Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Annemasse bénéficie d'un excellent accueil avec un personnel compétent et efficace. La qualité des produits est souvent soulignée, avec un bon rapport qualité/prix. Les clients apprécient également les conseils personnalisés et la rapidité de service.
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Marielle H.
28 août 2026
Avis vérifiéUne mauvaise communication avec la livraison concernant le matériel qui n'a pas été monté à l'étage par le livreur alors qu'il sait qu'il doit être sur le palier où ont lieu les travaux. Le poseur a dû tout monter avec mon compagnon, ce n'est pas son rôle et fut une perte d'une heure pour lui.
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J. P.
24 août 2026
Avis vérifiéBon produit
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Charles M.
23 août 2026
Avis vérifiéNon
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R. D.
14 août 2026
Avis vérifiéVendeur nul et incompétent
Réponse de ANNEMASSE
Bonjour, Nous sommes désolés de constater votre insatisfaction. Votre dossier étant actuellement pris en charge par notre Service Après-Vente, nous mettons tout en œuvre afin qu’une solution puisse vous être apportée dans les meilleurs délais. Bien cordialement, L’équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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A. L.
6 août 2026
Avis vérifiéRien à signaler de négatif, personnel efficace !
Réponse de ANNEMASSE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’efficacité et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous encourage à continuer à vous accompagner avec le même enthousiasme ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Au plaisir de vous revoir prochainement chez LAPEYRE ANNEMASSE ! Bien cordialement, L’équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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C. D.
29 juil. 2026
Avis vérifiéSur notre commande, deux portes étaient abimés et cassés. Les défauts étaient visible sans avoir à déballer les portes. La commande des nouvelles portes prends du temps
Réponse de ANNEMASSE
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés avec votre commande et comprenons parfaitement votre déception concernant les deux portes réceptionnées abîmées. Votre dossier est actuellement bien pris en charge par notre Service Après-Vente et nous faisons le nécessaire afin qu’une solution puisse vous être apportée dans les meilleurs délais. Malheureusement, la période estivale et la fermeture de nos usines au mois d’août rallongent actuellement les délais de traitement et de fabrication des nouvelles portes. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Nous suivons votre dossier avec attention afin de pouvoir le finaliser au plus vite. Bien cordialement, L’équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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R. L.
28 juil. 2026
Avis vérifiéDommage qu'il n y as pas de barillet et de poignet en magasin
Réponse de ANNEMASSE
Bonjour, Merci pour votre retour 😊 Nous comprenons tout à fait que vous souhaitiez pouvoir trouver directement en magasin les barillets et poignées dont vous avez besoin. Certains de ces produits ne sont malheureusement pas systématiquement tenus en stock dans nos magasins et peuvent nécessiter une commande spécifique. Nous prenons néanmoins bien en compte votre remarque, car la disponibilité immédiate de ces produits peut effectivement être un vrai plus pour nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez LAPEYRE ANNEMASSE ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Bien cordialement, L’équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Patricia R.
24 juil. 2026
Avis vérifiéPersonelle agréable et competent
Réponse de ANNEMASSE
Bonjour, Un grand merci pour votre superbe note de ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ et pour votre gentil commentaire ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, la gentillesse et les conseils de notre équipe. Votre satisfaction est une belle récompense pour toute l’équipe LAPEYRE ANNEMASSE ! Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin. Bien cordialement, L’équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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J. L.
22 juil. 2026
Avis vérifiéJ'ai commende les portes interieurs (9). Les portes sont belles, mais elles sont livre sans cles. 3 semaines plus tard, j'attends toujours les cles. Deux portes sont abimes et j'attends toujours une reponse.
Réponse de ANNEMASSE
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés avec votre commande et comprenons parfaitement votre mécontentement concernant les clés manquantes ainsi que les deux portes abîmées. Votre dossier est toujours en cours de traitement auprès de notre Service Après-Vente, qui suit les différents éléments afin qu’une solution puisse vous être apportée. Nous sommes conscients que le délai d’attente est trop long et nous regrettons sincèrement cette situation. Nous faisons notre maximum pour faire avancer votre dossier et vous remercions malgré tout pour votre patience et votre compréhension. Bien cordialement, L’équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Pascal C.
19 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bonne prestation
Réponse de ANNEMASSE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre belle note de ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience et de la prestation de notre équipe. C’est toujours un plaisir de savoir que nos clients repartent satisfaits ! Au plaisir de vous revoir prochainement chez LAPEYRE ANNEMASSE. Bien cordialement, L’équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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L. P.
17 juil. 2026
Avis vérifiéJ'ai trouvé exactement la porte que je cherchais.
Réponse de ANNEMASSE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire et pour votre note de ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez trouvé exactement la porte que vous recherchiez. Mission réussie pour notre équipe ! 🚪😉 Nous vous souhaitons une excellente installation et espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. Bien cordialement, L’équipe LAPEYRE ANNEMASSE
Réponse de L. P.
