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Résumé des avis
L'établissement à Le Mans est apprécié pour la qualité des produits et le professionnalisme de l'équipe, offrant un bon rapport qualité-prix et un service à l'écoute des clients.
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéAccueil conseil parfait
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéAccueil sans attention particulière. L’hôtesse qui nous a reçu lorsque nous avons récupéré la porte à plus discuté avec son collègue qu’avec nous…
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, Chloé est super et très efficace pour rattraper les ratés. Elle est à l'écoute du client.
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéBeaucoup de choix
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéBon magasin beaucoup de model d'exposition pour ce faire une idée
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite du produit
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéLa qualité de la porte n est pas terrible pour le prix
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéLe document de montage est le même pour tous les modèles d’escalier, avec des parties communes, ce qui complique la compréhension ( déjà complexe) de montage d’un type d’escalier bien précis. Les pièces ne sont pas repérées ou distinguées. Certaines des différentes pièces sont mal ajustées (mauvais trous …). Un des gabarits cartons était faux. Pas de plan spécifique (en fonction des cotes de la trémie et de la ht à monter) donné au moment de l’achat. 1/2 journée de montage à trois ! Quelle blague !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que la notice ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer nos notices au maximum. Cordialement.
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéAccueil serieux et agreable
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A. A.
2 août 2022
Avis vérifiéSuivi de la commande a laissé un peu à désirer (pas de confirmation des RV de pose), pas de mails pour confirmer le calendrier des travaux et attente de la facture : non reçue plus de 10 jours après la pose !
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéLes premiers entretiens sans encombe, puis oubli de mon dossier après le premier règlement. Pas de finalisation de ma commande donc pas de matériel pour l'installation. J'ai dû me fâcher.....organisation et présentation de la procédure au client à revoir.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéJusqu à la commande pas de soucis mais le drive est à revoir ! Quand on reçoit par sms une demande de réservation de créneau horaire et paiement du solde à distance pour gagner du temps et qu il faut quand même repasser par la case accueil du magasin (faire la queue) pour ensuite retourner au drive pour se faire servir. Je pense que cette organisation est à revoir.
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéAccueil agréable et suivi des produits
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A. A.
26 juil. 2022
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéNous avons acheté un portail extérieur alu. L'emballage était très léger , juste un plastique. Heureusement que la personne à l'enlèvement nous a donné des protections pour le transport. A signaler au fournisseur. Sinon rien à redire.
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéRien a redire, parfait.
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéRien a dire
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéDéçu du produit livré
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiérien a dire
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéSuper qualité prix
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