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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Nîmes se distingue par son accueil chaleureux et des conseils avisés. Les produits proposés sont souvent jugés de qualité, avec une facilité de pose appréciée par les clients. La satisfaction est au rendez-vous pour de nombreux acheteurs, soulignant le professionnalisme de l'équipe.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiénon à voir plu tard
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéConforme à nos attentes
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéLors de l'enlèvement du dressing, la palette est installée devant le véhicule, aucune aide proposée pour charger des éléments très lourds (sous prétexte de distanciation!!! donc on doit se débrouiller. A l'installation, difficulté à installer des portes battantes sur dressing, les charnières ne s'enclenchent pas correctement. mais ce n'est pas le plus gros problème, ça peut arriver. Ce qui me dérange le plus, c'est qu'il n'y a aucun conseil après-vente. le personnel n'a rien à faire de mon problème, ils me demandent de passer au magasin avec les charnières, alors qu'elles sont bloquées sur la porte. Du coup, le personnel me dit qu'"ils ne peuvent rien faire" pour moi. Mais ils sont tout de même polis, ils m'ont dit au revoir à vant de raccrocher.
Réponse de NIMES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéContant le la réception bien à l écoute
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéAucun conseil en magasin en ce qui concerne le choix des poignées et serrures pour portes de salle de bain et de toilettes.
Réponse de NIMES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéL'excellence est difficile à atteindre.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéPas de problème
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait pour un premier choix. Merci
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéJe connais bien le site et les produits
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéTrop longue attente au magasin, debout qui plus est. Compétence discutable des agents de l’accueil qui se sont trompés dans la prise informatique des dimensions d’une paire de volets et dans mon numéro de téléphone. Quatre messages mail pour me dire que mes commandes étaient prêtes à être retirées alors qu’il était convenu que le menuisier devait venir enlever les volets rapporter les neufs. Donc rien de grave. Sauf à noter que la dernière paire ne sera disponible que dans 3 mois. Par contre très bon contact avec le menuisier qui travaille bien, dans les délais, très commercial et de bonne volonté.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéJe n'ai pas d'avis
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifié3 aller retour pour une alèse mal finie aucun geste commercial suis super déçu par ce magasin
Réponse de NIMES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bons conseils et accueil, ravie de mon achat : un plan de travail sur mesure : très bon rapport qualité/Pirx. Seul bémol : les livreurs ne portaient pas de masque lors de la livraison, alors que l'un d'entre eux était souffrant.
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiéProduits pas encore utilisés a ce jour
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéNon merci
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéAmabilité, efficacité et réactivité de mon interlocuteur téléphonique que j'ai retrouvé avec plaisir au comptoir du magasin de Nimes.
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéExcellent accueil autant par les commerciaux que les magasiniers. Produits de qualité.
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéSatisfait sur délai sur réaction à nos demandes
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéTrès facile
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