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Résumé des avis
L'établissement à Albi est salué pour son professionnalisme et la qualité de ses produits. Les clients apprécient l'écoute et la réactivité de l'équipe, soulignant un bon suivi et un accueil chaleureux. La satisfaction est générale, avec des projets réalisés selon les attentes.
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéNotice et accessoires de montage manquants dans tous les kits de volets roulants. Une erreur peut arriver... Mais se faire éconduire et raccrocher au nez par une pseudo conseillère en menuiseries extérieures ! Est ce là la qualité de service Lapeyre ? Heureusement après 2 semaines de tractations les pièces complémentaires ont été livré en magasin. 2 heures de route aller retour en plus pour les récupérer... Et toujours la même empathie... de la part de la vendeuse.
Réponse de ALBI
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéok pas de soucis,
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiémagasin très bien et bonne ambiance la vendeuse très sympa et compétente
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéQue dire de plus. parfait.
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiétrès satisfait des portes de placards
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéRas, merci pour l’accueil et le temps passé à concevoir notre produit
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéAchat porte coulissante. Bon conseils en magasin et porte OK.
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéBon magasin avec parfois des attentes très longues. Excellent accueil du personnel. Très bon produit s mais avec des prix parfois très élevés.
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéAccueil limite.
Réponse de ALBI
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéMagasin satisfaisant et beaux produits mais il y aurait deux notations à faire, une mauvaise pour la personne qui s'est "occupé" de me remplacer une pièce encore sous garantie mais deux mois après, avec cinq déplacements, toujours pas de nouvelles du remplacement du produit, alors que ce devait être une formalité ! Puis deux très bonnes notes pour l'employé dynamique aidé par une employée de bureau tout aussi dynamique qui on résolu le problème en dix minutes, j'ai pu récupérer le produit identique dans les délais annoncés. Bravo et merci à eux deux
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéTout était au top
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéBon service
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A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiéRien à dire
Réponse de ALBI
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéProfessionnel très efficace notamment lors du devis et aussi de la commande,faite en un tour de main par mon interlocutrice (contrairement chez Leroy Merlin où j'ai du me rendre 3fois avec à chaque fois un interlocuteur différent tous incapables de m'établir un devis malgré le dessin avec les mesures fournies par moi même je souligne aussi l'efficacité du transporteur : livraison en temps et en heure ainsi que la grande gentillesse et efficacité du livreur! Un seul point :le fait d'effectuer la totalité du paiement avant d'avoir reçu la commande !?
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéBon produit,mais il faudrait ajouter le kit de fixation pour la porte de garage en sachant que ce produit est cher .Il faudrait y penser,à ça très bon produit malgré ce manque de kit.
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéSatisfait de notre achat
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiécontent de nos achats chez Lapeyre
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéTrès content du magasin de Puygouzon , du produit et des conseils
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéProduit de qualité
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