Résumé des avis
Le magasin Nîmes de La Peyre est apprécié pour la qualité de ses produits et services. Les clients soulignent l'amabilité et le bon conseil de l'équipe, ainsi qu'un bon rapport qualité-prix. Le site internet facilite les solutions pour des projets de rénovation.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le magasin Nîmes de La Peyre est apprécié pour la qualité de ses produits et services. Les clients soulignent l'amabilité et le bon conseil de l'équipe, ainsi qu'un bon rapport qualité-prix. Le site internet facilite les solutions pour des projets de rénovation.
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Évaluations clients Nimes
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Produit conforme à ma commande pas encore installé Vendeur au top
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tres bien
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Lors du retrait de la marchandise nous sommes tomber sur un monsieur peu aimable pas un mot pas un sourire On avait l'impression de le déranger. Lors de la commande en magasin bien passer.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Accueil professionnel et personnalisé.Disponibilité et amabilité
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Un agréable magasin où les univers sont très lisibles et soignés et très bien présentés. Un excellent accueil une prise en charge rapide et professionnelle.
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Accueil et conseil parfait. Qualité des produits impeccable (à recommander sans hésitation)
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Je n'ai pas eu à regarder des produits dans le magasin. J'ai eu à faire avec trois voir quatre personnes et je considère que quatre étoiles sur cinq n'est pas mal.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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La qualité produit et service
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BONNE MARCHANDISE CONFORME A MA COMMANDE
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de A ASignalerTIEZ VOUS AU COURANT DES DELAIS DE LIVRAISON DE VOTRE FOURNISSEUR SI OUI IL FAUT EN FAIRE PART A VOS CLIENTS .SINON CE N'EST PAS UN BON POINT POUR VOUS QUAND J'AI COMMANDE ON NE M'A JAMAIS PARLE DU DELAIS DE LIVRAISON DU FOURNISSEUR
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Client fidèle est exigeant
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Très bon conseils et accueil très professionnel… Qualité des produits ce qui peut expliquer des tarifs un peu au-dessus de la moyenne
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accueil agréable et réponses rapides
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Agréablement surpris de l’accueil
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Bravo pour le service osé à disposition des commandes pour leur serviabilité leur aide Meri
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Produit reconditionner avec du Scotch produit déjà ouvert mais conforme à la description dom5
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Personnel compétent et agréable mais le délai de livraison est un peu long
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Très bons accueil et SAV pour une porte achetée en 2006 Du coup non concerné par la présentation des produits mais cela avait l'air plutôt bien fait.
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Attente longue pour avoir un conseiller, mauvais conseils, pas de détail des achats.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A ASignalerJ'ai acheter un meuble que j'ai reçus cassé, le conseillé n'y est pour rien en revanche, les pieds qui était en option je ne le savais pas et il aurait pu proposer le siphon en accessoire... je suis très très mécontent de lapeyre, j'ai pourtant acheté beaucoup chez vous pour la rénovation de ma maison (carrelage, fenêtre, fournitures, 2sdb) mais le traitement que j'ai eu avec ce meuble cassé fait que je ne remettrait plus les pied dans vos magasin, le sav est une honte! Cordialement.
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Très bon accueil, les conseillers sont agréables.
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Personnel très sympa et de bon conseil.
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Tout a été parfait, l'accueil, les conseils et les produits sont de qualité.
