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Résumé des avis
Chez Lapeyre LE MANS, les clients retiennent surtout un accueil agréable, des conseils utiles et une équipe jugée professionnelle et à l’écoute. Plusieurs avis parlent aussi d’un retrait rapide, d’une livraison respectée et d’un accompagnement apprécié quand il faut reprendre une commande ou ajuster des dimensions.
Expertise des équipes
"Très bon conseil et accompagnement pour répondre à nos attentes"
"Très bien. Bon accueil personnel qualifié. Aimable"
"Bon accueil vendeur sympathique"
Accueil et amabilité
"Accueil et convivialité correct !"
"Accueil agréable et livraison rapide."
"Très bon accueil le choix des produits"
Réactivité
"Rien à redire accueil chaleureux et agréable et rapide"
"Rencontre de personnes serviables gentilles et accueillantes"
"Le service chargement est très sympa pour Mathéo un jeune homme dynamique et très sympathique"
Expérience en magasin
"Tout est bien, du choix du produit jusqu'au retrait en magasin"
"Bon accueil en magasin et rapidité de livraison sur notre commande"
"Conseillère qui nous dit que les poignées de porte de placard sont fournies avec les portes alors que non, c'est en option. Portes de placards…"
Conseillère qui nous dit que les poignées de porte de placard sont fournies avec les portes alors que non, c'est en option. Portes de placards amenées qui ne sont pas de la même taille (une porte faisait 10cm de moins que l'autre car elle avait été coupé)… Pas de vérification par la personne de la logistique, nous nous en sommes rendus compte après. Rien de plus à jouter si ce n'est que c'était notre premier achat et certainement le dernier dans cette enseigne. Déçus, tout simplement.
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéNous sommes client chez Lapeyre depuis plus de 30 ans et nous avons toujours été satisfait par le professionnalisme des conseillés et leur amabilité.
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéJ'ai juste retiré une pièce en SAV
Réponse de LE MANS
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéexactitude, matériel conforme,personnel très consciencieux,
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéUn achat (casserolier) qui vient remplacer l'emplacement de mon lave vaisselle, après la pose d'une cuisine il y a 12 ans. Peu d'espoir d'avoir encore la même façade. Surprise et vu le stock remise supplémentaire. Merveilleux.
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, conseils, retrait. Parfait
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiétrès bien en ce qui concerne l'accueil et les renseignements sur les produits. il n'en est pas de même sur la livraison. commande du 22.9.22 enlèvement prévu le 21.10.22 suite à deux réclamations enlèvement le 22.12.22 sans informations de votre part pour ce retard.
Réponse de LE MANS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéDans l’ensemble, bon rapport qualité / prix
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéquand les commendes sont arriver un manque information de chez vous
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéce pourrait etre parfait mais 3 versements preparatoires cela me semble bien lourd et pour moi et pour vous
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéLa présentation en magasin parfois limité avec portes cassées et pas possibilité de tester les serrures
Réponse de LE MANS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiémodèle habillage coté haut non disponible en standard (!!); nécessité de recoupe haute
Réponse de LE MANS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiécommande conforme aux souhaits et aux besoins.
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéAccueil conseil bien
Réponse de LE MANS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'installation de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, réactivité du SAV pour ma cuisine. Je recommande Lapeyre La Chapelle St Aubin ! Merci
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéC'est parfait ! Très bon contact et très bien reçus ' .
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéProduit pas encore reçu aurais du arrivé le 13/12/2022!!!
Réponse de LE MANS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous vous avons envoyé un mail avec le numéro de suivi de votre commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéPrix attractif mais gros défauts du à la découpe de la porte.
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait, Accueil, et proposition commerciale.
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéJ'ai beaucoup apprécié les conseils et les connaissances du vendeur.
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon service
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