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Résumé des avis
L'établissement à Vichy bénéficie d'un accueil chaleureux et d'un personnel professionnel très à l'écoute, offrant d'excellents conseils. Les produits sont de bonne qualité, ce qui contribue à la satisfaction des clients. La rapidité de service est également bien appréciée.
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A. A.
11 oct. 2024
Avis vérifiéTrès mauvais accueil téléphonique après installation, suite à un problème de carte bancaire.
Réponse de VICHY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 oct. 2024
Avis vérifiéBon produit
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A. A.
3 oct. 2024
Avis vérifiéLe choix des couleurs est peu etendu et les gammes de prix manque de diversitée
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A. A.
29 sept. 2024
Avis vérifiéL'accueil dépend de la personne rencontrée le pire côtoie le meilleur
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A. A.
28 sept. 2024
Avis vérifiéDégradation du service: les volets livrés n'avaient pas leur protection habituelles. De plus, les barres de battement des volets n'ont pas les dimensions habituelle de mes précédentes commandes. (beaucoup trop larges). Elles sont quasi inutilisables.
Réponse de VICHY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
22 sept. 2024
Avis vérifiéTout c'est bien passé
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéJe connais bien Lapeyre et c'est souvent que j'achète vos produits
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéRdv pour la pose très éloigné de la commande, lors de la pose, il manquait vis et boulons, on m'a proposé d'aller en acheter pour finaliser la pose.
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéAchat d'une porte de service en PVC. A réception, je viens la chercher, elle n'est pas emballée, rayée. L'équipe propose de remplacer par le même produit, quiarrivera dans le même état. Ils ont oublié de commander les pattes e fixation. Aucun geste commercial, attitude dédaigneuse. C'est la dernière fois chez eux ! PS j'avais précédemment commandé une marquise et à la livraison, tous les verres étaient ébréchés, j'ai dû renvoyer le livreur avec la marchandise. Ils vendent du neuf mais d'occasion ! c'est un nouveau concept !
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéINTERLOCUTEUR AIMABLE ET QUI PREND LE TEMPS D EXPLIQUER
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéTrès compétent
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéT.bien
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéTrès bons conseils et commande arrivée rapisement
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiébon accueil et bon materiel
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A. A.
14 juil. 2024
Avis vérifiéPrestation conforme à mes attentes
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
1 juil. 2024
Avis vérifiéJ'ai trouvé le produit quej avais besoin. Avec un bon conseil du vendeur Il me reste un doute sur la qualité du bois
Réponse de VICHY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéAucun conseil pour l achat d' un WC ce qui a posé problème pour l installation par rapport au rond d' évacuation qui ne tombait pas en face du toilette je pensais que c'était standard
Réponse de VICHY
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéun peu déçu par le produit, le modèle en présentation donnait une image un peu faussée de celui que nous avons reçu. La surface vitrée n'est pas proportionnelle à la taille de la porte. Nous avions bien questionné et été rassuré sur la luminosité, Celle-ci est réduite. Bien informés, nous n'aurions pas acheté ce modèle.
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéObliger d'aller en catastrophe le samedi après midi à Clermont pour récupérer un produit qui n'avait pas était livré à cusset pour un chantier du week-end
Réponse de VICHY
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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