Résumé des avis
Le magasin Nîmes de La Peyre est apprécié pour la qualité de ses produits et services. Les clients soulignent l'amabilité et le bon conseil de l'équipe, ainsi qu'un bon rapport qualité-prix. Le site internet facilite les solutions pour des projets de rénovation.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le magasin Nîmes de La Peyre est apprécié pour la qualité de ses produits et services. Les clients soulignent l'amabilité et le bon conseil de l'équipe, ainsi qu'un bon rapport qualité-prix. Le site internet facilite les solutions pour des projets de rénovation.
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Évaluations clients Nimes
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satisfait de l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par L G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe du magasin Lapeyre de Nîmes.
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Accueil, conseils, qualité des produits, artisans partenaires très sympathiques et compétents, tout est en harmonie pour la réalisation parfaite de nos projets.
Avis du , suite à une expérience du par J R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services et nos produits aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Nîmes.
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Magasin agréable avec des vendeurs de bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. En vous remerciant pour votre avis positif. L'équipe du magasin Lapeyre de Nîmes.
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J'ai trouvé le produit que me convient parfaitement.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir des produits de qualité et répondant à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe du magasin Lapeyre de Nîmes.
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Bon accueil, bon conseil, personnel qualifié
Avis du , suite à une expérience du par A M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Nîmes.
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Bonjour, suite à ma commande j'ai toujours été bien reçu très rapide et le produit satisfait à perles des professionnels
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin, ainsi que la qualité de nos produits. Nous espérons vous y revoir bientôt ! L'équipe du magasin Lapeyre de Nîmes.
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Excellent accueil, bons conseils, tout etait pret quand nous sommes venus chercher la commande, montage sans probleme !
Avis du , suite à une expérience du par CATY G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe du magasin Lapeyre de Nîmes.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par A C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre du magasin de Nîmes vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Nous avons été très bien accueilli, bien conseillé Par Alexia Diche
Avis du , suite à une expérience du par F C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous nous réjouissons de l'accueil que vous a réservée notre collaboratrice, et vous remercions pour cet avis positif. Merci pour votre fidélité. L'équipe du magasin Lapeyre de Nîmes.
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très bon accueil et bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par MINA B.
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Achat et conseil bien passés. Délai respecté. Par contre, je trouve les meubles bas fragiles lors du montage. (sachet de chevilles/vis incomplet)
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer la qualité de nos produits. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre usine, afin qu'ils puissent étudier et trouver d'autres solutions dans le but d'améliorer la qualité de notre quincaillerie et de leur informer d'être plus vigilants à l'avenir sur le contenant des sachets. Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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Ce n'est pas notre premier achat à Lapeyre. Nous connaissons la qualité des produits. Ce qui est dommage aujourd'hui c'est que votre site internet est très mauvais et il n'y a plus de catalogue papier.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPPE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe du magasin Lapeyre de Nîmes.
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portes en rénovations au top sans travaux c'est remarquable
Avis du , suite à une expérience du par P B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Nîmes.
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Date de livraison respectée et responsabilité engagé du responsable du dépôt ! Bravo !
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Nîmes.
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Pas de mode d'emploi pour unevpougn'ee Amsterdam
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE K.
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Relations clientèle déplorable
Avis du , suite à une expérience du par J S. *
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Réponse de J SSignalerTout a été dit.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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Le prix
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.
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Très contents du choix de la qualité et prix compétitifs
Avis du , suite à une expérience du par MARILYSE R.
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nous avons été bien accueilli et bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et conseillé lors de votre visite. Votre satisfaction est notre priorité, et votre témoignage est une belle récompense pour nos équipes. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre besoin. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Délai pour une menuiserie rénovation 9 mois produit livré abimé
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Quand tout roule pourquoi se justifier
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Rien à dire : tout s'est bien passé. Qualité impeccable, service et conseil irréprochable.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Très beaux produits mais les finitions laissent à désirer. Délai très long pour un SAV dont j'ai fait l'objet.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Non conformité du produit acheté. SAV contacté mais sans réponse à ce jour.
