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Résumé des avis
Lapeyre à Annecy offre une expérience positive avec un personnel compétent et à l'écoute, des produits de qualité et un bon rapport qualité-prix. Les conseils reçus sont appréciés et l'enseigne démontre sa capacité d'adaptation, bien que quelques ajustements soient parfois nécessaires.
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiétrès bien reçu et conseiller , et très bonne connaissance des vendeurs
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil chaleureux, personnel à l’ecoute
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiénous achetons tous nos aménagements chez Lapeyre et cela depuis des années déjà. Personnel extra et dispo...ce qui n'a pas tjrs été par le passé le cas !!!
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéJoignable, disponible, compétence et bon accueil
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéSimple et efficace
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéparfait ponctuel et efficasse
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéTrès mauvais service client
Réponse de ANNECY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Je souhaite le remboursement de mes frais de livraison
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien dans l'ensemble.
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiétres bon SAV
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéErreur dans la livraison , arrêt du chantier depuis le 12 juin pour 3 carreaux
Réponse de ANNECY
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéBonjour, Les commerciaux ne connaissaient pas spécifiquement les produits ou avaient du mal a obtenir les informations et les options disponibles selon les produits, je n'ai pas trouvé de valeur ajoutée par rapport aux infos présentes dans le catalogue. Merci
Réponse de ANNECY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéTrès mal conseillé et des conseillers qui ne connaissent rien des tirants et poussants droite ou gauche sur les portes. Ils a fallu de nombreux appels, échanges de mails et aller-retour pour avoir enfin les articles corrects. J'espère que Lapeyre il n'y en a pas deux.
Réponse de ANNECY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéLAPEYRE A RÉNOVÉ NOTRE CUISINE ET REFAIT ENTIÈREMENT NOTRE SALLE DE BAIN. NOUS SOMMES RAVIS. PRODUITS DE QUALITÉ, TRAVAIL CORRECTEMENT RÉALISÉ DANS LES TEMPS. JE RECOMMANDE VIVEMENT LAPEYRE QUI NOUS CONSEILLE PARFAITEMENT ET ASSURE LE SUIVI DES COMMANDES ET TRAVAUX. MERCI À TOUTE L'ÉQUIPE.
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéCotes tableau données en largeur non respecté ( ex: 120 en tableau largeur volet roulant 119,5 cm hors tout et non 119,5 cm sur la tôle, si on rajoute les flasques à chaque extrémité on se retrouve cote pour cote )
Réponse de ANNECY
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéLes porte intérieures sont présentées sur le showroom mais non fonctionnelle. Impossible de tester les ouvertures et fermeture, voire le système de charnière invisible etc.
Réponse de ANNECY
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nous ne manquerons pas de faire remonter les informations fournies auprès du magasin concerné afin d'améliorer la praticité de nos produits. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de ANNECY
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nous ne manquerons pas de faire remonter les informations fournies au magasin concerné afin d'améliorer la praticité des produits en magasin lors du passage client. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéRien a dire en particulier. C était très bien
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéExcellent rapport qualité prix pour des dalles qui sont très jolies et solides.
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéSite simple à utiliser. Impossible de joindre Lapayre au téléphone
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon service client, rapide / efficace
Réponse de ANNECY
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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