Evaluations clients Melun
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Personnel compétent et accueillant produit de qualité
Avis du , suite à une expérience du par LAURE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe en magasin compétente et accueillante, ainsi que la qualité de notre produit à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible. Bien à vous, L’équipe Lapeyre
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De l'achat à la récupération des produits tout s'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par NABIL C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre expérience, de l'achat sur notre site internet à la récupération des produits, s'est bien déroulée. Chez Lapeyre, nous nous engageons à offrir un service de qualité et vos éloges sont une belle reconnaissance de nos efforts. Nous espérons vous retrouver bientôt pour vos futurs projets. Cordialement, L’équipe Lapeyre
Réponse de Nabil CSignalerMerci
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Conseiller à l'écoute et bonnes propositions d'agencement
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JOEL D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre conseiller à l'écoute et que les propositions d'agencement de votre cuisine vous ont satisfait. Votre satisfaction est notre priorité et votre témoignage nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Pas satisfait du produit.
Avis du , suite à une expérience du par KAMEL D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le produit ne vous a pas donné satisfaction. Pouvez-vous nous expliquer sur la boite mail : rv.melun@lapeyre.fr ce qui ne vous convient pas sur votre porte de placard ? Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Produit disponible
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant la disponibilité de nos produits. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé ce que vous cherchiez. Votre satisfaction est notre priorité et votre avis nous encourage à continuer d’offrir des solutions adaptées. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Cellules électriques de portail défectueuses (ne detectaient pas un obstacle) gache bloquée et portillon impossible à ouvrir quand il fait chaud avec la dilatation du metal !
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous nous sommes rapprochés du service installation du magasin de Melun qui nous informe avoir fait le nécessaire sur les points abordés dans votre réclamation (intervention les 15 et 16 mai). Si vous rencontrez une nouvelle difficulté, n'hésitez pas à contacter le service installation par mail : ri.melun@lapeyre.fr ou par téléphone : 01.60.68.56.35. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Excellent accueil, commercial très compétent et à l'écoute, répondant à toutes nos questions et soucieux de nous apporter des réponses.
Avis du , suite à une expérience du par YVES G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su vous accueillir chaleureusement et répondre à toutes vos questions avec compétence. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours positif nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir chez Lapeyre. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Très bon accueil, délai respecté
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHRISTOPHE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci infiniment pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous servir à nouveau. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Très bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien conseillé et que notre équipe a pu vous accompagner dans votre projet. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Très déçus par notre expérience : il nous a fallu 4 allers-retours au magasin, et une vente complémentaire, pour qu'on finisse par nous dire que, contrairement à ce qui nous a été vendu, notre modèle de porte à galandage n'est pas compatible avec un double frein. Certes, les équipes du magasin de Melun sont aimables et serviables. Mais on se retrouve quand même à avoir payé plus cher que chez la concurrence (ou internet) pour un produit à plus de 800€ qui ne répond pas à nos besoins, qu'on ne peut plus démonter, et un 5e aller-retour pour se faire rembourser la pièce non-compatible. De plus, les notices des systèmes Scrigno sont une vraie catastrophe : explications floues, peu nombreuses et certains passages en français qui n'ont pas été relus (phrases copiées collées des étapes précédentes, ça va qu'on parle anglais...).
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre parcours avec notre produit n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous apprécions vos compliments concernant l’amabilité de notre équipe à Melun, et nous comprenons les frustrations liées à l'impossibilité de poser un double amortisseur sur votre système Scrigno. Nous allons transmettre vos commentaires sur la notice de montage à notre fournisseur. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Très bonne expérience. Vendeur très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par YVES D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour très positif. C’est un plaisir de savoir que vous avez eu une si bonne expérience avec notre équipe et que notre vendeur a su vous apporter satisfaction. Votre commentaire nous encourage à continuer à offrir un service convivial et de qualité. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Très accueillant et sympathiques sur Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe accueillante et professionnelle. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute future démarche, nous serons toujours là pour vous aider. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Très bon, conseillé à mon écoute. De très bon conseil, beaucoup de questions pour proposer le bon produit.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseillers ont su vous écouter et vous orienter avec pertinence. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets. Bien à vous, L'équipe Lapeyre
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Très satisfait de l'accueil, des conseils et explications ! Sans oublier la gentillesse du technicien lors du retrait de la marchandise. Je recommande vivement Lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par ERIC S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. C'est un réel plaisir de lire que vous avez été satisfait de l'accueil et des conseils de nos équipes. Nous sommes également ravis que notre collaborateur ait su rendre votre expérience agréable lors du retrait de marchandise. Votre recommandation nous touche et nous encourage à poursuivre notre engagement vers un service de qualité. Cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de ERIC SSignalerJ'apprécie vos efforts pour satisfaire la clientèle. Merci aussi pour votre réponse car c'est rare. Bonne continuation !
