Avis clients de Annemasse

Evaluations clients Annemasse

• 3 / 5

  

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  Site standard

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par ARTHUR M. *

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• 4 / 5

  

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  Long d’attente pour être servi Mais sinon dans l’ensemble très et meuble de bonne qualité

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par LOUIS H. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par BRIGITTE B. *

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• 2 / 5

  

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  Accueillis par une conseillère qui ne portait pas son masque. Elle nous a laissé patienter 5 minutes avant de lever la tête alors qu’elle n’était pas occupée. Nous avons attendu plus de 20 minutes pour récupérer une commande alors qu’il n’y avait personne. Le livreur sur le quai de chargement n’avait pas de masque. Le responsable cuisine est très désagréable. Aucune réponse concernant un SAV de fin octobre.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par CHARLOTTE C. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  J ai trouvé facilement les produits que je recherchai

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par PATRICK F. *

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• 4 / 5

  

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  Connaissant le produit, nous avons obtenus satisfaction tout de suite.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par MARGOT P. *

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• 4 / 5

  

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  Produit conforme à la description.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par ÉLISABETH G. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne prestation

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par JACQUELINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Tout ok

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par THIBAULT G. *

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• 5 / 5

  

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  la présentation est bien faite l'accueil est disponible .bonne qualité de produit.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par ALEXANDRE M. *

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• 5 / 5

  

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  Bon acceuil, conseils

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par ALFRED F. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire bons conseils

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par MARIANNE C. *

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• 3 / 5

  

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  Dommage que le personnel soit en si petit nombre: énorme attente pour être pris en charge!

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par BENOÎT B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Nous sommes allés choisir un pare-baignoire coulissant de dimension spéciale, il n'existait qu'un seul modèle correspondant.Une sympathique vendeuse nous conseille et passe commande. Nous en prenons possession 13 jours après, et au déballage pour l'installation , nous constatons que ce n'est pas le bon modèle: c'est le simple non coulissant de la même série donc inutile pour nous. Impossible de le savoir avant d'ouvrir le colis, l'étiquette montre les 3 modèles de cette marque...donc erreur de commande ! Après plusieurs appels téléphoniques pour expliquer notre problème et demander une reprise du produit et achat du celui qui convient, nous nous retrouvons avec notre produit sur les bras: "on ne reprend pas un produit qui a été déballé". Nous sommes très déçus et même fâchés, ce n'est pas du tout professionnel !!

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par TIMOTHÉE L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un Produit standard, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les produits personnalisés, les produits à option et les produits soldés ne peuvent pas faire l’objet de retour. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Très bonne promotion sur les produits achetés et bonne présentation du vendeur

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par BERTRAND P. *

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• 3 / 5

  

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  Commande passer en octobre pour livraison en novembre Fin janvier toujours rien reçu. Aucun suivi c est honteux ils S en foutent complètement dans ce magasin

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par LUCY B. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin votre commande devrait arriver sous quelques jours, malheureusement c'est un retard fournisseur, nous en sommes navré. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 3 / 5

  

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  Ambiance très froide au magasin un coup de rénovation serai pas mal. Conseil incomplet suivant certain vendeur.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par ANOUK R. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Équipe agréable, disponible et de très bon conseil. Bel agencement du magasin, beaucoup d'espace....

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par JEANNE H. *

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• 4 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par STÉPHANIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par NATHALIE L. *

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• 3 / 5

  

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  - Erreur sur la commande, - Impossible de joindre le magasin par tél. malgré plusieurs essais, - Commande non livrée à la date escomptée, - Obligé de retourner en magasin pour prévoir nouvelle date de livraison, - Impossible de contrôler la livraison (numéro différents entre bon de commande, bon de livraison et numéro sur les cartons. Inadmissible !) Le packaging n'est pas bon, certaines pièces sont données de la main à la main, d'autres dans un sac, sans savoir qui va avec quoi ??? - Les livreurs sous-traitants ne sont pas là pour détailler la livraison mais juste la déposer, - Pour finir il s'est avéré que la livraison était incomplète donc obligé encore de retourner en magasin et là c'est tout juste si le client n'est pas en train de mentir. Un comble quand même !

  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par MARYSE P. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 3 / 5

  

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  Le magasin est sombre et les expositions ne donnent pas envie... Le magasin aurait besoin d'un "coup de jeune"!

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par VÉRONIQUE L. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface d’exposition, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Diversité des produits à des tarifs interressants . Trés bonne agencement du magasin et trés bon conseil des vendeurs .

