L'établissement à Melun offre des produits de qualité, avec un bon accueil et des conseils professionnels appréciés par les clients.
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Raphael E.
10 janv. 2025
Avis vérifiéAccueil et professionnalisme
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Mr ESTRELLA, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos produits et services aient été à la hauteur de vos espérances ! Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin. Cordialement. L'équipe Lapeyre Melun.
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Valerie L.
10 janv. 2025
Avis vérifiéBon rapport qualité prix et personnel compétent
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Mme LEGENT GROSS, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour positif et se réjouit de savoir que vous êtes satisfaite de nos produits et de nos partenaires artisans. Nous espérons vous revoir bientôt ! Nous vous remercions pour votre fidélité. Cordialement. L'équipe du magasin LAPEYRE de Melun.
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Anonyme D.
10 janv. 2025
Avis vérifiéDélais non respectés à plusieurs reprises
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception concernant le délai de commande de vos produits qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet un problème de transmission de commande entre notre plate-forme de traitement et l'usine concerné à impacté le délai de fabrication de votre produit. Nous tenons à vous présentez nos excuses pour cet aléas bien involontaire de notre part. Merci pour votre fidélité. L'équipe du magasin Lapeyre de Melun.
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Josiane J.
10 janv. 2025
Avis vérifiéBien conseillé
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Mme JULIEN , Merci pour cet avis très positif, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Cordialement. L'équipe du magasin de Melun
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Pierre H.
10 janv. 2025
Avis vérifiéAccueil, livraison et pose au top.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Mr HOMMET, Merci pour ce retour élogieux sur nos services. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin et à domicile qui soit à la hauteur de vos attentes. Belle année 2025 à vous. Cordialement. L'équipe du magasin de Melun
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Robert B.
7 janv. 2025
Avis vérifiéTous les vendeurs ne connaissent pas bien les produits
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Monsieur Blanc, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients. La formation continue de nos équipes est une priorité de notre enseigne cependant celle-ci est longue vis à vis du nombre important et diversifié de produits techniques à l'offre en menuiserie. Néanmoins votre avis conforte notre volonté constante d'offrir un conseil en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Cordialement. L'équipe du magasin de Melun.
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Olivier P.
5 janv. 2025
Avis vérifiéOuverture du magasin tardif Et réunion du personnel après ouverture Personne pour me recevoir Faite les réunions avant ouverture
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, nous en sommes désolés. Néanmoins nous sommes étonnés de ce retour, en effet le magasin de Melun ouvre ses portes aux professionnels à 8h30 du lundi au vendredi et les réunions du personnel s'effectuent seulement le samedi matin entre 9h et 9h30 justement avant l'ouverture aux clients afin d'être pleinement disponible à leur arrivée. Votre facture datant du lundi 16/12/24 à 15h36 nous ne comprenons pas votre retour d'expérience. Nous transmettons votre avis à la direction du magasin de Melun afin d'engager les actions nécessaires et vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note et à votre commentaire à l'adresse : rv.melun@lapeyre.fr. Bien cordialement, L'équipe Service Client Lapeyre
Réponse de Olivier P.
Bonjour,pas plus grave que ça Il étaient peut- être juste en pause café 😂
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Justine T.
5 janv. 2025
Avis vérifiéAccueil déplorable au magasin de Melun, j'avais repéré le carrelage sur votre site internet et je souhaitais voir le produit en vrai. LE VENDEUR qui m'a accueillit ( si on peut appeler ça de l'accueil) jai a peine eu le temps de lui montrer la référence… qu'il a répondu : non on ne l a pas en expo . Déçue j'ai tout de même fait un tour de magasin … et là je tombe l échantillon du produit en question. Nous avions quand même décidé de commander chez vous et sans surprise, le retrait de marchandise s'est fait comme la découverte de l'enseigne : accueil déplorable ! Ce qui nous a plu : le produit , ce qui fait la différence ce sont vos collaborateurs! Ils ont fait en sorte qu'on préfére 100000 fois Leroy Merlin
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous avons bien pris note de votre message et nous sommes désolés d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Cordialement La direction du magasin
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Christian R.
5 janv. 2025
Avis vérifiémain courante fabriquée avec beaucoup de morceau de bois collé entre eux déçu du produit
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous transmettons vos remarques à notre usine afin qu'elle en prenne compte. Cordialement. L'équipe LAPEYRE
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Pascal D.
2 janv. 2025
Avis vérifiéQualité et accueil parfait
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Bonne journée, L'équipe Lapeyre.
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Louis T.
2 janv. 2025
Avis vérifiéSolutions et produit répondant à mes besoins
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services et notre produit aient été à la hauteur de vos espérances. Bonne journée, L'équipe Lapeyre.
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Catherine M.
2 janv. 2025
Avis vérifiéOn m'a conseillé une balustrade époxy blanche au lieu de l'inox. Mais depuis, je constate que la pose par un des artisans référencés Lapeyre, quelques rayures superficielles ont d'ores et déjà endommagé l'époxy. Et du coup, je m'interroge s'il est possible de mettre de simples jardinières en plastique car l'époxy me semble particulièrement fragile.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, La balustrade Lisseo est en aluminium. Nous ne conseillons pas de poser un corps étranger sur un produit en aluminium car effectivement cela pourrait provoquer par le frottement d'éventuelles rayures. Cordialement L'équipe LAPEYRE
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Isabelle L.
2 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bons conseils
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin et les conseils de nos équipes. Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement L'équipe LAPEYRE
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Rene R.
30 déc. 2024
Avis vérifiéC'est mon choix
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin, nous vous souhaitons de jolies fêtes de fin d'année, L'équipe Lapeyre.
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D. G.
29 déc. 2024
Avis vérifiéTrès mal conseillé
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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Sylviane V.
29 déc. 2024
Avis vérifiéNous avons trouvé ce que nous cherchions . Personnel très sympathique et efficace
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt. Nous vous souhaitons de passer de bonnes fêtes de fin d'année, L'équipe LAPEYRE
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Renee D.
29 déc. 2024
Avis vérifiéBons produits, 5 cuisines après chaque déménagement choix maintenus De même pour les produits de s de bain. Personnels très compétents, aimables à l'écoute du clients
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos services et nos produits aient été à la hauteur de vos espérances. Merci pour votre fidélité, Nous vous souhaitons une belle journée et de jolies fêtes de fin d'année, L'équipe Lapeyre.
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Pascal M.
27 déc. 2024
Avis vérifiéTrès déçu par ces fenêtres, je regrette de les avoir commandées, la qualité est vraiment médiocre, l'appui de fenêtre étant posé sur un vide de 2,5 cm j'ai dû faire appel à un couvreur pour qu'il assure l'étanchéité en glissant une feuille de zinc,
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A. M.
27 déc. 2024
Avis vérifiéBons conseils donnés lors de notre 1er passage par Sophie. Par contre le 11 décembre nous avons été accueillis par un autre vendeur : très décevant, pas du tout commercial et pas aimable
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous avons bien pris note de votre message et nous sommes désolés d'apprendre que votre visite avec un de nos vendeurs dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée et de jolies fêtes de fin d'année. Cordialement L'équipe LAPEYRE
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Jean claude L.
26 déc. 2024
Avis vérifiéj'avais commandéun robinet blanc, j'ai fait 50 km aller retour pour venir lez chercher, et on m'a proposé un robinet rosé!!! Le vendeur, pourtant pas bousculé a fit n'importe quoi. Je dois refaire 50 km pour venir rechercher un robiner qui, j'espère, sera blanc!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Nous sommes sincèrement désolés de l'erreur commise par le vendeur. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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