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J'ai acheté une porte coulissante. Le vendeur a été très bon conseillé, je le signale car j'avais été déçu lors d'un précédent passage dans le magasin. Concernant la porte achetée j'ai noté deux défauts en angle du revêtement (ecaillé) mais sur une zone peu visible. Le revêtement me paraît très fragile pour une porte
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Professionnalisme , réactivité et un sav parfait
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Très contents de nos achats, prix, qualité et rapidité. Personnels à l'écoute qui prennent le temps nécessaire à vous renseigner au mieux
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Bons conseils
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Qualité des produits
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La fourniture de ce produit et probablement un retour client car produit non emballé, une fois à la maison pas le temps de repartir au magasin car le poseur m'attendait plusieurs taches et il manque tous les petits accessoire ( fenêtre )
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A ASignalerBonjour, je suis allé chez lapeyre mais sans succé il semblerais que c'est normal. donc je devais refaire entièrement ma cuisine qui etait prévue en début d'année 2022 ains que le remplacement d'une porte fenêtre de 140 bois par pvc , donc lapeyre qui etait prévu est complètement exclu et sans appel
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Il manque des pièces de mon dressing que l'on ne m'a pas signalé du coup je suis obligé de retourné les reclamer
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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très bien en tout point
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Très bien dans l'ensemble, par contre essayé de séparer les rdv qui dure au comptoir car il est dommage d'attendre parfois longtemps pour un simple devis voir une découpe. Au sujet de la découpe bois, pourquoi demander un rdv ??? Merci à bientôt
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j'ai tjrs été satisfait de ce magasin
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Très bien
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Très professionnel
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Tres mal recu.et tres mal conseille
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A ASignalerCela est bien gentil,mais pour la pose des trois fenêtres pvc,il à fallu mon système D ,ou si non j,etait dans la misère. Terminé pour moi lapeyre ,trop déçu. Cordialement
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Mal conseillé, les portes ne correspondaient avec mes anciennes portes hauteur 214cm alors que les nouvelles reçus font 204cm.lors de ma commande votre vendeur ne m’a jamais parlé des cotes en hauteur,il m’a demandé la largueur , l’épaisseur mais pas la hauteur. Donc personnel incompétent et maintenant je dois me débrouiller pour adapter ces portes.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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IL aurait été judicieux que le vendeur nous propose la livraison. Il ne nous en a pas parlé au moment de notre achat. Dommage ! Sinon, rien à redire, vendeur très qualifié et professionnel.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A ASignalerBonsoir, Je ne veux en aucun cas que le vendeur soit sanctionné car il a été très bien. Il a juste omis de nous parler du service livraison mais nous sommes autant fautifs car nous aurions pu y penser de nous-mêmes. Nous avons loué un fourgon et tout s'est bien passé. Restons-en là ! Merci
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Conseils demandés par téléphone et achat effectué par téléphone.
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Bonjour J’ai commandé mes porte sur mesure pour être tranquille , elles ne sont pas à la bonne hauteur ! Le frein ne fonctionne pas ! Je suis déçu
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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exellent acceuil
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Conseillers disponibles et très professionnels. Produits très bons qualité prix
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Très bon accueil Bon conseil en magasin Mais la livraison ne fut pas au niveau pour monter le meuble Il manque des pièces et au final on y a passé bcp de temps
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Accueil un peu long Produits bon rapport qualité prix Notices de montage mal conçues
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je n'ai rien d autre à dire que tout est bien
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tres bien
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Aucune remarque à faire.
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Bon accueil
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Accueil et conseil parfait, je suis un habitué du magasin de Nîmes pour ces raisons. Personnel au top, produits de qualité, seuls les tarifs restent améliorables...
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Facile a monter et le prix abordable
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voir ci dessous.
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Renseignements pris seul avant donc pas de demande de conseil. Beau magasin propre et net. Affichage prix ou produit parfois absent. Prix plutot au dessus de ce qu'on peut trouver. Achat fait chez Lapeyre parce que 1 produit disponible en stock.
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c un magasin pour les particuliers mais pas les pro on vend c tout les employés ne connaisse pas ceu qu ils vendent sa fait rire
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Tout s'est bien passé, du choix à la réception des produits.
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Acceuil et conseils de qualité.
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Personnel agréable et a l'écoute . beaucoup de produits exposés
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très bonne qualité , accueil très sympathique et les personnes vous renseignent bien
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Personnel très avenant, mais on attend un petit moment avant de pouvoir avoir un conseil.
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Je suis venu acheter une porte d entrée une dépense importante pour moi le vendeur m'a gardé 10mn me pressant parce qu il avait un rendez vous à 10h il n aurait pas du s occupe de moi je regrette moi choix
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Qualité et prix sont d un bon niveau...à voir à l usage ???
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porte fenetre incomplet
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L'entre du magasin de Nimes et tres dure a trouver !