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Produit répondant à notre besoin
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que nos portes d'intérieures ont su répondre à votre besoin. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle expérience avec Lapeyre. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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rien à reprochertout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes entièrement satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous nous efforçons de maintenir ce niveau d'excellence. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute future démarche, nous sommes toujours là pour vous. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Pour un remplacement de volet à l'identique sur mesures, très bon accueil et délai respecté avec résultat conforme à la demande. Prix un peu élevé mais bon travail.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre expérience avec nos services pour le remplacement de votre volet. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que le délai et la qualité du travail aient répondu à vos attentes. Nous prenons également en compte vos remarques sur le prix, qui nous aideront à continuer à améliorer notre offre. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Reactivite dans les temps très bon relationnel
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre réactivité et la qualité de notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer à offrir un service d'excellence. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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sur mesure non conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande sur mesure n'a pas été conforme à vos attentes. Vous avez la possibilité d'expliquer de manière plus détaillée ce qui ne convient pas à notre responsable des ventes du magasin de Melun sur la boite mail : rv.melun@lapeyre.fr afin qu'il puisse regarder avec vous la problématique rencontrée. Cordialement L'équipe LAPEYRE
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Je n'ai pas trouvé une personne qui s'occupait du rayon qui m'intéressait. Je me suis débrouillé seul. Je suis satisfait du produit que j'ai acheté, qualité - prix.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé d'assistance dans le rayon qui vous intéressait. Nous vous remercions également pour vos compliments sur la qualité de votre produit, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer notre service. Bien cordialement. L'équipe LAPEYRE
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Produits correspondant à mes attentes Conseiller en magasin très pertinent, livraison à domicile très bien également Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LÉON B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour très positif. Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits ont répondu à vos attentes et que notre conseiller en magasin a su vous apporter l'accompagnement nécessaire. Votre satisfaction avec notre service de livraison à domicile est également très appréciée. Nous sommes engagés à offrir une expérience de qualité à nos clients. Bien à vous, L’équipe Lapeyre
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Globalement nous avons été satisfaits par la qualité de notre porte d'entrée ainsi que par sa pose ! Le problème a été le délai : pour une commande passée le 9 novembre 2024, elle a été livrée le 4/04/2025 et posée le 7/04/2025 ce qui est délai très long !!!
Avis du , suite à une expérience du par GERARD D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de votre porte d'entrée et de la pose, c'est toujours un plaisir de recevoir de tels retours. Nous comprenons également que le délai de livraison a pu être frustrant et nous vous remercions pour votre patience. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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La qualité à baissé, surtout sur la quincaillerie , les vis casses, et le pas de vis fragile, je connais Lapeyre depuis plus de 40 ans , et maintenant je suis déçu.
Avis du , suite à une expérience du par JULES P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre fidélité depuis tant d'années. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de qualité. Votre expérience est importante pour nous et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos produits. Vos commentaires nous aident à progresser et à mieux répondre aux attentes de nos clients, nous allons transmettre vos remarques à notre usine. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Bien pour l'achat. En revanche je regrette d'avoir donné mon adresse mail car nous sommes envahis de publicité de Lapeyre !
