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Résumé des avis
Chez Lapeyre à Albi, l’établissement ressort surtout pour l’accueil, les conseils et le suivi du projet. Plusieurs clients disent avoir été écoutés, bien orientés et accompagnés jusqu’à la commande ou la réception, avec une équipe jugée professionnelle et disponible.
Expertise des équipes
"Accueil très pro et conseils judicieux. Prix très corrects"
"Accueil parfait Très bien conseillé"
"Très professionnel"
Accueil et amabilité
"Reception marchandise parfaite, personnel qualifiée, aimable et disponible"
"Très bon accueil, prise de rdv ok et un très bon suivi"
"très bon accueil très bon conseil"
Réactivité
"Très contente de l'équipe, Accueil, sourire et très professionnel"
"Conseillers et artisans compétants et très gentils. Délais respectés."
"Bon matériel, personnel sympathique et ouvert à la discussion et aide"
Expérience en magasin
"Nous avons été bien reçu et conseillé dans notre magasin à Albi ainsi que pour le suivi de notre commande"
"Bon rapport qualité prix Magasin et personnels agréables"
"très bien accueillis dans le magasin, service de qualité jusqu'à la remise du colis"
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon produit. Correspond exactement à ce que je cherchais.
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéR.A.S .Le matériel livré correspond au dimension donnée .Satisfait de mon achat.
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéJ'ai trouvé la personne qui m'a accueilli très professionnelle très serviable et gentille
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéTrès réactif, de bons conseil,et surtout amabilité
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéCONSEILS DISPONIBILITE
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéUne révision du système de maintien des meubles au mur est à revoir, pour des murs qui ne sont pas droits. Sinon dans l'ensemble s'est correct.
Réponse de ALBI
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéBon accueil, très bien renseigné, gentillesse du personnel
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéCertaines personnes très incompétentes et en plus désagréables
Réponse de ALBI
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéConseils déplorables: lors du montage certains éléments étaient non compatibles avec les meubles SAV pitoyable: promené de service en service avec à ce jour aucune solution ! Cerise sur le gâteau de l'incompétence: délais annoncé non respecté: 5 mois de retard (une fois le devis signé plus aucun accompagnement)
Réponse de ALBI
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéReçu de suite et parfaitement conseillé
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéAchat via le site et tout c'est bien passé. Le montage est plus compliqué que décrit
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiénon
Réponse de ALBI
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
je me suis dejat expliquer avec les personnes concernnees
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite des portes de placard .
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéPersonnel très compétent
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéMagasin agréable, produits bien présentés, vendeurs disponibles et professionnels.
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéAccueil,qualité,disponibilité.
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéPièces détachées d une colonne douche encore suivie après 3 ans d achat.
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéBons produits mais tarifs relativement élevés. Personnel aimable et compétent. Magasiniers au top pour le chargement et la mise en place de protections pour le transport.
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