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Résumé des avis
Chez Lapeyre Melun, l’expérience ressort surtout comme un accompagnement utile, avec un accueil rapide, des conseils personnalisés et un personnel à l’écoute. Plusieurs clients disent avoir été bien guidés pour leurs projets, du volet à la porte d’entrée, avec parfois une vraie réactivité pour avancer les délais.
Expertise des équipes
"Un vrais service d'aide aux choix un accompagnement réel Pour l'instant top"
"Rapidité et conseil"
"De très bon conseiller"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil chez Lapeyre Melun. Conseils personnalisés et prix attractifs. Je vais repasser en magasin pour choisir des arrêtoirs."
"Bonjour personnel aimable et professionnel donne de bon conseilles"
"Bon accueil"
Réactivité
"Très bon accueil et expertise de notre interlocuteur Xavier."
"Accueil, sourire et sens du service malgré la canicule et un manque de staff ? on voit toujours les mêmes têtes ;-)"
"Bon accueil, personnel à l'écoute et délais respectés. Le client que je suis ne peut être que satisfait."
Expérience en magasin
"Au magasins Auxerre parfait"
"Exposition en magasin"
"Nous avons été mal renseigné par les personnes du magasin. Malgré le prix donné aucune considération"
Choix
"Gamme riche et variée."
"Beaucoup de choix"
"Un seul choix dans le type de porte desirée"
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Laurent H.
11 oct. 2026
Avis vérifiéLes conseils de Franck lors de l'achat de mes volets étaient top, Il est très professionnel et à l'écoute de ses client. Les volets sont de bonnes qualités mais la crémone, et la visserie (en alu) des pentures sont très fragile. (le serrage doit être limité !). De la visserie en INOX aurait été plus adapté.
Réponse de MELUN
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que l'accueil et les conseils de Franck vous aient satisfait. Vos remarques sur la qualité sont utiles pour nous améliorer au quotidien. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Thierry L.
11 oct. 2026
Avis vérifiéAchat d'un storeban. Produit conforme à mes attentes, bons conseils du vendeur .fonctionne correctement.
Réponse de MELUN
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, cela nous fait vraiment plaisir de savoir que votre expérience a été positive. Nous transmettons vos encouragements à nos équipes qui seront heureuses de vous revoir. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Benoit M.
8 oct. 2026
Avis vérifiéLe temps entre la commande et la réalisation des travaux a été bien trop long (en juin pour réalisation en septembre). En cause un problème de système informatique selon le magasin qu'il a fallu appeler plusieurs fois pour avoir des précisions. Le rapport qualité/prix est correct pour des produits standards. Manque de conseil à la commande pour expliquer les limites d'une installation de porte en rénovation (mettre du neuf sur du vieux demande certaines précautions).
Réponse de MELUN
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment sur l'organisation et les conseils. Votre retour est précieux, nous le transmettons à nos équipes pour améliorer nos méthodes. Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, cordialement. L'équipe Lapeyre
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A. P.
8 oct. 2026
Avis vérifiétechnicité efficacité
Réponse de MELUN
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que notre accompagnement et la qualité du service aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre de Melun
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Bernard P.
8 oct. 2026
Avis vérifiéLa disponibilité des produits commandés a été reculée 2 fois , a ve 3 semaines de retard 2 sur 3 étaient disponibles. J'attends toujours le 3ème volet roulant VELUX.
Réponse de MELUN
Bonjour, Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes, et comprenons la gêne liée à la disponibilité et aux délais. Avec la canicule de cet été, la demande a été très forte sur les volets roulant Velux ce qui a entrainé des décalages de délai. Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément. Bien cordialement. L'équipe Lapeyre
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P. G.
8 oct. 2026
Avis vérifiéJ'ai changé un volet tout s'est bien passé
Réponse de MELUN
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre de Melun
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Anonyme E.
7 oct. 2026
Avis vérifiéCommercialement et produits très bien par contre ne pas avoir affaire au sav qui est nul et aucune considération pour les clients
Réponse de MELUN
Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante, notamment en ce qui concerne notre service après-vente et le sentiment de manque de considération. Nous prenons en compte vos remarques dans l'amélioration de nos services. Cordialement. L'équipe Lapeyre
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Willy G.