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par ANNE B. *

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• 4 / 5

  

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  extreme gentilesse du personel sous effectif donc attente trop longue

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par GABRIEL P. *

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• 5 / 5

  

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  Vous êtes un bon magasin

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par GRÉGOIRE V. *

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• 2 / 5

  

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  les produits pour ma part caisson et portes coulissantes : les caissons se rayent rapidement au moindre coup la peinture saute. les portes rien à redire top. Par contre erreur de dimensions produits de part le vendeur (1er retour), ensuite caisson abimer (2eme retour) ensuite oublie de votre part des attaches de tringles et puis quand mon mari est venu chercher les portes coulissantes (très lourdes) personnes ne lui a donner un donner coup de main et moi étant enceinte... bref mécontente de cette expérience je doute revenir chez Lapeyre.

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par CORINNE J. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Merci pour l’accueil et la disponibilité du personnel

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par MARGUERITE C. *

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• 4 / 5

  

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  Bons conseils de la part des vendeurs mais le magasin en lui même n'est pas top (l'exposition des produits ne permet pas de bien les voir, peu de mise scène

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par MARGOT B. *

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• 4 / 5

  

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  Ergonomie pour la prise de rendez-vous pas terrible. Ça valide directement le rdv

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par ALEX L. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bonne accueille et surtout bien guidé pour les achats

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par PAULETTE S. *

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• 5 / 5

  

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  globalement très satisfait

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par ADRIEN R. *

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• 4 / 5

  

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  Je cherchais une poignée à clé pour une porte fenêtre de style rustique. Je n'ai trouvé cet article que chez Lapeyre, je n'ai pas eu le choix, un seul article correspondait à mes critères, mais il avait le mérite d'exister. Prix raisonnable et livraison assez rapide.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par SYLVIE F. *

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• 5 / 5

  

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  personnel pro et POLI merveilleux accueil comme confirmer à la personne que j ai rencontré ce jour-là bravo continuez merci

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par YVES B. *

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• 4 / 5

  

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  On trouve assez vite ce que l'on veut !

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par AUDREY B. *

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• 4 / 5

  

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  c edt un ressenti general

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par ALEXANDRE H. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil et conseil. Reste qu'une partie de la commande qui n'est toujours pas livrée, sans date prévisionnelle proposée !

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par PATRICK V. *

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• 3 / 5

  

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  Accueil 1 perso.nne

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par ANTOINE C. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Nous avons acheté des produits depuis plusieurs années et nous avons été satisfait.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par AIMÉ H. *

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• 5 / 5

  

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  tres belle equipe

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par ANDRÉ B. *

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• 4 / 5

  

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  Un produit de bonne qualité et un autre de moyenne qualité

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par RENÉE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu, très bien servi.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par ANAÏS C. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil en magasin un peu long

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par ANASTASIE K. *

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• 5 / 5

  

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  dommage que la taille du miroir de la salle de bains soit erroné, de ce fait nous avons un petit miroir….qui ne correspond pas au projet.

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 03/12/2020 par BENOÎT D. *

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• 5 / 5

  

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  Un merci particulier à Monsieur Vega de la succursale d’Annemasse qui a tout de suite matérialisé mon projet alors que de nombreux concurrents me proposaient une installation qui ne me convenait pas. La pose également est soignée. Les délais Promis ont été respectés

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 01/12/2020 par JULIE A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel agréable et compétent

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 26/11/2020 par PIERRE D. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  Parfait. RAS......

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 27/11/2020 par LAURENCE R. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil et très bon conseil sur les produits que nous avons achetés

  Avis du 21/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par GUILLAUME D. *

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• 3 / 5

  

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  Ambiance Corona virus !

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par NOÉMI H. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  R.A.S.

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par MAURICE W. *

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• 5 / 5

  

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  Commande effectuée par téléphone.RAS

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par HONORÉ L. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Personne qui s est occupée de nous très agréable très professionnelle

  Avis du 13/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par CÉCILE R. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 4 / 5

  

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  Peu de produits rapidement disponibles en magasin et les délais en cas de commande étaient trop longs par rapport à mon projet.

  Avis du 13/12/2020, suite à une expérience du 23/11/2020 par JULIETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien recu et tres bien conseillé

  Avis du 11/12/2020, suite à une expérience du 30/10/2020 par FRANCK P. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 4 / 5

  

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  des compétences , de l'écoute mais manque un peu de personnes à l'accueil

  Avis du 10/12/2020, suite à une expérience du 26/11/2020 par NICOLAS P. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel compétent, mais trop d'attente pour être servi

  Avis du 10/12/2020, suite à une expérience du 25/11/2020 par LOUIS D. *

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• 5 / 5

  

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  Merci à Maryline guida pour ses conseils et sa gentillesse, et au service des commandes pour le suivi

  Avis du 10/12/2020, suite à une expérience du 28/11/2020 par THIBAUT T. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, conseil et des délais respectés.

