L'établissement à Melun offre un accueil chaleureux et professionnel, avec des conseils avisés et une livraison respectée. Les produits sont de bonne qualité, satisfaisant les clients qui restent fidèles.
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R. V.
1 mai 2025
Avis vérifiéConforme à mes attentes
Réponse de MELUN
Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos produits aient été conformes à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires sont précieux pour continuer à nous améliorer. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Beatrice G.
1 mai 2025
Avis vérifiéPromotions attractives Qualité prix Artisan compétent Délai respecté
Réponse de MELUN
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos promotions attractives et que vous ayez apprécié la qualité de notre offre. C’est encourageant de savoir que nos artisans ont su répondre à vos attentes et respecter les délais. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous apporter le meilleur service. Cordialement, L'équipe de Lapeyre
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Luc T.
1 mai 2025
Avis vérifiéCommande de volets pour 3 fenêtres . L'artisan adressé par lapeyre à installé les volets d'une seule fenêtre sur les 3 , et à ce jour 25 avril, il n'est toujours pas revenu poser les volets des 2 autres fenêtres et n'avons aucune info ni de l'artisan, ni de lapeyre
Réponse de MELUN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'installation de vos volets n'a pas été réalisée comme prévu et que vous n'avez pas reçu d'informations concernant les volets restants. Nous contactons le service installation du magasin afin qu'il prenne contact avec l'artisan pour une nouvelle date de pose. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Antoine M.
1 mai 2025
Avis vérifiéJ'ai eu affaire à 3 vendeurs différents. Lors des mises à jour de devis certains éléments ont été modifiés sans demande de ma part. Je demande une porte d'entrée sans poignée extérieur puisqu'elle donne sur la rue, raison pour laquelle je demande uniquement un bâton de maréchal et on m'installe une porte avec... Bâton de maréchal et poignée extérieure. Je demande 2 fenêtres identiques oscillo battantes, et sur le 2ieme devis l'une devient "type oscillo battant" ce qui signifie en réalité non oscillo battant c'est parfait pour un non spécialiste ! À la limite de l'arnaque soit dit en passant.
Réponse de MELUN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si celle-ci est décevante. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant les incompréhensions sur les devis. Sachez que votre retour est précieux et sera transmis à nos équipes pour améliorer nos processus. Nous contactons le service installation du magasin afin qu'il prenne contact avec vous. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Jean michel R.
28 avr. 2025
Avis vérifiéparfait
Réponse de MELUN
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos services parfaits. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer d’améliorer notre offre. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Thierry J.
24 avr. 2025
Avis vérifiéMagasin show run sympa, bien illustré pour les idées. Vendeur sympa, la premiere fois pas évident avec beaucoup de monde, 2ème fois plus sympa avec le même vendeur et on a bien détaillé le projet pour être sûr de son achat. Maintenant en attente de la commande, livraison, pour juger du produit. Dommage pas de portail avec portillon intégré, ou portillon autoportant.
Réponse de MELUN
Bonjour, Merci pour votre retour positif sur votre expérience en magasin. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre équipe accueillante et que vous ayez pu prendre le temps nécessaire avec le vendeur pour votre projet. Nous prenons également note de votre suggestion concernant les portails. Votre avis est précieux pour nous aider à améliorer notre offre. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Anonyme S.
24 avr. 2025
Avis vérifiéLa qualité des produits est trop moyenne .
Réponse de MELUN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de nos produits n'a pas entièrement répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer constamment. Nous restons engagés à offrir des solutions de qualité et espérons que vos prochaines expériences seront pleinement satisfaisantes. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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J. C.
24 avr. 2025
Avis vérifiéPosition des fixations pour la pose des tiroirs non conforme obligation de refaire 4trous afin de repositionner un tiroir et aussi plus 4 perçages à effectuer pour positionner la tringle haute.
Réponse de MELUN
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant la position des fixations d'un de vos tiroirs. Nous comprenons que cela ait pu compliquer votre installation et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Vos remarques sont précieuses et nous les prenons en compte pour améliorer nos produits. En ce qui concerne la tringle, comme indiquée dans la notice il y a effectivement un trou de chaque côté pré percé, il faut ensuite faire les trous pour positionner la tringle. Cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de J. C.
Oui pour les deux tringles central c’est pré percé mais pas pour la tringle porte rideau… Vref
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Phillipe T.
24 avr. 2025
Avis vérifiéExcellente prestation
Réponse de MELUN
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre installation s'est bien passée. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous nous engageons à maintenir ce niveau de service pour tous nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Christian B.
