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Résumé des avis
Chez Lapeyre Nimes, l’accueil et les conseils reviennent souvent comme des points forts, avec un personnel jugé à l’écoute et disponible. Plusieurs clients disent aussi avoir été bien orientés, avec un suivi efficace quand tout se passe bien, et un rattrapage apprécié après une erreur de commande.
Expertise des équipes
"Accueil rapide et conseils pertinents. Très satisfait de la prise en compte de mes besoins et des solutions proposées"
"très satisfait de l'accueil et des conseils."
"Efficacité, conseil, et bon suivi."
Accueil et amabilité
"Très bon acceuil, personne à l'écoute et disponible"
"Accueil sympathique et choix important de produits"
"De bons conseils, un bel accueil de la part des conseillers de vente ainsi que de la personne du retrait des marchandises."
Réactivité
"Très compétant pour les conseils la pose a été très rapide et très efficace"
"Amabilité, professionnalisme"
"Accueil chaleureux et très professionnel, conseils pertinents et solutions personnalisées."
Expérience en magasin
"C'est déjà ma troisième commande chez Lapeyre et je suis toujours aussi satisfait. La qualité des produits est au rendez‑vous, les finitions sont…"
C'est déjà ma troisième commande chez Lapeyre et je suis toujours aussi satisfait. La qualité des produits est au rendez‑vous, les finitions sont impeccables et le service client reste professionnel et réactif. Une enseigne fiable, avec un vrai sens du service. Je recommande sans hésiter.
"Beau produit, beau magasin. Par contre le conseiller que j'ai eu , avait l'air pressé..."
"Bon point de vente"
Choix
"Bon accueil Conseils précis Choix"
"Le site web est clair, le choix et les prix très convenables, la commande facile, et la livraison rapide"
"Nous avons été bien conseillé dans le choix des moustiquaires"
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Gilles D.
11 oct. 2026
Avis vérifiéAccueil rapide et conseils pertinents. Très satisfait de la prise en compte de mes besoins et des solutions proposées
Réponse de NIMES
Bonjour, merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes et que nos équipes aient pu vous accompagner. Votre retour nous encourage. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Jessica C.
11 oct. 2026
Avis vérifié1 porte sur 4 de placard est arrivée avec de la peinture abimée, cest directement visible une fois déballé, impossible de controler plus le colis sur place évidemment. Le délais entre la commande et la livraison a été énorme , environ 7 semaine bien que nous le savions au moment de l'achat.
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Max A.
5 oct. 2026
Avis vérifiéBon produit, bon poseur,
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P. G.
29 sept. 2026
Avis vérifiétrès satisfait de l'accueil et des conseils.
Réponse de NIMES
Bonjour, un grand merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été positive et que notre équipe ait pu vous accompagner. Votre satisfaction nous fait plaisir. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Francis T.
29 sept. 2026
Avis vérifiéTout c'est très bien passé
Réponse de NIMES
Bonjour, Merci pour votre avis, nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Cela fait vraiment plaisir à nos équipes. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Patrick F.
24 sept. 2026
Avis vérifiéEfficacité, conseil, et bon suivi.
Réponse de NIMES
Bonjour, Un grand merci pour votre avis, nous sommes ravis que notre efficacité, nos conseils et notre suivi vous aient satisfait. Votre retour nous encourage et nous motive à maintenir ce niveau de qualité. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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J. J.
22 sept. 2026
Avis vérifiéAucun suivi des livraisons Il manque la visserie comprise dans la commande et le sav me dit de passer au magasin 160 km aller retour Donc je suis très déçu et ne commanderai plus chez vous
Réponse de NIMES
Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Si vous le souhaitez, notre service client reste à votre disposition pour en discuter. Merci pour votre retour, cordialement. L'équipe Lapeyre
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Florence C.
11 sept. 2026
Avis vérifiéAccueil téléphonique inexistant, Bcp de temps perdu dans un mauvais suivi du dossier, résultat satisfaisant
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Jean pierre M.
11 sept. 2026
Avis vérifiéTrès compétant pour les conseils la pose a été très rapide et très efficace
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Christine P.
4 sept. 2026
Avis vérifiébonne ecoute
Réponse de NIMES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, cela nous fait plaisir de savoir que vous avez été bien écouté et satisfait de votre expérience chez nous. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Marie-Lou B.