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Réactif, professionnel, respectueux, à l'écoute, disponible, dynamique
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Suite à des comparaisons avec des concurrents à Lapeyre, lapeyre est plus cher mais de meilleurs qualité à la pose
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très bon accueil.bon produits
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Vendeur très pro
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Prise de commande par telephone. Mauvaises dimensions. (69 au lieu de 59). Je n'ai pas vérifié le bon de commande et aucune solution possible. plus de 600€ à la poubelle sans solution
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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J'ai cru que les portes en rénovation étaient peintes et on me l'a laissé croire alors qu'elles sont seulement pré-peintes et que du coup, je dois les peindre... J'ai été déçue que ma commande ayant été passée en mars, le rdv d'Avril soit annulé pour n'être honoré finalement qu'en mai.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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c est de très bon produit de qualité
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Personnel compétent et à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Le commercial qui s'est occupé de moi n'a pas anticipé les problèmes de pose. Heureusement le poseur a rattrapé les négligences du commercial.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Les produits de de bonnes qualités pour le prix. J'en suis très contente
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Bon produit qualité prix Facile à placer comme expliqué
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Toujours à notre écoute et de très bons conseils et leur capacité à résoudre les problèmes que nous rencontrons et surtout quand on est pas du métier . Merci pour votre dévouement et votre esprit d'initiative qui m'ont permis de surmonter les obstacles sur mon chantier. Vous avez toute ma reconnaissance.
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Équipe sérieuse et compétente
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énormément de retard sur la livraison ce qui m a couté pas mal d argent
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de A ASignaleralors ok sauf que déjà il y avait un délai monstre puis un retard sur le délai initial de 1 mois . sauf que mon client m a obligé a lui faire une remise sous peine d annuler la commande car il y avait un délai a respecter pour le chantier ( donc pénalité de retard de 1300 euros ) autant vous dire que j ai bossé pour la gloire . et la je viens de commander une fenêtre il y a 1 mois et il m annonce juin donc si au moins celle ci pouvait être avancer se serait la moindre des choses je pense . merci a vous
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Bon rapport qualité prix
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Parfait
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rien a redire sur l accueil en magasin pour l achat et le retrait des marchandises.je n ai encore pas installe mes meunuiseries mais je n ai jamais ete decu a ce jour.
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De bon produit, de la qualité, dommage d'avoir un magasin sur Ales et d'être obligé de se rendre à Nîmes pour récupérer son achat !
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1er contact les réponses aux questions mon permis de me décider immédiatement, cde faite le délai livraison etait inférieur au délai prévu, au montage pas de faiblesse du produit, je favorise l achat de ce produit français…
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Pas de suivi des commandes. Commande tjs incomplète . Pour la 3eme fois, je reçois un message comme quoi ma commande sera livrée en retard. De plus, on promet une remise de 150 euros pour tout achat de plus 1000 euros, sauf pour ce qu'on veut acheter.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bonne entreprise, très professionnelle
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Satisfait des produits, de l'accueil et des conseils
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Les prix sont corrects. Le personnel est très sympathique et de bon conseil. Ludovic T.
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Très bon accueil, bons conseils, commande conforme en qualité et prix, aux désirs exprimés.
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Technicien très competant et travail très propre
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Vendeur sympa et sérieux, matériels reçu, livraison un peu cher.
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Nous avons acheté un marquise en aluminium Délai de livraison respecté par contre nous n'avions pas été informé que ce produit était en kit pour un produit à plus de 400 euros c'est plus que moyen et en plus il manquait une petite pièce Le produit a pu être monté quand même mais ce n'est pas normal qu'il manque une pièce Donc info incomplète et produit incomplet
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Très bon accueil magasin et bon conseils techniques
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Très bien passé avec notre vendeur, à l écoute et tres bon conseil. C etait parfait. Par contre service après vente nul ! Erreur d articles dans les cartons, la moitié de la marchandise est manquante, délai non respecté, et quand j appelle personne n est capable de me dire où en est ma commande manquante et les articles erronés à changer !!!!! J ai tout payé sans problème et personne n assure un suivi sérieux derrière. Je suis sincèrement très déçue, c est fatiguant d entendre "je ne sais pas" ce n est ni commercial ni professionnel
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Pas de notations, le travail n'est pas fini, pourtant le poseur a envoyé un mail pour expliquer et on me demande de payer la somme finale que je ferai quand le travail sera terminé
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Très bon accueil et conseil
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un peu trop de délai d'attente
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Très bon accompagnement pour la mise au point du projet
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Pose de persiennes le 5 Mars. Travail pas terminé par défaut de pièces fournies. Ayant réglé mon engagement, et en dépit de nombreuses réclamaions à l'antenne nîmoise, je me tournerais vers le défenseur des lois si le travail n'est pas terminé au 31 avril.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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prix très élevés sur les produits et délais très long
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Le vendeur m'a indiqué qu'il y a que semaine de délai . J ai attendu 6 mois . La peinture cloc complète sur mes volets qui m ont coûté 2500€ . Je déconseille à tout le monde
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav. Le service client vous a envoyé un mail à cette fin. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Je ne recommanderais pas Lapeyre d'Alès livraison d'une porte fenêtre pas au bonne mesure ainsi qu'une poignée de porte facturé qu'on n'avait pas demandé.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Parfait
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Deux mois de délai pour recevoir les volets et quand le jour du rdv arrive je me rends chez Lapeyre Nimes (35 km x2 ) le vendeur me dit notre menuisier est malade il n'a pas pu monter vos volets il avait mon téléphone il aurait dû m'avertir avant pour éviter un déplacement pour rien un manque de respect et de sérieux pour moi Lapeyre c'est fini
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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presque parfait , le poseur a du redécouper un caisson de 6 mm dommage
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Produits de qualité, vendus par des professionnels compétents.
