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Résumé des avis
Lapeyre Annecy donne une expérience contrastée, avec un accueil et des conseils souvent jugés utiles, mais aussi des retraits compliqués quand il manque des pièces ou qu’il faut revenir pour un dossier incomplet. Plusieurs clients décrivent des délais trop longs, des livraisons en retard et un suivi difficile, ce qui casse la fluidité attendue.
Expertise des équipes
"Merci infiniment Alexandre qui a été de très bons conseils tant en terme de porte de placard, que de choix de coloris Prix attractif, je recommande"
"Je confirme que nous avons bien été conseillé dans les divers achats effectués"
"Rapport qualité prix excellent sur des fenêtres en rénovation. Accueil et conseils au top et très pro. Aide au chargement des fenêtres. Je suis…"
Rapport qualité prix excellent sur des fenêtres en rénovation. Accueil et conseils au top et très pro. Aide au chargement des fenêtres. Je suis très satisfait.
Accueil et amabilité
"Excellent accueil et excellent conseils. Je recommande sans éditer. MX MOREL"
"Bon rapport qualité prix Bon accueil"
"tres bon acceuil au magasin et conseils avisés , coté préparation et chargement de la commande impeccable et personnel tres agréale. Merci"
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéJamais reçu la marchandise
Réponse de ANNECY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéLe magasin d'Epagny est très agréable et les conseils recu l'étaient aussi. J'ai acheté un escalier sur mesure, par contre toutes les dimension ne sont pas sur mesure, L x l x h l'un est conditionné par les autres.
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiésite intuitif, navigation facile, explications et descriptifs synthétiques et clairs
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéconforme a la commande
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTres bon accueil ! et conseil..
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A. A.
6 août 2023
Avis vérifiéNous avons été recu çu avec beaucoup d'attention ce qui déclenché notre commande
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A. A.
6 août 2023
Avis vérifiéRas bon accueuil
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A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiéBon rapport qualité /prix
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéles travaux présent dans le magasin pendant la journée donne un aspect non fini
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéL'ensemble de notre achat, depuis l'accueil dans le magasin, les conseils, le choix, le suivi, la livraison et finalement le montage par nos soins, tout s'est déroulé sans aucun problème. Le résultat est conforme à nos attentes.
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéPour nous, pas vraiment de choix puisqu’il s’agit de SAV
Réponse de ANNECY
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien conseillé par le vendeur
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiétrès bien reçu et conseiller , et très bonne connaissance des vendeurs
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil chaleureux, personnel à l’ecoute
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiénous achetons tous nos aménagements chez Lapeyre et cela depuis des années déjà. Personnel extra et dispo...ce qui n'a pas tjrs été par le passé le cas !!!
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéJoignable, disponible, compétence et bon accueil
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéSimple et efficace
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéparfait ponctuel et efficasse
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéTrès mauvais service client
Réponse de ANNECY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Je souhaite le remboursement de mes frais de livraison
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