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Résumé des avis
Chez Lapeyre à Albi, l’établissement ressort surtout pour l’accueil, les conseils et le suivi du projet. Plusieurs clients disent avoir été écoutés, bien orientés et accompagnés jusqu’à la commande ou la réception, avec une équipe jugée professionnelle et disponible.
Expertise des équipes
"Accueil très pro et conseils judicieux. Prix très corrects"
"Accueil parfait Très bien conseillé"
"Très professionnel"
Accueil et amabilité
"Reception marchandise parfaite, personnel qualifiée, aimable et disponible"
"Très bon accueil, prise de rdv ok et un très bon suivi"
"très bon accueil très bon conseil"
Réactivité
"Très contente de l'équipe, Accueil, sourire et très professionnel"
"Conseillers et artisans compétants et très gentils. Délais respectés."
"Bon matériel, personnel sympathique et ouvert à la discussion et aide"
Expérience en magasin
"Nous avons été bien reçu et conseillé dans notre magasin à Albi ainsi que pour le suivi de notre commande"
"Bon rapport qualité prix Magasin et personnels agréables"
"très bien accueillis dans le magasin, service de qualité jusqu'à la remise du colis"
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéNous avons commandé 5 portes Lors du retrait les portes étaient les une sur les autres sans protections entre elles et la première porte était directement sur la palette idem sans protections En arrivant chez nous , elles sont des coups et sont abîmées
Réponse de ALBI
Bonjour, Merci pour votre message. Nous avons ouvert pour vous une requête auprès de notre service SAV.. Vous pouvez suivre votre dossier SAV au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre Albi.
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéAcceuil et professionnalisme !
Réponse de ALBI
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéAccueil très agréable, très bon conseils donnés par des professionnels
Réponse de ALBI
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Albi.
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéTrès accueil et de bon conseil
Réponse de ALBI
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Albi.
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéapres la vente on beaucoup moins bien consideres
Réponse de ALBI
Bonjour, le magasin va se rapprocher de vous pour vous aider suite à votre achat de meubles de cuisine. Merci pour votre commentaire qui participe à l'amélioration de nos services. Bien cordialement Le magasin Lapeyre Albi
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A. A.
17 juin 2024
Avis vérifiéManque de communication entre les artisans et entée les artisans et lapeyre d ou problèmes sur chantier. Par exemple miroir placé trop haut dans la sdb car le carreleur n à pas voulu faire petite saignée dec10 cm pour qu arrivée du fil pour éclairage soit plus basse et permettre de descendre la hauteur du miroir. Lapeyre n à pas voulu corriger même devait réaliser un devis, nous sommes toujours en attente, ne prennent même pas la peine de répondre. D autre part quand Lapeyre commande du matériel en trop de leur fait, refuse le remboursement, font un avoir, c est vraiment malhonnête. Coût de la sdb 12 000 euros quand même. Le responsable des travaux de Lapeyre quant à lui d une incompétence notoire. Il manquait du matériel aux artisans il me demande alors d aller l acheter chez Le Roy Merlin puisque vous êtes en télétravail me dit il. In croyable!!!
Réponse de ALBI
Bonjour , vous nous voyez désolés de ces désagréments et nous demandons à notre service installation de se rapprocher de vous dès à présent. Merci de nous avoir fait confiance , nous mettons tout en oeuvre pour vous satisfaire. Bien cordialement Le magasin Lapeyre Albi
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéTrès satisfait personnel compétent
Réponse de ALBI
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Albi
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifié2 MOIS POUR AVOIR UNE PETITE PIECE QUI A L ARRIVEE NE CORRESPOND PAS A CELLE QU ELLE DOIT REMPLACER. LAPEYRE Y EN A PAS 2. HEUREUSEMENT!
Réponse de ALBI
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Après être retourné au magasin d Albi et bien préciser avec documents à l'appui ce que nous souhaitons obtenir, nous attendons la réponse que doit nous fournir votre vendeuse.
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiébon accueil bon conseil
Réponse de ALBI
Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! A bientôt à Lapeyre Albi !
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéTrès pro
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiéExcellent accueil en magasin Produits de qualité
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéJe suis toujours bien reçue , on est vraiment à l'écoute de mes projets.
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil des employés de chez Lapeyre Albi Juste un bémol sur les portes de placard qui n'ont pas de poignées ou d'encoches et sont donc difficiles à ouvrir
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéAchat d un volet en bois ,ramener le vieux pour que le technicien nous fasse l arrondi du haut du volet
Réponse de ALBI
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéLe plan très mal expliqué et il manquait des trous dans les meubles pour installer les tiroirs .
Réponse de ALBI
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit et leur notice au maximum. Cordialement.
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A. A.
5 mai 2024
Avis vérifiéExcellente réalisation. Excellents produits.
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A. A.
4 mai 2024
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiéDe très bon conseil
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A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiéLa première conseillère qui nous a reçu nous a bien accueilli pour notre devis mais lors de notre achat nous avons été moins bien reçu et pour le retrait de marchandises la personne ne nous a même pas aidé à charger. Je pense que les conseillers ne sont pas très commerçant.
Réponse de ALBI
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
28 avr. 2024
Avis vérifiéVariété de choix, bon accompagnement
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