29 août 2026
Avis vérifiéProduits de qualité et bon conseils
Réponse de NIMES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que la qualité de nos produits et nos conseils vous aient apporté satisfaction. Votre message nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous accompagner au mieux. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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O. R.
29 août 2026
Avis vérifiéTrès bon acceuil, personne à l'écoute et disponible
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V. R.
13 août 2026
Avis vérifiéArrivée à 14h00, reparti a 15h30 pour commander 8 portes déjà choisi en ligne (liste en main)... Vendeur très peu compétent (en formation?) sur les offres et services (cpt pro, remise pro). Obligé d'appeler un 1er collègues qui lui répond qu'il n'en sais pas plus que lui (quel professionnalisme devant le client).... Puis un second, venu l'aider à de très nombreuses reprises mais déjà avec des clients. Après avoir refait 3 fois la commande, il réussi à m'éditer une facture au mauvais nom, réponse : ont ne peu rien faire, ont ne peu plus la modifier il n'y a pas de solutions.... C'est moi qui lui est demander de me faire une reprise des produit pour les racheter avec l'avoir... Disparition 15min pour aller voir un responsable... Ensuite, ce dernier m'annonce 3 semaines pour créer un compte pro sans possibilité de récupérer mes produits avant.... Son collègue le contredit et annonce 48h avec possibilité de prendre les produits de suite... Le vendeur me conseil de le faire par internet (j'ai bien compris qu'il ne savais pas le faire et n'en avait pas l'envie...), pendant les long moment d'attente ou il faisait la navette dans les différent bureaux, je tente de créer mon compte en ligne. Le site pour créer le compte ne marche pas. Son collègue appel le service informatique, maintenance du site pendant quelques jours suite à une fusion des logiciels.... J'ai cru à un sketch... Heureusement, les personnes du service retrait au top. M'ont aidé à charger et surtout super sympa.
Réponse de NIMES
Bonjour, nous sommes désolés que votre passage en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons votre retour aux équipes concernées et sommes heureux que le service retrait ait pu vous aider. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Cordialement. L'équipe Lapeyre
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A. R.
31 juil. 2026
Avis vérifiéPeu de réponses aux questions. Ne connaissent pas leur produits. Erreur sur l adresse de livraison. Demande le modif de l adresse de livraison à 4 reprises sans réussite.
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A. L.
31 juil. 2026
Avis vérifiéToujours de bonne qualiter
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Maxime B.
30 juil. 2026
Avis vérifiéLa dimension de l imposte en largeur et de la fenêtre il y a une différence de 2 mm, cela se voit au montage
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Aurelie S.
27 juil. 2026
Avis vérifiéLe site internet nest pas homogène. Pour moi je commandais sur le site Lapeyre et je me suis retrouvée à Nimes. Site à revoir par votre webdegner. Quand aux personnes et ce quelque soit gardez les et vous accrochez vous. Agréable, professionnel, réactif et qui suivent leurs dossiers. Bref un énorme merci à toutes les personnes que j'ai eu au téléphone tant sur la plateforme téléphonique que sur le magasin de Nimes. MERCI BEAUCOUP à vous. Je recommande Lapeyre grâce à la qualité du produit mais un 10 c'est grâce à vous.
Réponse de NIMES
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes désolés pour la gêne rencontrée et très heureux que nos équipes aient pu vous accompagner avec professionnalisme. Votre recommandation et la confiance accordée à la qualité de nos produits nous touchent beaucoup. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Daniel P.
26 juil. 2026
Avis vérifiéAdaptation au mm de volets en bois à la norme "Phénix " année. 1983. Merci
Réponse de NIMES
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que notre intervention ait répondu à vos attentes. Vos commentaires nous encouragent à rester attentifs à vos besoins. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Anonyme P.
23 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bonne écoute
Réponse de NIMES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, cela nous fait très plaisir. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous écouter et vous accompagner. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
Réponse de Anonyme P.
Bonjour vous allez bientôt me revoir
Réponse de Anonyme P.
Bonjour vous allez bientôt me revoir
Réponse de NIMES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, cela nous fait plaisir de savoir que vous vous êtes senti(e) écouté(e). Votre satisfaction nous encourage à rester attentifs et disponibles pour chacun de vos projets. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Jocelyn I.
23 juil. 2026
Avis vérifiéRas
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