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Résumé des avis
L'établissement à Albi est salué pour son professionnalisme et la qualité de ses produits. Les clients apprécient l'écoute et la réactivité de l'équipe, soulignant un bon suivi et un accueil chaleureux. La satisfaction est générale, avec des projets réalisés selon les attentes.
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéConseils déplorables: lors du montage certains éléments étaient non compatibles avec les meubles SAV pitoyable: promené de service en service avec à ce jour aucune solution ! Cerise sur le gâteau de l'incompétence: délais annoncé non respecté: 5 mois de retard (une fois le devis signé plus aucun accompagnement)
Réponse de ALBI
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéReçu de suite et parfaitement conseillé
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéAchat via le site et tout c'est bien passé. Le montage est plus compliqué que décrit
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiénon
Réponse de ALBI
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
je me suis dejat expliquer avec les personnes concernnees
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite des portes de placard .
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéPersonnel très compétent
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéMagasin agréable, produits bien présentés, vendeurs disponibles et professionnels.
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéAccueil,qualité,disponibilité.
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéPièces détachées d une colonne douche encore suivie après 3 ans d achat.
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéBons produits mais tarifs relativement élevés. Personnel aimable et compétent. Magasiniers au top pour le chargement et la mise en place de protections pour le transport.
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéFenetres pvc non finis manque enbous un cote demande au magasin et commandé pour que je je colle moi même Les controles qualité laissent a desirer Nous n'avons pas eteavertisque la manivelle pourmonter les volets roulants allaient empecher d'ouvrir un battant . Nous n'aurrion ce type de mecanisme enle sachant.
Réponse de ALBI
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéDélais livraison trop long
Réponse de ALBI
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéNous avons été très bien accueillis , très bien conseillés.
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéDisponibilité du vendeur Des incohérences sur la puissance de l'appareil par rapport au prix.
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéBon accueil mais renseignements sur les dimensions et l encombrement pas au top la première fois heureusement que j'y suis retourné plusieurs fois sinon il y aurait eu une erreur
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiémateriel recu en bon etat
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéCar, y en a pas deux
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bons conseils
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