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience d'achat chez Lapeyre. Nous sommes désolés d'apprendre que nos communications par e-mail ont été trop fréquentes pour vous. Nous allons mettre un stop e-mail sur votre fiche clients. Bien à vous, L'équipe Lapeyre
Réponse de Céline MSignalerMerci
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Très satisfait de la prestation , personnel professionnel, respect des délais, pas de mauvaise surprise
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis très positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre prestation, du professionnalisme de notre équipe et de notre partenaire poseur. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis positif. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour positif nous encourage à continuer à offrir des produits et un service de qualité. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Livraison impeccable, de qualité,dans les délais par des personnes sympathiques et à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour très positif. Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison pour votre aménagement s'est bien passée et que nos équipes ont su répondre à vos attentes avec professionnalisme et bienveillance. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à maintenir cette qualité de service. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Bon rapport Qualité/prix
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre offre a su répondre à vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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personnel tres disponible pour vous renseigner et delai de retrait des marchandises totalement respecté
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a été à votre écoute et que le délai de retrait des marchandises a été respecté. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à poursuivre nos efforts pour offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Le collaborateur a très bien pris en compte mon cahier des charges et a toujours été à l écoute et disponible
Avis du , suite à une expérience du par ROGER G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. C'est un plaisir de savoir que notre collaborateur a su répondre à vos attentes et a été à l'écoute de vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe Lapeyre.
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après de sérieux renseignements de la part du vendeur, j'ai bien installé le produit, sauf qu'à l'usage cela me paraît un peu dur, j'espère qu'avec le temps cela ira mieux
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DIMITRI P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre visite en magasin. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de conseils ou d’assistance, nous serons toujours là pour vous aider. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Accueil sympathique et professionnel, menuisier de l'atelier serviable et a votre écoute.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour très positif. C'est un réel plaisir d'apprendre que vous avez été accueilli chaleureusement et que notre menuisier a su répondre à vos attentes avec professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Merci encore et à bientôt, L'équipe Lapeyre
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Très bon accueil. Renseignements très professionnels. Suivi parfait.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour très positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et le professionnalisme de notre équipe, ainsi que le suivi que nous vous avons offert. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N’hésitez pas à revenir vers nous pour tout besoin futur. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
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Très content de notre achat
Avis du , suite à une expérience du par GILLES M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre achat. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons toujours là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos produits aient été conformes à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires sont précieux pour continuer à nous améliorer. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Promotions attractives Qualité prix Artisan compétent Délai respecté
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos promotions attractives et que vous ayez apprécié la qualité de notre offre. C’est encourageant de savoir que nos artisans ont su répondre à vos attentes et respecter les délais. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous apporter le meilleur service. Cordialement, L'équipe de Lapeyre
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Commande de volets pour 3 fenêtres . L'artisan adressé par lapeyre à installé les volets d'une seule fenêtre sur les 3 , et à ce jour 25 avril, il n'est toujours pas revenu poser les volets des 2 autres fenêtres et n'avons aucune info ni de l'artisan, ni de lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par LUC T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'installation de vos volets n'a pas été réalisée comme prévu et que vous n'avez pas reçu d'informations concernant les volets restants. Nous contactons le service installation du magasin afin qu'il prenne contact avec l'artisan pour une nouvelle date de pose. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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J'ai eu affaire à 3 vendeurs différents. Lors des mises à jour de devis certains éléments ont été modifiés sans demande de ma part. Je demande une porte d'entrée sans poignée extérieur puisqu'elle donne sur la rue, raison pour laquelle je demande uniquement un bâton de maréchal et on m'installe une porte avec... Bâton de maréchal et poignée extérieure. Je demande 2 fenêtres identiques oscillo battantes, et sur le 2ieme devis l'une devient "type oscillo battant" ce qui signifie en réalité non oscillo battant c'est parfait pour un non spécialiste ! À la limite de l'arnaque soit dit en passant.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si celle-ci est décevante. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant les incompréhensions sur les devis. Sachez que votre retour est précieux et sera transmis à nos équipes pour améliorer nos processus. Nous contactons le service installation du magasin afin qu'il prenne contact avec vous. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos services parfaits. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer d’améliorer notre offre. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Magasin show run sympa, bien illustré pour les idées. Vendeur sympa, la premiere fois pas évident avec beaucoup de monde, 2ème fois plus sympa avec le même vendeur et on a bien détaillé le projet pour être sûr de son achat. Maintenant en attente de la commande, livraison, pour juger du produit. Dommage pas de portail avec portillon intégré, ou portillon autoportant.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY J.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif sur votre expérience en magasin. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre équipe accueillante et que vous ayez pu prendre le temps nécessaire avec le vendeur pour votre projet. Nous prenons également note de votre suggestion concernant les portails. Votre avis est précieux pour nous aider à améliorer notre offre. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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La qualité des produits est trop moyenne .