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 21/11/2020 par ÉLÉONORE P. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait de l'accueil et des produits LAPEYRE depuis de nombreuses années. Je recommande ce magasin.Mercie LAPEYRE.

  Avis du 06/12/2020, suite à une expérience du 21/11/2020 par DENIS C. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  toujours bien accueillis et conseillés notamment par Maryline qui est notre interlocutrice

  Avis du 03/12/2020, suite à une expérience du 21/11/2020 par CLAUDE G. *

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• 4 / 5

  

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  content des produits une fois reçu mais le retard et le silence du magasin sont insupportables

  Avis du 03/12/2020, suite à une expérience du 13/11/2020 par ÉMILIE T. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Nous sommes pleinement satisfaits, notamment pour la conception du projet

  Avis du 03/12/2020, suite à une expérience du 22/10/2020 par DANIEL H. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 4 / 5

  

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  Très satisfait et très professionnel

  Avis du 03/12/2020, suite à une expérience du 23/10/2020 par ALAIN S. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 18/11/2020 par MARTIN R. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 4 / 5

  

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  Neant

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 18/11/2020 par VINCENT F. *

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  Le site demeure attractif mais la réactivité en termes de livraison laisse à désirer !

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 20/11/2020 par FRÉDÉRIC H. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Frédéric H

  

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  Oui mais il faut choisir ses fournisseurs pour que les délais soient raisonnables ! La prochaine fois ,j'irais voir ailleuts !!

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  Notre rendez vous pour la commande nous a été annoncé annulé mais le directeur nous a pris en charge rapidement par la suite et nous a très bien conseillé .

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 20/11/2020 par GEORGES P. *

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  Je n'ai rien acheté le 19.11.2020 et je n'achèterai plus jamais rien chez vous. Service lamentable, gestionnaire et artisans incompétents. Bref à éviter ou à fuir

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 19/11/2020 par BERNARD F. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  caisson d'armoire de qualité, facile a monter et bien stable. Finitions très correcte pour un prix modique

  Avis du 29/11/2020, suite à une expérience du 19/11/2020 par ROLAND B. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  À cause du protocole sanitaire stricte n'avantage pas l'acceuil. C'est indépendant de votre volonté et pour notre santé vivement que ça se termine. Le rapport qualité prix est bien grâce à une promotion vous avez conclue ma vente

  Avis du 28/11/2020, suite à une expérience du 13/11/2020 par LAETITIA R. *

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  simple efficace de la vente a la reception des marchandise

  Avis du 28/11/2020, suite à une expérience du 14/11/2020 par DENIS B. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  Colis souvent Abîmer

  Avis du 25/11/2020, suite à une expérience du 10/11/2020 par PATRICK C. *

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  Pas assez de produit exposé,

  Avis du 25/11/2020, suite à une expérience du 12/11/2020 par DOMINIQUE P. *

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  Tres satisfaite de l accueil et des conseils

  Avis du 25/11/2020, suite à une expérience du 12/11/2020 par CLAUDE L. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  Achat de baignoire d'angle. A la livraison le livreur a fait tomber la baignoire à l'entrepôt. Elle est cassée. Conclusion : Nouvelle commande et 15 jours de délais d'attente !

  Avis du 25/11/2020, suite à une expérience du 10/11/2020 par MARTIN A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  bonjour ,le seul point noir et la livraison ,aucun moyen de joindre le magasin si ce n'est cette m..... de répondeur ensuite pour le chargement ils ont tous tirez dehors et personne ne controle ma livraison avec moi ,mème en période de covid je trouve ça leger

  Avis du 25/11/2020, suite à une expérience du 10/11/2020 par ASTRID P. *

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  Lapeyre plus jamais.....

  Avis du 25/11/2020, suite à une expérience du 10/11/2020 par ALEX S. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  L'accueil fut bon. La chargée de clientèle a eu un long arrêt maladie, et l'artisan fut mauvais. En revanche, la coordinatrice travaux a tout fait pour corriger le tir.

  Avis du 25/11/2020, suite à une expérience du 12/11/2020 par RAYMOND G. *

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  retrait rapide, personnel sympa qui m'a aidé dans le chargement

  Avis du 25/11/2020, suite à une expérience du 14/11/2020 par NOËL G. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  toujours compliqué de choisir des produits hors contexte ... en ce qui me concerne et une présentation boutique ne représente pas forcément ce qui va se passer chez vous surtout en réno ...

