
2 juin 2024
Avis vérifiéDonnez-moi un numéro de portable afin que je puisse vous faire parvenir des photos que j'ai envoyé à service clients
Réponse de LE MANS
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 879685 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéDélai de livraison très long. Le bois est fragile. De la résine coule sur certains endroits. On avait déjà acheté ce produit il y a quelques années et grosse baisse de qualité. Les volets sont moins epais. Je suis très déçue par rapport au budget.
Réponse de LE MANS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
bonsoir c'est vraiment la réponse bateau apportée au client sans engagement de votre part ou geste commercial. J'avais le projet de changer ma cuisine et je ne passerai pas par vous.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéRas
-
A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéPrix convenable, très bon conseil et installation impeccable
-
A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéL'impression de déranger, aucun conseil. meuble vendu sans pieds ni poignées... et au montage meuble très fragile, miroir reste taché de traces de doigts...
Réponse de LE MANS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéBon Rapport qualité/prix Bon conseils
-
A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéCommande internet d'une crédence passée le 4 avril, avec livraison prévue à partir du 22 avril. On m'annonce le 19 avril une livraison le 15 mai, soit presque 1 mois de retard. Pas un mot d'excuse, rien. Le client doit s'adapter à une chaîne logistique défaillante.
Réponse de LE MANS
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéLa porte est parfaite.
-
A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéaccueil moyen avec peu d'information . Realisé un devis et une commande sans voir le mettreur ni l'installateur.
Réponse de LE MANS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéExcellent conseil pour une paroi de douche sur mesure. La solution proposée était facile à mettre en place et la moins chère du marché
-
A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéje vous attribut ces notes de 5 max sur le tout car je suis client depuit des annees toujour bien recu bonne explication prix un peut plus chere mais produit tres bonne qualitees continuer merci
-
A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéCommande passée sur internet... Erreur d'aiguillage de la part de lapeyre la commande doit être annulée suite à mon interrogation sur le retard de livraison La commande n'était pas passée dans le bon magasin dépendant de mon domicile Après plus de 2 mois après la passation de la commande je suis enfin livré par le magasin du Mans mais on me réclame en supplément 20€... Ce sera du coup ma dernière commande chez lapeyre
Réponse de LE MANS
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
9 mai 2024
Avis vérifié3 portes sur 10 reçues abîmés, aucune protection des portes.
Réponse de LE MANS
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 865930 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiéune équipe pro avec un installateur du meme niveau
-
A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéLe délai entre la commande et la livraison est beaucoup trop long (commandé le 5 mars 2024 reçu le 23 avril 2024 !!!... débité en banque en mars !!!...)
Réponse de LE MANS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéBonne accueil et bon conseil les produit sont de bonne qualité
-
A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiélors de l achat la vendeuse nous a très bien conseillé
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