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Un bémol pour le prix des livraisons
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Je me suis toujours servie chez Lapeyre qualité et suivi
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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La notice était notamment bien faites
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bon accueil et bien conseillé
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Bonne écoute et respect des délais
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Présentation précise des produits
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Content de l'accueil, respect délais livraison
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Horaires à revoir: au moins 1 jour par semaine devrait être ouvert entre midi et 14h
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Bon accueil dans le magasin, explications claires mais une grosse déception une fois la commande passée.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Nous cherchions un équipement de cuisine intégrée et nous avons été bien conseillés et avons trouvé ce que nous cherchions
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Délai initial assez long, rallongé d'une semaine pour deux coulissantes. Dommage car pour le reste rien à dire
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Très bons conseils. Très bonne qualité des produits. Poseur compétant et sympathique.
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MATERIEL DE QUALITE AVEC DE TRES BONNE FINITIONS.
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Chaque passage chez vous, j'ai toujours été très bien reçu, les vendeurs sont très réactifs.
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Accueil et conseil de qualité et produit connu fiable
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J'avais besoin de portes de placard moins lourde
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Livraison très bien Cependant le produit est arrivé avec des imperfections non du à la livraison.. pour une porte à 285€ le bois s'effrite, plusieurs petits détails sur la porte qui ne sont pas à la hauteur du prix
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Le personnel de Lapeyre Ales en boutique rien à redire en revanche manque de professionnalisme à la fabrication ou à l'emballage du produit commandé ainsi qu'un manque de communication lors de la finalisation avec le menuisier qui est venu prendre les mesures et qui n'était pas le même pour la pose
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Tres sttisfaite.
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Sans être parfait, mais qui l'est, les produits et les services sont corrects.
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Aucune communication entre vendeur si la personne est en congé personne ne fait le relais. Devis long à obtenir! Pareil pour la communication entre le poseur et le magasin. Volet posé le 8 février avec un problème sur arrêt volet signalé le 10. Intervention seulement aujourd'hui normalement.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Mauvaise qualité de bois des volets Pose déplorable avec filetage visible des gonds et façade abimée Aucun service après vente : suite à la pose défectueuse, j'ai tenté un appel téléphonique, le responsable ne m'a jamais rapelé.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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je n'ai pas eu besoin de chercher, je savais exaactement ce que je voulais
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tout s'est bien déroulé
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Très satisfait
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bon accueil commercial produit de qualité emballage trop faible pour les produit fragile meuble avec miroir
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Très satisfait du produit, vendeur très agreable et poseur compétent - Recommandès à plusieurs personnes qui vont acheter ce produit. Client content, meilleure PUB
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Accueil agréable et compétence
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Simplement plusieurs appels pour avoir la livraison le jour demandé à l’origine…
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Pas de renseignements, dimensions incorrectes, attente trop longue et aucune nouvelle de Lapeyre. Délai de livraison dépassé et quand j'ai appelé pour savoir pourquoi ils ne m'avaient toujours pas livré (date prévue de livraison le 18 janvier), ils m'ont dit qu'ils attendaient que je les appelle. Donc au 17 février, soit 1 mois après la date prévue de livraison, alors que ma commande datée du 20 décembre, Lapeyre à quelque peu attendue que "JE" les appelle. Pas du tout professionnel. J'ai payé la livraison et aucun geste commercial alors que mon chantier est resté bloquée 2 mois. Aucunes notifications pour me dire qu'ils avaient ma porte de douche dans leur dépôt, aucun message pour me demander de les appeler pour prévoir une livraison, rien et en plus ils se rejette la faute les uns sur les autres.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi des livraisons de commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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emballage des menuiseries très approximatif, plusieurs petites coups et griffure sur une porte vitrée et fenêtres constaté lors de l'enlèvement des protections . malheureusement pas le temps matériel de retourner les menuiseries . déçu de Lapeyre malgré un très bon accueil .
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage du produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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tout c'est bien passé
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efficacité bon produit
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Avis affichés par ordre chronologique