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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Nîmes est apprécié pour son accueil sympathique, le professionnalisme de son équipe et la qualité de ses produits. Les clients se sentent bien dirigés avec de bons conseils, ce qui contribue à leur satisfaction générale.
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Marie claire D.
17 juin 2025
Avis vérifiéJ'ai commandé mon portail depuis le 21/03/2025, à ce jour il n'est ni livré ni posé et- je pars pour l'été. Il devrait être livré le 10 juillet selon les dires du fabricant et je ne reviens qu'après le 15aout!!! J'ai remplis ma part du contrat en fonction des dates de livraison, c'est-à-dire que j'ai payé 90% du produit soit 2000€ depuis le 29/04/2025, cet argent aurait été mieux placé sur mon compte épargne. Vous avez des exigences mais vous ne respectez pas le contrat! Je n'incrimine en rien les employés de LAPEYRE NÎMES, c'est la maison LAPËYRE à laquelle je reproche son manque de sérieux. Dommage je suis cliente chez vous depuis longtemps...
Réponse de NIMES
Bonjour, Nous vous remercions pour votre fidélité et pour ce retour d'expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le délai de livraison de votre portail et nous sommes désolés pour les désagréments occasionnés. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service afin de mieux respecter nos engagements. Merci encore pour votre confiance, et nous espérons vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines expériences avec nous. Cordialement, Le service client Lapeyre
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Joel L.
5 juin 2025
Avis vérifiéVolets roulants solaires montés à l'envers (côte extérieur à l'intérieur) d'où un jour qui subsiste au dessus du volet
Réponse de NIMES
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes navrés d'apprendre que l'installation de vos volets roulants solaires n'a pas été conforme à vos attentes et qu'un jour subsiste. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer continuellement nos services. Nous espérons que, malgré ce désagrément, vous profitez pleinement des avantages de vos volets. Cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de Joel L.
Non je suis déçue et je ne profite pas pleinement de mes volets qui ne correspondent pas à ce que je croyais acheter
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Philippe dacier P.
5 juin 2025
Avis vérifiéMa déception ne vient pas des produits mais de la difficulté à obtenir des informations sur la livraison. J'ai dû rappeler plusieurs fois sur plusieurs jours le magasin sans jamais avoir d'information sur la date de livraison. Et c'est presque le jour même de la livraison que j'ai su quand elle arriverait. C'est très/trop difficile à gérer quand on sait qu'il est impossible de manipuler des portes / portes-fenêtres et fenêtres seul.
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Jean noel M.
5 juin 2025
Avis vérifiéJe connais Lapeyre depuis très peu de temps
Réponse de NIMES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Lapeyre. Nous sommes ravis que vous découvriez notre marque et apprécions votre avis positif. Nous nous engageons à offrir un service de qualité et à continuer d'améliorer notre offre pour satisfaire nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous pour en savoir plus sur nos produits ou services. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Michel R.
5 juin 2025
Avis vérifiéà la livraison il manquait un produit
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Yves S.
2 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil. Nous avons acheté une porte plaquée chêne pour remplacer une porte en bois massif qui avait été détériorée accidentellement. En trente ans quel recul sur la qualité des produits sans pour autant que ce soit répercuté sur les prix !
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Anonyme L.
2 juin 2025
Avis vérifiéExcellent accueil et services
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Michel D.
2 juin 2025
Avis vérifiéBon conseils en magasin pour le choix du modèle et des aménagements.
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Laure V.
2 juin 2025
Avis vérifiéProduit correspondant à mes attentes
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K. J.
29 mai 2025
Avis vérifiéTrès bonne qualité
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Raymond C.
29 mai 2025
Avis vérifiéBon accueil et professionnalisme du personnel
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Gilbert C.
29 mai 2025
Avis vérifiéMatériel d évacuation lavabo SDB bas de gamme plastique inadapté 3 visites pour se faire entendre. Pas digne d un magasin Lapeyre. Heureusement 3eme visite efficacité et fentillesse de notre interlocuteur pour finir avec matériel d expo démontée mais neuf
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D. D.
29 mai 2025
Avis vérifiéBons conseils
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Cedric S.
26 mai 2025
Avis vérifiéRien à dire tout s'est bien passé
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I. R.
26 mai 2025
Avis vérifié2 cuisines chez lapeyre satisfaite de la première en 2005. Bonne qualité j'espère que se sera idem pour la 2ème.
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Sophie G.
22 mai 2025
Avis vérifiéproduits de bonne qualité peu d'attente en magasin
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Paule B.
22 mai 2025
Avis vérifiéRapidité. Amabilité sérieux
Réponse de NIMES
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité et l'amabilité de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires sont très appréciés. Si vous avez d'autres suggestions pour améliorer notre service, n’hésitez pas à les partager. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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C. D.
22 mai 2025
Avis vérifiéVendeurs serieux, connaît bien les produits et à l'écoute du client.
Réponse de NIMES
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que vous avez trouvé nos vendeurs sérieux et attentifs à vos besoins. Chez Lapeyre, nous nous efforçons de garantir une expertise produit et une écoute de qualité pour chaque client. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Anonyme S.
22 mai 2025
Avis vérifiéSérieux
Réponse de NIMES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé nos services sérieux. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à maintenir ce niveau d'excellence. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres retours à partager. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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M. Z.
22 mai 2025
Avis vérifiéProduit prélevé 2 fois. Difficulté à me faire rembourser malgré les preuves et le signaleme net de mes.problématiques financiers si pas de remboursement immédiat.
Réponse de NIMES
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre commande et comprenons l'importance d’un remboursement rapide, surtout dans des moments délicats. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. N’hésitez pas à continuer de nous faire savoir si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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