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de nos produits n'a pas entièrement répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer constamment. Nous restons engagés à offrir des solutions de qualité et espérons que vos prochaines expériences seront pleinement satisfaisantes. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Position des fixations pour la pose des tiroirs non conforme obligation de refaire 4trous afin de repositionner un tiroir et aussi plus 4 perçages à effectuer pour positionner la tringle haute.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant la position des fixations d'un de vos tiroirs. Nous comprenons que cela ait pu compliquer votre installation et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Vos remarques sont précieuses et nous les prenons en compte pour améliorer nos produits. En ce qui concerne la tringle, comme indiquée dans la notice il y a effectivement un trou de chaque côté pré percé, il faut ensuite faire les trous pour positionner la tringle. Cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de Aimé LSignalerOui pour les deux tringles central c’est pré percé mais pas pour la tringle porte rideau… Vref
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Excellente prestation
Avis du , suite à une expérience du par PHILLIPE T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre installation s'est bien passée. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous nous engageons à maintenir ce niveau de service pour tous nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Produit de qualité. Entreprise dans laquelle j'ai confiance
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur la qualité de nos produits et sur la confiance que vous accordez à notre entreprise. C'est toujours un plaisir de savoir que nos efforts portent leurs fruits. Votre satisfaction est au cœur de notre mission, et nous restons engagés à vous offrir le meilleur. Cordialement, L'équipe LAPEYRE
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merci pour l'excellent accueil et l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. C'est un plaisir de savoir que notre accueil et notre écoute vous ont satisfait. Votre expérience est très importante pour nous, et nous continuerons à nous efforcer de vous offrir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Très bon accueil et conseils de qualité
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci infiniment pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et la qualité de nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges renforcent notre engagement à fournir un service d'excellence. Au plaisir de vous revoir prochainement chez Lapeyre. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Qualité très moyenne,rayures un peu partout,produit très fragile,pvc peint en gris,et travées de clôture avec un assemblage très très moyen
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de qualité avec votre produit et que cela a pu affecter votre satisfaction. Vos retours concernant les rayures et l'assemblage sont précieux et seront pris en compte pour améliorer nos offres. Nous espérons néanmoins que certains aspects vous ont donné satisfaction. Bien à vous, L'équipe Lapeyre
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Bon suivi du projet par les équipes. Les mel de confirmation ne sont toujours pas arrivés malgré mes relances téléphoniques.
Avis du , suite à une expérience du par JOSE S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que l'achat et la pose de vos plans de travail de cuisine se sont bien passés. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les mails qui n'ont pas correctement été pris en compte. Vos retours sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer notre communication. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
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Concernant la pose il manque la gache la télécpmmande n'est pas programmée ouverture piéton , nous avons fixé le guide à la bonne hauteur
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour très positif. Nous comprenons cependant les préoccupations concernant la gâche manquante et la programmation de la télécommande, nous avons pris contact avec le magasin et le service installation va revenir vers vous. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
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J ai commandé un store occultant je n ai pas reçu de mail ou sms pour me confirmer l arrivée du store . Sous 12j arrivée à lapeyre melun, le delai etait respecté.( je l ai qu lorsque j ai telephoné) J ai laissé passer 6 j et ai appelé. Par aileurs au montage il manquait des pièces pour l adapter. On a pris sur l ancien store. Un autre lapeyre du 91 me proposait un " adaptateur" à acheter en plus, pour 10e . Là on m a commandé le store uniquement. S agissait t il de ces pièces manquantes,,- car le store est ancien un GL9. J ai éte tres bien accueuillie par les équipes de l accueil et à l enlévement .
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu de confirmation concernant l'arrivée de votre store. Votre expérience lors du montage, avec des pièces manquantes, n'est pas à la hauteur de nos standards, et nous comprenons votre frustration. Nous sommes ravis que nos équipes vous aient bien accueillie lors de votre passage en magasin. Vos remarques sont précieuses pour nous améliorer et mieux répondre aux attentes de nos clients à l'avenir. Cordialement, Le service client Lapeyre.
