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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Nîmes se distingue par son grand professionnalisme, son accueil chaleureux et la qualité de ses produits. Les clients apprécient le large choix et la compétence des conseillers, garantissant une expérience agréable et satisfaisante.
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéAttente longue pour avoir un conseiller, mauvais conseils, pas de détail des achats.
Réponse de NIMES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
J'ai acheter un meuble que j'ai reçus cassé, le conseillé n'y est pour rien en revanche, les pieds qui était en option je ne le savais pas et il aurait pu proposer le siphon en accessoire... je suis très très mécontent de lapeyre, j'ai pourtant acheté beaucoup chez vous pour la rénovation de ma maison (carrelage, fenêtre, fournitures, 2sdb) mais le traitement que j'ai eu avec ce meuble cassé fait que je ne remettrait plus les pied dans vos magasin, le sav est une honte! Cordialement.
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, les conseillers sont agréables.
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnel très sympa et de bon conseil.
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéTout a été parfait, l'accueil, les conseils et les produits sont de qualité.
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéJ'ai acheté une porte coulissante. Le vendeur a été très bon conseillé, je le signale car j'avais été déçu lors d'un précédent passage dans le magasin. Concernant la porte achetée j'ai noté deux défauts en angle du revêtement (ecaillé) mais sur une zone peu visible. Le revêtement me paraît très fragile pour une porte
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéProfessionnalisme , réactivité et un sav parfait
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéTrès contents de nos achats, prix, qualité et rapidité. Personnels à l'écoute qui prennent le temps nécessaire à vous renseigner au mieux
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéBons conseils
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéQualité des produits
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéLa fourniture de ce produit et probablement un retour client car produit non emballé, une fois à la maison pas le temps de repartir au magasin car le poseur m'attendait plusieurs taches et il manque tous les petits accessoire ( fenêtre )
Réponse de NIMES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
Bonjour, je suis allé chez lapeyre mais sans succé il semblerais que c'est normal. donc je devais refaire entièrement ma cuisine qui etait prévue en début d'année 2022 ains que le remplacement d'une porte fenêtre de 140 bois par pvc , donc lapeyre qui etait prévu est complètement exclu et sans appel
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéIl manque des pièces de mon dressing que l'on ne m'a pas signalé du coup je suis obligé de retourné les reclamer
Réponse de NIMES
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiétrès bien en tout point
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien dans l'ensemble, par contre essayé de séparer les rdv qui dure au comptoir car il est dommage d'attendre parfois longtemps pour un simple devis voir une découpe. Au sujet de la découpe bois, pourquoi demander un rdv ??? Merci à bientôt
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéj'ai tjrs été satisfait de ce magasin
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéTres mal recu.et tres mal conseille
Réponse de NIMES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Cela est bien gentil,mais pour la pose des trois fenêtres pvc,il à fallu mon système D ,ou si non j,etait dans la misère. Terminé pour moi lapeyre ,trop déçu. Cordialement
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéMal conseillé, les portes ne correspondaient avec mes anciennes portes hauteur 214cm alors que les nouvelles reçus font 204cm.lors de ma commande votre vendeur ne m’a jamais parlé des cotes en hauteur,il m’a demandé la largueur , l’épaisseur mais pas la hauteur. Donc personnel incompétent et maintenant je dois me débrouiller pour adapter ces portes.
Réponse de NIMES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéIL aurait été judicieux que le vendeur nous propose la livraison. Il ne nous en a pas parlé au moment de notre achat. Dommage ! Sinon, rien à redire, vendeur très qualifié et professionnel.
Réponse de NIMES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonsoir, Je ne veux en aucun cas que le vendeur soit sanctionné car il a été très bien. Il a juste omis de nous parler du service livraison mais nous sommes autant fautifs car nous aurions pu y penser de nous-mêmes. Nous avons loué un fourgon et tout s'est bien passé. Restons-en là ! Merci
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéConseils demandés par téléphone et achat effectué par téléphone.
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