6 oct. 2026
Avis vérifiéUn vrais service d'aide aux choix un accompagnement réel Pour l'instant top
Réponse de MELUN
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, cela nous fait plaisir de savoir que notre accompagnement vous a été utile. Votre satisfaction nous motive à rester à l'écoute et à vous aider au mieux. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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M. R.
4 oct. 2026
Avis vérifiéRapidité et conseil
Réponse de MELUN
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que notre accompagnement et notre réactivité aient répondu à vos attentes. Votre confiance nous encourage à rester attentifs et disponibles pour tous vos besoins. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Jean louis P.
2 oct. 2026
Avis vérifiéProduits de qualité avec un rapport qualité prix correct et des articles en stock
Réponse de MELUN
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que votre expérience vous ait donné satisfaction. Vos retours nous encouragent à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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A. D.
27 sept. 2026
Avis vérifiéDe très bon conseiller
Réponse de MELUN
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que nos conseillers aient pu vous aider. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Claude P.
27 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil chez Lapeyre Melun. Conseils personnalisés et prix attractifs. Je vais repasser en magasin pour choisir des arrêtoirs.
Réponse de MELUN
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience en magasin vous ait plu. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau pour avancer sur votre projet. Nous vous souhaitons une très belle journée, L'équipe Lapeyre
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Anonyme T.
24 sept. 2026
Avis vérifiéAcceuil rapide et efficace
Réponse de MELUN
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, cela nous fait plaisir de savoir que votre expérience en magasin a été positive. Nous transmettons votre message à l'équipe. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Anonyme P.
18 sept. 2026
Avis vérifiéLe personnel a l'air sur bouquet.
Réponse de MELUN
Bonjour, merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience avec notre équipe n'ait pas été idéale et prenons bonne note de votre remarque pour améliorer notre accueil. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Eric P.
17 sept. 2026
Avis vérifiéTemps d'attente assez long
Réponse de MELUN
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont précieux et seront transmis aux équipes pour continuer à améliorer nos services. Cordialement. L'équipe Lapeyre
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Gilles V.
15 sept. 2026
Avis vérifié.
Réponse de MELUN
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience ait été globalement positive et prenons en compte vos impressions. Votre retour nous encourage à rester attentifs à la qualité de nos services. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre de Melun
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A. P.
14 sept. 2026
Avis vérifiéExcellent contact. Délais de livraison et pose respectés. Que du Positif !
Réponse de MELUN
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction nous encourage à continuer à être attentifs aux besoins de nos clients. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre de Melun
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S. M.
14 sept. 2026
Avis vérifiéConseiller au Top et à l'écoute ! C'est notre deuxième projet avec eux . Je recommande vivement !
Réponse de MELUN
Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre confiance et votre recommandation, nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accompagner avec écoute. Votre satisfaction nous encourage à continuer ainsi. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre de Melun
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P. L.
13 sept. 2026
Avis vérifiéBonjour personnel aimable et professionnel donne de bon conseilles
Réponse de MELUN
Bonjour monsieur, Merci pour votre avis, nous sommes ravis que votre visite ait été positive. Nous transmettons votre retour à nos équipes, cela les encourage au quotidien. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre de melun
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J. A.
13 sept. 2026
Avis vérifiéIncompréhension concernant mon achat de serrure 3 points pour une porte en bois. On me demande par téléphone si ouverture fermeture à droite depuis l'intérieur.Confusion ????? Serrure ou la porte ? Il aurait mieux valu me demander de quel côté étaient les gongs pour ouvrir. N'étant pas un pro, j'ai quand même du monter la serrure à l'envers et faire quelques modifications dans la porte du garage .
Réponse de MELUN
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que la communication ait pu prêter à confusion et heureux que vous soyez globalement satisfait. Vos remarques nous aident à améliorer nos informations et notre accompagnement en magasin. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre de Melun
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