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Très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE N. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif sur notre produit. Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience satisfaisante et que notre offre réponde à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges sont une belle récompense pour notre équipe. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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La qualité est là. Les artisans très pro ! Merci
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos éloges concernant la qualité de nos produits et le professionnalisme de nos artisans. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours positifs sont une véritable source de motivation pour notre équipe. Nous espérons continuer à vous accompagner dans vos projets futurs. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre évaluation de 5/5. C'est un réel plaisir de savoir que vous êtes très satisfaite de nos services et de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d'améliorer notre offre. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement, L’équipe de Lapeyre
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La qualité de service et la qualité des produits
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre service et de nos produits. Votre retour positif est une belle source de motivation pour nos équipes. Votre satisfaction est notre priorité. Bien à vous, L'équipe Lapeyre.
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Bonjour, Lors de l'installation de ma porte d'entrée, le monteur partenaire de lapeyre a fait tomber la porte d'entrée j'ai du insister pour que lapeyre vienne voir chez moi la porte qui étaient en mauvais état. Les techniciens de lapeyre ont constater et valider oralement un changement de porte chez moi mais depuis, je suis obligé de harceler lapeyre pour avoir des informations et un mois après, je ne sais toujours pas quand la porte sera remplacée.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'installation de votre porte d'entrée ne s'est pas déroulée comme prévu et comprenons parfaitement votre frustration face au délai de remplacement. Soyez assuré que notre équipe installation met tout en œuvre pour finaliser ce dossier dans les meilleurs délais. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de Auguste DSignalerBonjour, Les délais ne génère chez moi aucune frustration. C'est labsence totale de communication qui m'a poser problème. Si on m'avait annoncé que la porte était commandée et que je serais recontacter d'ici un mois, j'aurai attendu patiemment et ma satisaction aurait été entière de savoir le dossier suivi par vos équipe. Cependant, j'ai été contacté recontacté par vos équipes depuis mon commentaire et j'ai maintenant un délai. Tout devrait donc rentrer dans l'ordre. Cordialement,
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre retour et nous comprenons qu'effectivement il était important de vous prévenir du délai de fabrication de la nouvelle porte. Nous notons que le magasin vous a contacté et a répondu à votre demande. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Personnel très accueillant, compétant et disponible pour
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su vous offrir un accueil chaleureux et un service compétent. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt chez Lapeyre. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Je ne mets pas 5 car nous n'avons pas été informé suffisamment sur le produit commandé qui malgré tout nous a convenu mais nous aurions dû avoir un descriptif précis.
Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO N.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit vous a convenu, mais nous regrettons sincèrement que le descriptif n'ait pas répondu à vos attentes. Votre point est important et nous prendrons en compte vos commentaires pour améliorer notre communication sur nos produits. Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre écoute. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Très déçu après avoir commandé une porte PVC "poussant gauche". Avoir avoir récupéré ma commande, je me suis aperçu que c'était une "ouvrant droite". Ma faute a été de ne pas avoir vérifié sur place au point de retrait. Il a été très difficile de procéder et valider l'échange par téléphone tout de suite après m'être aperçu de l'erreur de commande par vos services. J'attend impatiemment l'arrivée de de cette porte "ouvrant gauche"" prévue pour le 8 Avril à venir et impactant 15 jours de retard sur mes travaux. Sure les bons de commande, il serait souhaitable de stipuler clairement et en toute lettre le sens d'ouverture des portes. A suivre.....
