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Résumé des avis
Chez Lapeyre LE MANS, les clients retiennent surtout un accueil agréable, des conseils utiles et une équipe jugée professionnelle et à l’écoute. Plusieurs avis parlent aussi d’un retrait rapide, d’une livraison respectée et d’un accompagnement apprécié quand il faut reprendre une commande ou ajuster des dimensions.
Expertise des équipes
"Très bon conseil et accompagnement pour répondre à nos attentes"
"Très bien. Bon accueil personnel qualifié. Aimable"
"Bon accueil vendeur sympathique"
Accueil et amabilité
"Accueil et convivialité correct !"
"Accueil agréable et livraison rapide."
"Très bon accueil le choix des produits"
Réactivité
"Rien à redire accueil chaleureux et agréable et rapide"
"Rencontre de personnes serviables gentilles et accueillantes"
"Le service chargement est très sympa pour Mathéo un jeune homme dynamique et très sympathique"
Expérience en magasin
"Tout est bien, du choix du produit jusqu'au retrait en magasin"
"Bon accueil en magasin et rapidité de livraison sur notre commande"
"Conseillère qui nous dit que les poignées de porte de placard sont fournies avec les portes alors que non, c'est en option. Portes de placards…"
Conseillère qui nous dit que les poignées de porte de placard sont fournies avec les portes alors que non, c'est en option. Portes de placards amenées qui ne sont pas de la même taille (une porte faisait 10cm de moins que l'autre car elle avait été coupé)… Pas de vérification par la personne de la logistique, nous nous en sommes rendus compte après. Rien de plus à jouter si ce n'est que c'était notre premier achat et certainement le dernier dans cette enseigne. Déçus, tout simplement.
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéJ'ai trouvé vraiment ce que je cherchais
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéJe suis venu cherché une poignée marqué sir le site comme en stock 30 minutes d attente pour qu'on me dise qu'il n y en a plus On ne me propose pas de trouver dans un autre magasin l'idée vien de moi Bref on en trouve une et on me dis qu'on m envera un SMS quand elle sera reçu (SMS jamais reçu) plus de 1 semaines après la date où j aurai dut recevoir la poignée j appel on me dis qu'elle est reçu depuis plus d une semaine (personne n'appel quand le client donne pas signe de vie?!) Bref je vien cherché ma poignée 45 min d'attente au comptoir de retrait et toujours personne je fini par prendre ma poignée et la feuille à signé qui traînait la sur le comptoir et vais voir un vendeur pour accélérer les choses sinon j y serai encor .... et encor ça c est la 2 ème fois l'histoire des baies vitrée et volet roulant est pas mal....
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéUn bon site avec du choix et des prix corrects. Cela fait plusieurs fois que j'achète des fenêtres avec un modèle suivi de bonne qualité en PVC. Le suivi de la disponibilité des produits est bien effectué et la prise de rendez-vous pour le retrait est respectée dans les délais.
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéEquipe au top
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéRien a dire, parfait
Réponse de LE MANS
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéTrès déçu de la qualité des portes achetées par rapport au prix élevé, vraiment mécontent de Lapeyre. Je ne reproduirai plus d'achat chez vous !! Porté abîmé, trace de colle sur une porte Très très deçu
Réponse de LE MANS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéPeu mieux faire
Réponse de LE MANS
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients. Très bonne journée à vous.
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéaccueil , chaleureux , bien renseignée très bon produit merci
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéQualité
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéDes produits de qualité, Un rapport qualité prix justifié
Réponse de LE MANS
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéAucun soucis sur le matériel (portail) et livraison plutôt rapide !
Réponse de LE MANS
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéChoix et qualité des produits
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéDélai attente très long sur place malgré un rdv pris sur le site Le colis (portes de placard) n'était pas emballé Un petit défaut d'aspect sur une des portes Notice de montage pas toujours très claire
Réponse de LE MANS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéJ'ai commandé sur Internet et ai pu ensuite joindre le service magasin pour ajuster ma livraison. Les portes d'intérieur que j'ai reçu sont vraiment très belles, avec des finitions de grande qualité, et le mécanisme est particulièrement solide. Je suis ravi de mon achat, et de l'enseigne.
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien conseillé, les produits sont de bonne qualité. Manquait quelques notices pour fixer un plan de travail par exemple mais sinon impeccable.
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéBon conseil Lenteur dans la livraison de pièce de rechange indispensable pour des cabines de douches
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiébons conseilles
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéTres bon magasin et des vendeurs a notre ecoute. je recommande .
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéSatisfaction des renseignements reçus bonne qualité des produits délais raisonables
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