Je vous remercie pour votre réponse. En effet, je viens de commander des portes coulissantes pour mon placard. Je pense également commander un nouveau dressing tout prochainement. Cordialement, Laurence PRATOLINI
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Oscar G.
16 juil. 2026
Avis vérifiébonne écoute
Réponse de ANNEMASSE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre note de ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ ! 😊 Nous sommes ravis d’avoir pu être à votre écoute et de vous accompagner au mieux dans votre projet. Votre satisfaction est une belle récompense pour toute notre équipe. Au plaisir de vous revoir prochainement chez LAPEYRE ANNEMASSE ! Bien cordialement, L’équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Anonyme C.
10 juil. 2026
Avis vérifiéRapport qualité prix excellent Très bon accueil du vendeur
Réponse de ANNEMASSE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre belle note de ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du rapport qualité prix de nos produits et que vous ayez apprécié l’accueil et les conseils de notre vendeur. Votre satisfaction est une vraie motivation pour toute notre équipe ! Au plaisir de vous revoir prochainement chez LAPEYRE ANNEMASSE. Bien cordialement, L’équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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S. D.
10 juil. 2026
Avis vérifiél'accueil est super et le conseiller nous à apporter des réponses à toutes nos questions
Réponse de ANNEMASSE
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire et pour votre belle note de ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil et que notre conseiller ait pu répondre à toutes vos questions. C’est exactement ce que nous souhaitons : prendre le temps de vous écouter et vous accompagner au mieux dans votre projet. Au plaisir de vous revoir prochainement chez LAPEYRE ANNEMASSE ! Bien cordialement, L’équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Jerome K.
9 juil. 2026
Avis vérifié?
Réponse de ANNEMASSE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre excellente note, ça nous fait vraiment plaisir de savoir que votre expérience a été positive. Toute l'équipe est heureuse de lire ce retour. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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C. F.
7 juil. 2026
Avis vérifiéCliente chez Lapeyre depuis de longues années, j'amais déçu .
Réponse de ANNEMASSE
Bonjour, Un grand merci pour votre fidélité depuis de longues années et pour ce très sympathique retour ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous n’avez jamais été déçue de vos expériences chez LAPEYRE. Votre confiance au fil des années est une vraie satisfaction pour toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner encore dans de nombreux futurs projets ! 🏡✨ Bien cordialement, L’équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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H. W.
20 juin 2026
Avis vérifiéBeaucoup de problèmes concernant le rdv pour la pose. Poseurs inadéquats.
Réponse de ANNEMASSE
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour concernant les difficultés rencontrées autour de votre rendez-vous de pose ainsi que votre expérience avec les poseurs. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et regrettons que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont importantes pour nous et nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons encore progresser. Nous espérons malgré tout pouvoir vous apporter une meilleure expérience lors de vos prochains projets chez LAPEYRE ANNEMASSE. Bien cordialement, L’équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Nadine P.
18 juin 2026
Avis vérifiéAccueil agréable mais je m.abtiendrais sur les commandes de travaux
Réponse de ANNEMASSE
Bonjour, Merci pour votre retour et pour votre note de ⭐️⭐️⭐️⭐️ ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant les commandes de travaux. Votre retour est important pour nous et nous permet de continuer à améliorer l’accompagnement que nous proposons à nos clients. Nous espérons avoir l’occasion de vous apporter entière satisfaction lors d’un prochain projet. Bien cordialement, L’équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Philippe B.
14 juin 2026
Avis vérifiéAchats de 4 moustiquaires Produits conforme à nos attentes Note explicative de montage assez réduite Un bon bricoleur peut comprendre sion c' est un casse tête chinois !!!!
Réponse de ANNEMASSE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vos 4 moustiquaires soient conformes à vos attentes et que les produits vous donnent satisfaction. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la notice de montage. Visiblement, elle demande parfois quelques talents de détective 🕵️♂️😄 ! Nous comprenons qu’une notice plus détaillée et plus explicite faciliterait grandement le montage, même pour les bricoleurs les plus aguerris. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous revoir prochainement chez LAPEYRE ANNEMASSE ! Bien cordialement, L’équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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H. E.
11 juin 2026
Avis vérifiéProduit parfait, cependant les employés lors de la réception et de notre précédente visite étaient extrêmement désagréable, impression de déranger dans leur discussion personnelles. Dommage car les produits sont irréprochables
Réponse de ANNEMASSE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti concernant l’accueil lors de votre précédente visite ainsi qu’au moment de la réception de votre commande. Le sentiment d’être mal accueilli ou de déranger n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous comprenons d’autant plus votre déception que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits. Votre remarque concernant l’attitude de nos équipes est prise au sérieux et sera partagée en interne afin que nous puissions améliorer la qualité de notre accueil et de notre accompagnement. Nous espérons avoir l’occasion de vous faire vivre une expérience plus agréable lors de votre prochaine visite. Bien cordialement, L’équipe LAPEYRE ANNEMASSE
Avis affichés par ordre chronologique