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant la confusion sur le sens d'ouverture de votre porte PVC, et nous sommes désolés d'apprendre que cela a impacté vos travaux. Votre suggestion d'ajouter une mention claire sur les bons de commande est précieuse, et nous veillons toujours à améliorer nos services. Nous espérons que votre nouvelle porte sera livrée rapidement et satisfera vos attentes. Cordialement, Le service client Lapeyre
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Mon achat s'est très bien passé de l'accueil au retrait de la marchandise
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience, de l'accueil au retrait de votre marchandise, a été satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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TRES BIEN RECUS TANT A LA VENTE QU'AU RETRAIT DES MARCHANDISES
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli tant à la vente qu'au retrait de vos marchandises. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Accueil et conseils personnalisés et surtout bien expliqués. Le SAV est au top, service très récent.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLY C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci infiniment pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et nos conseils personnalisés. Votre satisfaction vis-à-vis de notre service après-vente nous touche particulièrement, et nous continuerons à œuvrer pour maintenir ce niveau d'excellence. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin de Melun. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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délais énorme entre la commande ferme et la pose
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Nous comprenons que les délais entre la commande ferme et la pose peuvent être frustrants, et nous vous remercions pour votre patience. Votre retour est très précieux et nous permet d'améliorer notre service. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Très bon conseiller
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un excellent accompagnement de la part de nos conseillers. Chez Lapeyre, nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité, et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir bientôt. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Ras au niveau conseil et magasin
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour concernant notre service de conseil en magasin. Nous sommes ravis de constater que vous avez trouvé votre expérience globalement satisfaisante avec une note de 4/5. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Jusqu'à la signature de la réservation tout s'est bien passé. Ensuite, il a fallu vous relancer à chaque fois, plusieurs fois afin d'obtenir des réponses pour chaque mail envoyé(car aucune possibilité de vous joindre par téléphone!....). Ayant fait appel à vos services pour être sûre de poser une porte palière aux normes, je suis toujours en attente d'une réponse de votre part.... mail du 19/02/25.....
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE C.
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Tout etait impeccable! De l achat à la pose absolument rien à redire!! Des pros
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour ce retour si positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience, de l’achat à la pose, a été à la hauteur de vos attentes et que nos équipes ont su se montrer professionnelles. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à poursuivre nos efforts. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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bon
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer d'améliorer nos services pour atteindre l'excellence. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou questions à l'avenir. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Le personnel au téléphone n'était pas très disponible pour répondre aux questions concernant le retrait de notre marchandise!
Avis du , suite à une expérience du par GERARD M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que notre équipe au téléphone n’a pas été suffisamment disponible pour répondre à vos questions sur le retrait de votre marchandise. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Nous vous remercions également pour votre note positive, qui est une belle reconnaissance de nos efforts. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Les Conseillers ne semblent pas toujours motivé. produit correspond à mon attente. Livraison dans les temps.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit répond à vos attentes et que la livraison a été réalisée dans les délais. Nous prenons à cœur vos retours concernant la motivation de nos conseillers et nous nous engageons à améliorer continuellement notre service. Votre avis est précieux pour nous et nous aspire à offrir la meilleure expérience possible. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Ras tres content du produit
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK H.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très content de votre produit. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à toujours améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets. Cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Très bon magasin et de très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre magasin agréable et que nos conseils ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à maintenir notre engagement envers un service de qualité. Cordialement, L’équipe LAPEYRE
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C'est très bien fait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME R.
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Peu de choix sur le produit recherché 2 retard consécutifs dans ce la date de livraison
Avis du , suite à une expérience du par GERARD G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé le choix escompté pour votre produit et que des retards de livraison ont affecté votre satisfaction. Votre retour est précieux et nous l'utilisons pour améliorer notre offre et nos services. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Je commande un store vénitien pour velux le 11/02/2025 produit disponible après vérification le 28/02/2025, je paie 60€ 50% de la commande 3 jours plu tard mail m'annonçant , produit pas disponible dans son ensemble, livraison programmée pour le 14/03/2025
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration face aux délais de disponibilité de votre store et nous avons à cœur de vous offrir une meilleure expérience. Votre retour est précieux et nous l'utiliserons pour améliorer notre service. Nous tenons à nous excuser pour ce désagrément. Cordialement L’équipe Lapeyre
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Gens accueillant, très compétent Save nous renseigner
