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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Vichy est reconnu pour la qualité de ses produits et l'expertise de ses conseillers, offrant une bonne expérience globale.
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéCorrespond à mon attente
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéQualité plus que médiocre
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
2 avr. 2024
Avis vérifiéErreur dans la commande, pièces manquantes pour la cuisine. Un peu déçue aussi pour les menuiseries.
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 840026 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéSuite à une commande de volet prévu sous 10 jours ,celle -ci est arrivée sous presque 2 mois!!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéAucun effort pour faire un geste suite à 1 problème d'acompte via internet . plus de 100 km aller retour pour régler le problème.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéJ' ai eu rapidement la pièce dont j'avais besoin pour réparer mon meuble
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéExplications pas claires pour le montage du meuble , qualité meuble décevante, le bois s'éclate avec les vis
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéJ ai appelé pendant 3 jours impossible de les avoir j ai quand même eu un contact par mail le jour où je suis allé chercher mon colis j ai vu qu'ils étaient 3 sans clients pas très aimable
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéRas produit/délai ok
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéAccueil et conseil à la hauteur d'un bon magasin de bricolage. J'ai eu un pbl avec une porte à la reception et aucun soucis pour la recommander. Bravo
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéBons conseils dans l'ensemble de l'alternant qui nous a reçu. Montage des meubles faciles grâce à la numérotation de tout les éléments même les vis. Globalement satisfait. Reste à voir dans le temps.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéSatisfaction
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéCompétents et sympas
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéUn vendeur au top (Alban)
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéBonne qualité du produit et personnel à l’écoute.
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéL'accueil des clients peut être facilement amélioré...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéChez Lapeyre, TOUT se passe bien !
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéTrès beau magasin où les produits sont bien mis en valeur.
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéDonnées non respectées pour un escalier sur mesure, livré et non utilisable. A 86 ans, reçus debout, pendant plus d'une heure. Vendeur pressé de finaliser la commande.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien accueilli et très bien conseillé, J’attends juste la réponse du SAV pour un problème sur vitre d’une fenêtre,j’espère bien que celle ci va mettre remplacer car elle n’a que trois ans.
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