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non à voir plu tard
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Conforme à nos attentes
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Lors de l'enlèvement du dressing, la palette est installée devant le véhicule, aucune aide proposée pour charger des éléments très lourds (sous prétexte de distanciation!!! donc on doit se débrouiller. A l'installation, difficulté à installer des portes battantes sur dressing, les charnières ne s'enclenchent pas correctement. mais ce n'est pas le plus gros problème, ça peut arriver. Ce qui me dérange le plus, c'est qu'il n'y a aucun conseil après-vente. le personnel n'a rien à faire de mon problème, ils me demandent de passer au magasin avec les charnières, alors qu'elles sont bloquées sur la porte. Du coup, le personnel me dit qu'"ils ne peuvent rien faire" pour moi. Mais ils sont tout de même polis, ils m'ont dit au revoir à vant de raccrocher.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Contant le la réception bien à l écoute
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Aucun conseil en magasin en ce qui concerne le choix des poignées et serrures pour portes de salle de bain et de toilettes.
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L'excellence est difficile à atteindre.
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Pas de problème
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Très satisfait pour un premier choix. Merci
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Je connais bien le site et les produits
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Trop longue attente au magasin, debout qui plus est. Compétence discutable des agents de l’accueil qui se sont trompés dans la prise informatique des dimensions d’une paire de volets et dans mon numéro de téléphone. Quatre messages mail pour me dire que mes commandes étaient prêtes à être retirées alors qu’il était convenu que le menuisier devait venir enlever les volets rapporter les neufs. Donc rien de grave. Sauf à noter que la dernière paire ne sera disponible que dans 3 mois. Par contre très bon contact avec le menuisier qui travaille bien, dans les délais, très commercial et de bonne volonté.
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Je n'ai pas d'avis
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3 aller retour pour une alèse mal finie aucun geste commercial suis super déçu par ce magasin
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Très bons conseils et accueil, ravie de mon achat : un plan de travail sur mesure : très bon rapport qualité/Pirx. Seul bémol : les livreurs ne portaient pas de masque lors de la livraison, alors que l'un d'entre eux était souffrant.
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Produits pas encore utilisés a ce jour
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Non merci
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Amabilité, efficacité et réactivité de mon interlocuteur téléphonique que j'ai retrouvé avec plaisir au comptoir du magasin de Nimes.
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Excellent accueil autant par les commerciaux que les magasiniers. Produits de qualité.
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Satisfait sur délai sur réaction à nos demandes
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Très bon accueil
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Très facile
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Show roof bien rangé et avenant.Produits mis en valeur .conseiller à l’ecoute. Tout cela donne envie d’acheter
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Sav correct
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Très bonne équipe ras
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Bien
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Suite à une commande effectué en début d année pour refaire une Sdb, la livraison s est effectuée en Mai. Lors de la livraison, j ai contrôlé le nombre de colis. C était conforme. Il y a eu du retard dans les travaux qui on été effectués durant le mois de septembre. Lors de l ouverture du colis contenant le meuble haut (modèle Infiny), les étagères étaient absentes. Le jeune vendeur de l accueil ce samedi 25 septembre n a rien voulu savoir et nous a pris de très haut en disant que nous avions qu à vérifier la commande dans les 16 jours. Il nous a me me rétorqué qu il fallait également vérifier le carrelage paquet par paquet (nous en avions 30 de paquets). Pour une commande de 3200 €, je trouve mesquin de faire payer 45 € 3 étagères.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe : La facture de la salle de bain a été éditée le 18/05/21. Sur les documents remis au client, il est bien tamponné : A contrôler sous 72h. Il est malheureusement pas possible de prendre à la charge du magasin les étagères 3 mois après la livraison.. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Pas du tout conseillé. Par contre magasin très bien agencé
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qualité
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Produit de bonne qualité pour un prix raisonable facile installer rendement impeccable. Merci au vendeur .
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Accueil très sympathique
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Très bon accueil ,renseignements parfait tout à était parfait
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content du service
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Il n'y a rien de plus a dire, de l'accueil à a finalisation tout à été OK.
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rapidité
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Nous sommes ravis de cette visite chez Lapeyre et des conseils reçus. Les articles sont de qualité et très élégants.
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Rien à dire sur la qualité et le serice
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Clair et précis
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Cet un magasin que j'apprécie. J'ai acheté une paire de volet pour remplacer un vieu. J'avais déjà acheté ce produit il y a quelques années. J'en ai été satisfait à l'époque.
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De moins en moins de produits français
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Nous fabriquons beaucoup de nos produits dans nos usines Française mais effectivement nous faisons venir certains de nos produits. Très bonne journée à vous !
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C'est bien
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Personnel accueillant explications claires
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Avis affichés par ordre chronologique