Avis du , suite à une expérience du par MARC P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe vous a accueillie chaleureusement et a pu vous fournir des informations précises. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer d'améliorer notre service. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Le portail est légèrement voilé. Pour l'instant nous ne l'avons pas encore branché. Le portillon n'a pas de profilé car c'est un modèle standard. J'ai appelé et depuis quelques jours on ne m'a pas répondu pour savoir s'il était possible de le commander. Vu le montant de notre dépense totale, j'espère un geste commercial pour obtenir ce profilé gratuitement. Le reste de la commande sera posé dans quelques semaines.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Concernant votre demande d'ajout d'un profilé de réception sur votre portillon (option non prévu sur des produits standards) nous nous sommes rapprochés du magasin qui effectivement attend un retour de votre part quant à la possibilité d'absorber les 2cm de plus nécessaire à la pose de celui-ci. Le magasin s'est engagé à vous recontacter par téléphone dans les plus brefs délais. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Bon produit
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre produit. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait et que nos efforts portent fruit. Votre avis est précieux et nous aide à continuer d'améliorer notre offre. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Tres professional
Avis du , suite à une expérience du par ANICETTE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service professionnel. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur à nos clients. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Très bon accueil. Rapidité et efficacité.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accueil ainsi que notre rapidité et efficacité. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges sont une grande source de motivation pour nos équipes. Au plaisir de vous servir à nouveau. Bien cordialement, L'équipe LAPEYRE
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Une équipe très sympa et très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux. C'est avec grande satisfaction que nous constatons que notre équipe a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et convivialité. Votre retour est précieux et nous motive à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous retrouver chez Lapeyre. Cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de SOPHIE GSignalerÀ très vite pour de nouveaux travaux
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Le vendeur a pour nous trouvez la pièce que nous avions besoin rapidement alors que notre cuisine a 14 ans
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre vendeur a su répondre rapidement à vos besoins, pour votre cuisine acheté il y a 14 ans. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à continuer à vous accompagner dans vos projets. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Petit meuble de qualité
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de votre meuble. Chez Lapeyre, nous nous efforçons de proposer des produits qui répondent aux attentes de nos clients. Votre retour nous encourage à continuer dans cette voie. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Matériel de qualité, professionnel à l'écoute sur place et pendant l'installation des produits
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos matériaux et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges sont un véritable encouragement pour nous. Nous continuerons à nous engager auprès de nos clients pour une expérience d'achat et d'installation optimale. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Vendeur jeune er inexpérimenté , produit de qualité en baisse et absence de réponse de remplacement
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons vos préoccupations concernant l'inexpérience de nos équipes ainsi que la qualité des produits, et nous en prenons bonne note. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer continuellement. Cordialement, L’équipe Lapeyre.
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Difficile de communiquer avec le magasin, peu accueillant
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la communication et l'accueil en magasin n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous apprécions tout retour qui nous aide à améliorer nos services. Pouvez-vous sur la boite mail de notre responsable des ventes : rv.melun@lapeyre.fr nous expliquer de manière plus précise la problématique que vous avez rencontré ? Bien cordialement. L'équipe LAPEYRE
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Equipe serieuse et produit de bonne qualite
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos produits de bonne qualité et que notre équipe a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute future question ou besoin. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Excellent conseil de Mélanie lors de 3 rencontre sur des demandes différentes.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux concernant l’accompagnement de Mélanie. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d’apprendre qu’elle a su répondre à vos attentes lors de vos différentes rencontres. Votre reconnaissance est très appréciée et nous motive à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Équipe menuiserie au top
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux sur notre équipe menuiserie. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que vous avez vécu une expérience positive. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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quand on présente une pièce et qu'on veut l'identique, on vous donne une pièce différente !
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL W.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre frustration concernant la différence entre la pièce présentée et celle qui vous a été fournie. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous tenons à nous excuser pour l'erreur commise par notre service commercial. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Retard et Problème pour la livraison en magasin. Pas de suivi.
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL H.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre les retards et le manque de suivi concernant votre livraison en magasin. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Nous apprécions votre note positive et restons engagés à vous offrir une expérience meilleure à l'avenir. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par YVES M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour, qui témoigne de votre expérience avec nos services. Nous sommes ravis de constater que vous n'avez rencontré aucun problème et que tout a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et votre avis est précieux pour nous. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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bon contact
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt. Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement L'équipe LAPEYRE MELUN
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conforme et facile à poser
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT H.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que notre produit est totalement répondu à vos attentes. En espérant vous revoir bientôt au sein de notre magasin. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Lapeyre.
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Avis basé sur une fidélité à votre marque, depuis longtemps
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif et votre fidélité à notre enseigne. Nous sommes ravis que nos services et nos produits soient à la hauteur de vos espérances. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe Lapeyre.
