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Résumé des avis
Lapeyre à Annecy offre une expérience positive avec un personnel compétent et à l'écoute, des produits de qualité et un bon rapport qualité-prix. Les conseils reçus sont appréciés et l'enseigne démontre sa capacité d'adaptation, bien que quelques ajustements soient parfois nécessaires.
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiépersonnel accueillant malgré mon arrivée tardive, matériel parfait facile à mettre en oeuvre
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéBonne présentation des produits en magasin et recherche efficace du vendeur pour les éléments techniques complémentaires
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéCompétences du personnel
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéAccueil sur place et téléphonique agréable; bons renseignements; bonne logistique
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien reçu et conseillé par Christophe Ma commande a été bouclé en 15 mn sachant ce que je voulais exactement
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéPorte reçue cassée en magasin, pas été prévenu, appel pour venir la chercher alors quelle était cassée ! Déplacement pour rien en magasin pour le retrait ! Nouvelle commande pour une livraison au 19 mai (Normalement) J'ai réglé entièrement une porte qui ne m'a pas été livrée.
Réponse de ANNECY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéMauvais conseil. Vendeur ne maitrisant pas ce qu'ils vendent. Porte coulissante souhaitée avec serrure et commandée avec une serrure mais dans une version ne pouvant pas recevoir de serrure. Seconde mauvaise expérience pour des couvres joints de porte. Temps interminable passé en magasin car le vendeur ne sait pas trouver les références produits. Au final commande du produit pour les 3 portes de la commande alors qu'il n'est nécessaire que pour 2 d'entre elles
Réponse de ANNECY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéJe recommande mais bien faire suivi de la cde car erreur lors de la livraison sur les quantités.
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A. A.
7 mai 2023
Avis vérifiéSite Internet facile à utiliser
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéNous avons commandé un escalier sur mesure, des portes de placards, les parois de douche. Les produits sont de bonne qualité. Ophélie a toujours été à l’écoute, tres réactive lorsque nous avions des questions ou besoin de conseils. Nous lui donnons 5 étoiles pour sa relation avec le client.
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéUn samedi à 10h30 du matin 4 vendeurs dernières leurs bureau j’étais le seul client ! Je récupère ma porte au dépôt et c’est le livreur du dépôt qui me dit qu’il n’y a pas de poignée et me conseil de retourner à l’accueil voir les 4 vendeurs toujours seuls. J’ai pensé que lapeyre Annecy allait faire faillite !
Réponse de ANNECY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifié....
Réponse de ANNECY
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéSuivi , Accueil , Conseils , Recherche d’éléments adéquats
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéLe magasin lui-même mériterait un rafraîchissement.
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéInformations des produits complètes
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéDevoir faire la queue derrière des gens étant en train d’acheter des produits en ayant plus prix rendez vous et régler le produit acheter C’est complètement aberrant C’était organisé différemment auparavant et moins long Joli progrès !!!!
Réponse de ANNECY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiépersonne au magasin d Annecy le samedi où je devais récupérer mes 3 armoires ,une heure pour trouver les kits ,qui devaient m attendre bien gentiment, bonjour l-ORGANISATION absente ce jour là ,premier achat et dernier achat , et j 'ai payé une personne pour les prendre cela fait cher merci *
Réponse de ANNECY
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéTres satisfaite du personnel et des propositions vommerciale
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéMagasin agréable, clair, bien rangé, beaucoup de choix.....
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