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Résumé des avis
Chez Lapeyre Nimes, l’accueil et les conseils reviennent souvent comme des points forts, avec un personnel jugé à l’écoute et disponible. Plusieurs clients disent aussi avoir été bien orientés, avec un suivi efficace quand tout se passe bien, et un rattrapage apprécié après une erreur de commande.
Expertise des équipes
"Accueil rapide et conseils pertinents. Très satisfait de la prise en compte de mes besoins et des solutions proposées"
"très satisfait de l'accueil et des conseils."
"Efficacité, conseil, et bon suivi."
Accueil et amabilité
"Très bon acceuil, personne à l'écoute et disponible"
"Accueil sympathique et choix important de produits"
"De bons conseils, un bel accueil de la part des conseillers de vente ainsi que de la personne du retrait des marchandises."
Réactivité
"Très compétant pour les conseils la pose a été très rapide et très efficace"
"Amabilité, professionnalisme"
"Accueil chaleureux et très professionnel, conseils pertinents et solutions personnalisées."
Expérience en magasin
"C'est déjà ma troisième commande chez Lapeyre et je suis toujours aussi satisfait. La qualité des produits est au rendez‑vous, les finitions sont…"
C'est déjà ma troisième commande chez Lapeyre et je suis toujours aussi satisfait. La qualité des produits est au rendez‑vous, les finitions sont impeccables et le service client reste professionnel et réactif. Une enseigne fiable, avec un vrai sens du service. Je recommande sans hésiter.
"Beau produit, beau magasin. Par contre le conseiller que j'ai eu , avait l'air pressé..."
"Bon point de vente"
Choix
"Bon accueil Conseils précis Choix"
"Le site web est clair, le choix et les prix très convenables, la commande facile, et la livraison rapide"
"Nous avons été bien conseillé dans le choix des moustiquaires"
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P. B.
28 nov. 2024
Avis vérifiéPorte aluminium de qualité avec tous les accessoires de montage, satisfait
Réponse de NIMES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre Nîmes
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S. B.
28 nov. 2024
Avis vérifiéFenêtre sur mesure avec plusieurs défauts. Une zone de battant bouchée avec une pièce plastique très fine et mal collée. Des battants mal alignés. Des protections de transport cassées avant l'emballage et non remplacées... Une catastrophe... Je tiens les photos à disposition.
Réponse de NIMES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, nous vous avons contacté afin de mieux comprendre les anomalies rencontrées. Comme convenu, nous vous attendons en magasin afin de faire le nécessaire auprès du SAV. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre Nîmes.
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L. G.
25 nov. 2024
Avis vérifiéMon projet a été laborieux de À à Z Le devis qui augmente au fur et à mesure , délais de réalisation non respecté, perte du matériel commandé et pour finir produit ou pose non satisfaisante…
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J. C.
24 nov. 2024
Avis vérifiésérieux réactivité et sourire
Réponse de NIMES
Toute l’équipe Lapeyre Nîmes vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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D. L.
21 nov. 2024
Avis vérifiéRas, mais transport trop cher
Réponse de NIMES
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons votre remarque. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services; nous travaillons avec un transporteur indépendant qui permet de couvrir l'assurance de la valeur des produits et une qualité de livraison avec 2 chauffeurs. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre Nîmes.
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S. M.
17 nov. 2024
Avis vérifiéJ'ai l'habitude de travailler avec Lapeyre depuis des années et je suis toujours très satisfait les dates sont respectées et le travail parfait par d'excellents poseurs.
Réponse de NIMES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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F. A.
17 nov. 2024
Avis vérifiéJoli produit et facile à poser
Réponse de NIMES
Toute l’équipe Lapeyre Nîmes vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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P. L.
15 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon produits rapport qualité prix
Réponse de NIMES
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Nîmes
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C. C.
14 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon produit et personnel de bon conseil
Réponse de NIMES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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M. B.
14 nov. 2024
Avis vérifiéCommander est très simple et sans long délai concernant la disponibilité. De plus le produite commandé (Main courante) est fabriquée en France contrairement aux différents magasins de bricolage qui demandent des délais hallucinants pour être livrés probablement d'Asie.
Réponse de NIMES
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Nîmes
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B. R.
11 nov. 2024
Avis vérifiéLa présentation des articles est mal faite. Par exemple, les supports de main courante sont présentés par deux, alors qu'ils sont vendus à l'unité. C'est ridicule !
Réponse de NIMES
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. C.
10 nov. 2024
Avis vérifiéUne nouvelle fois un produit assez cher et finalement peu qualitatif et abîmé..déçue.
Réponse de NIMES
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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M. L.
7 nov. 2024
Avis vérifiéExcellent
Réponse de NIMES
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Nîmes.
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C. M.
7 nov. 2024
Avis vérifiébien
Réponse de NIMES
Toute l’équipe Lapeyre Nîmes vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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G. F.
2 nov. 2024
Avis vérifiéÀ l'écoute de notre demande
Réponse de NIMES
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Nîmes
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G. H.
1 nov. 2024
Avis vérifiéExcellente entreprise très fiable
Réponse de NIMES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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C. S.
1 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de NIMES
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Nîmes.
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G. G.
1 nov. 2024
Avis vérifiéTrès belle qualité , accueil chaleureux
Réponse de NIMES
Toute l’équipe Lapeyre Nîmes vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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D. M.
1 nov. 2024
Avis vérifiéde très bons conseils accueil parfait mais délai de disponibilité des produits parfois long suivant les fournisseurs
Réponse de NIMES
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre Nîmes.
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A. C.
1 nov. 2024
Avis vérifiéTres mauvais... Une srie de pbs Qualité planning erreurs...
Réponse de NIMES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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