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Lors de passage au magasin de Melun avec un bon de réduction de 20€ il fallait que j'achète minimum pour 200€ . De plus ce n'était nullement écrit dans le mail que j'avais reçu ( seulement les dates)
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes navrés de votre déconvenue concernant l'utilisation de votre bon d'achat de 20€ que vous avez gagné lors de l'évènement du calendrier de l'avent sur la période du 1er au 24 décembre 2024. En effet les bons d'achat générés entre 20€ et 50€ étaient utilisables pour un montant minimum d'achat entre 200€ et 500€ et généraient donc une remise de 10% sur votre projet. Les modalités du règlement figuraient sur les chevalets à scanner en magasin pour tenter votre chance. L'équipe du magasin de Melun.
Réponse de JEAN LUC GSignalerMerci En fait on a la surprise en rentrant dans vôtre magasin. La prochaine ne faite ce genre de promotion. C’est une façon de perdre des clients. Déjà ça se bouscule de moins en moins dans vos magasins. J’ai trouvé ailleurs à un prix beaucoup moins cher que Lapeyre. Cdlt C
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre visite en magasin. Nous comprenons votre frustration face aux conditions d'utilisation du bon de réduction, et nous nous excusons si celles-ci n'étaient pas clairement indiquées dans le mail. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer notre communication afin que chaque expérience soit optimale. Cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de JEAN LUC GSignalerGardez vos excuses et ne prenez pas les clients pour des pigeons. Vous connaissez le proverbe on n’attrape pas des mouches avec du vinaigre. Ou un homme averti en vaut deux. Bien cordialement
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Très bon conseille et sont à l'écoute de notre demande
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt. Cordialement Lapeyre Melun
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Excellent accueil par Xavier qui est toujours à l'écoute et vraiment pro. Nous avons acheté une verrière coulissante pour notre salon et il nous a été de très bon conseil, tout est clair, pas de surprise.
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci pour votre avis très positif. Nous transmettons à notre vendeur vos compliments. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Efficace une fois que tout est bien précisé
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Cordialement.
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Délais de réception du produit très long
Avis du , suite à une expérience du par BADREDDINE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Qualité du produit et repect du délai
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur. Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Cordialement. LAPEYRE MELUN
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Suite à l'achat d'une porte de douche coulissante
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Cordialement
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Escalier en colimaçon. Excellent rapport qualité-prix. Expérience client en magasin nickel. Livraison nickel. Seul bémol: une notice peu claire, et un conseil de trémie carrée: dommage car maintenant il faut un garde corps.
Avis du , suite à une expérience du par YVES B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons votre commentaire à l'usine sur la notice de pose. Très bonne journée à vous. Cordialement L'équipe LAPEYRE
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Service de qualité
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Nous vous souhaitons une très belle journée et espérons vous revoir bientôt au sein de notre magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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J'ai dû attendre quatre mois pour recevoir ma commande
Avis du , suite à une expérience du par HASSAN L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Aucun problème et très content des produits que j'ai poser
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services et nos produits aient été à la hauteur de vos espérances. En espérant vous revoir bientôt au sein de notre magasin. Bonne journée, L'équipe Lapeyre.
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Très bonne application du vendeur
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE O.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Nous transmettons votre commentaire à Tomy, notre vendeur conseil qui vous a reçu. Nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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Client depuis plusieurs annees
Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis positif, et votre fidélité. Nous espérons vous revoir bientôt au sein de notre magasin. Cordialement L'équipe LAPEYRE
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Un peu cher mais bon esthétique et répond à la fonction souhaitée.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Merci pour votre avis positif et nous sommes heureux que le produit acheté vous donne entière satisfaction. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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Très bon acceuil et conseils
Avis du , suite à une expérience du par LUC T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt. Nous vous souhaitons une très belle journée, Cordialement L'équipe LAPEYRE
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Je suis allée à lapeyre Troyes qui ne faisait soi disant pas le produit. Je l'ai trouvé à Melun.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services sur le magasin de Melun aient été à la hauteur de vos espérances. Nous vous souhaitons une bonne journée, Cordialement L'équipe Lapeyre.
Avis affichés par ordre chronologique