  Avis du 25/11/2020, suite à une expérience du 12/11/2020 par ADÉLAÏDE R. *

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  Qualité accueil, pertinence des conseils...

  Avis du 25/11/2020, suite à une expérience du 10/11/2020 par JEAN B. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  Au moment du choix,j'ai apprécié les conseils me guidant dans ce choix et ensuite des avis pour l'entretien du matériel.

  Avis du 22/11/2020, suite à une expérience du 04/11/2020 par HORTENSE R. *

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  Commander est facile, recevoir la commande dans les délais indiqués est plus laborieux

  Avis du 22/11/2020, suite à une expérience du 30/10/2020 par BENOÎT M. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

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  achat simple (meuble avec lavabo intégré pour wc ) ne demandant pas d'explications longues et complexes.

  Avis du 22/11/2020, suite à une expérience du 22/10/2020 par THOMAS T. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  2 conseillers différents avec 2 explications différentes. Mon conjoint m'avait donné une référence vu avec un conseiller, quand j'y suis allée et que j'ai expliqué on m'a dit que cette référence ne convenait pas du tout et j'ai du en prendre une autre. Heureusement que j'ai eu un meilleur conseiller que mon conjoint sinon nous nous serions retrouvé avec un produit que nous n'aurions pas pu poser.

  Avis du 20/11/2020, suite à une expérience du 02/11/2020 par CONSTANCE R. *

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  Parfait

  Avis du 17/11/2020, suite à une expérience du 06/11/2020 par CAMILLE G. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Accueil du représentant des portes intérieures non chalant, pas motivé. Dommage. On est venu pour le tarif mais à prix égal, nous serions allés ailleurs.

  Avis du 17/11/2020, suite à une expérience du 07/11/2020 par DENIS B. *

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  Personnel toujours à l’écoute. C’est toujours nôtre premier choix quand ont fait des travaux à la maison.

  Avis du 17/11/2020, suite à une expérience du 07/11/2020 par SYLVIE G. *

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  conseil et rapidité de la réponse et du devis bonne qualité des produits parquet a voir bientôt pour un escalier qui est en commande pour le reste je ne sais pas

  Avis du 17/11/2020, suite à une expérience du 04/11/2020 par CÉLINE B. *

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  Beau magasin. Vendeur sympathique et compétent.

  Avis du 17/11/2020, suite à une expérience du 28/10/2020 par FRÉDÉRIC S. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  RAS.

  Avis du 13/11/2020, suite à une expérience du 29/10/2020 par FRÉDÉRIQUE D. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Certain Vendeur (se) pas qualifiés.

  Avis du 12/11/2020, suite à une expérience du 26/10/2020 par DIANE B. *

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  Bon accueil mais le materiel livré est incomplet celà pour une cremone de volet qui ne comprend qui ne comprend que 2 éléments

  Avis du 12/11/2020, suite à une expérience du 29/10/2020 par HORTENSE M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Hortense M

  

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  Merci de votre compréhension

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  très bien

  Avis du 12/11/2020, suite à une expérience du 29/10/2020 par ÉDITH C. *

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  très professionnel comme toujours merci

  Avis du 12/11/2020, suite à une expérience du 29/10/2020 par GILBERT G. *

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  Depuis juin j'attends toujours la livraison de ma commande qui devrait arriver par la poste et toujours rien!! Des délais reporté + Une commande qui a été attribué à qq d'autre....

  Avis du 12/11/2020, suite à une expérience du 31/10/2020 par GILLES P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Très bon contact avec le vendeur

  Avis du 12/11/2020, suite à une expérience du 29/10/2020 par DANIELLE D. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

  Réponse de Danielle D

  

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  ok pas de soucis ,

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  Cela fait plusieurs années que je suis client chez vous , j'ai toujours été bien servi le matériel est toujours d'excellente qualité et le personnel très agréable et compétant.

  Avis du 12/11/2020, suite à une expérience du 29/10/2020 par DOROTHÉE L. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  Manque total de sympathie , marchandise cassée dans l'emballage,aucune aide pour le chargement apporté dans un carton à l'envers. Aucune considération et aucun professionnalisme . Décevant....

  Avis du 12/11/2020, suite à une expérience du 26/10/2020 par JOSETTE D. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Vendeur compétent

  Avis du 07/11/2020, suite à une expérience du 23/10/2020 par DOMINIQUE G. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  Prise en charge immédiate du service client

  Avis du 07/11/2020, suite à une expérience du 23/10/2020 par ÉDITH D. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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