24 avr. 2025
Avis vérifiéProduit de qualité. Entreprise dans laquelle j'ai confiance
Réponse de MELUN
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur la qualité de nos produits et sur la confiance que vous accordez à notre entreprise. C'est toujours un plaisir de savoir que nos efforts portent leurs fruits. Votre satisfaction est au cœur de notre mission, et nous restons engagés à vous offrir le meilleur. Cordialement, L'équipe LAPEYRE
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Gilbert B.
24 avr. 2025
Avis vérifiémerci pour l'excellent accueil et l'écoute
Réponse de MELUN
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. C'est un plaisir de savoir que notre accueil et notre écoute vous ont satisfait. Votre expérience est très importante pour nous, et nous continuerons à nous efforcer de vous offrir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Philippe R.
17 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils de qualité
Réponse de MELUN
Bonjour et merci infiniment pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et la qualité de nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges renforcent notre engagement à fournir un service d'excellence. Au plaisir de vous revoir prochainement chez Lapeyre. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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T. J.
17 avr. 2025
Avis vérifiéQualité très moyenne,rayures un peu partout,produit très fragile,pvc peint en gris,et travées de clôture avec un assemblage très très moyen
Réponse de MELUN
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de qualité avec votre produit et que cela a pu affecter votre satisfaction. Vos retours concernant les rayures et l'assemblage sont précieux et seront pris en compte pour améliorer nos offres. Nous espérons néanmoins que certains aspects vous ont donné satisfaction. Bien à vous, L'équipe Lapeyre
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Jose S.
17 avr. 2025
Avis vérifiéBon suivi du projet par les équipes. Les mel de confirmation ne sont toujours pas arrivés malgré mes relances téléphoniques.
Réponse de MELUN
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que l'achat et la pose de vos plans de travail de cuisine se sont bien passés. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les mails qui n'ont pas correctement été pris en compte. Vos retours sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer notre communication. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
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Michel B.
17 avr. 2025
Avis vérifiéConcernant la pose il manque la gache la télécpmmande n'est pas programmée ouverture piéton , nous avons fixé le guide à la bonne hauteur
Réponse de MELUN
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour très positif. Nous comprenons cependant les préoccupations concernant la gâche manquante et la programmation de la télécommande, nous avons pris contact avec le magasin et le service installation va revenir vers vous. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
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Veronique B.
17 avr. 2025
Avis vérifiéJ ai commandé un store occultant je n ai pas reçu de mail ou sms pour me confirmer l arrivée du store . Sous 12j arrivée à lapeyre melun, le delai etait respecté.( je l ai qu lorsque j ai telephoné) J ai laissé passer 6 j et ai appelé. Par aileurs au montage il manquait des pièces pour l adapter. On a pris sur l ancien store. Un autre lapeyre du 91 me proposait un " adaptateur" à acheter en plus, pour 10e . Là on m a commandé le store uniquement. S agissait t il de ces pièces manquantes,,- car le store est ancien un GL9. J ai éte tres bien accueuillie par les équipes de l accueil et à l enlévement .
Réponse de MELUN
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu de confirmation concernant l'arrivée de votre store. Votre expérience lors du montage, avec des pièces manquantes, n'est pas à la hauteur de nos standards, et nous comprenons votre frustration. Nous sommes ravis que nos équipes vous aient bien accueillie lors de votre passage en magasin. Vos remarques sont précieuses pour nous améliorer et mieux répondre aux attentes de nos clients à l'avenir. Cordialement, Le service client Lapeyre.
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F. P.
11 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon produit
Réponse de MELUN
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif sur notre produit. Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience satisfaisante et que notre offre réponde à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges sont une belle récompense pour notre équipe. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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P. L.
11 avr. 2025
Avis vérifiéLa qualité est là. Les artisans très pro ! Merci
Réponse de MELUN
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos éloges concernant la qualité de nos produits et le professionnalisme de nos artisans. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours positifs sont une véritable source de motivation pour notre équipe. Nous espérons continuer à vous accompagner dans vos projets futurs. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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V. O.
11 avr. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite
Réponse de MELUN
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre évaluation de 5/5. C'est un réel plaisir de savoir que vous êtes très satisfaite de nos services et de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d'améliorer notre offre. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement, L’équipe de Lapeyre
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N. D.
11 avr. 2025
Avis vérifiéLa qualité de service et la qualité des produits
Réponse de MELUN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre service et de nos produits. Votre retour positif est une belle source de motivation pour nos équipes. Votre satisfaction est notre priorité. Bien à vous, L'équipe Lapeyre.
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