Résumé des avis
Chez Lapeyre Melun, l’expérience ressort surtout comme un accompagnement utile, avec un accueil rapide, des conseils personnalisés et un personnel à l’écoute. Plusieurs clients disent avoir été bien guidés pour leurs projets, du volet à la porte d’entrée, avec parfois une vraie réactivité pour avancer les délais.
Expertise des équipes
"Un vrais service d'aide aux choix un accompagnement réel Pour l'instant top"
"Rapidité et conseil"
"De très bon conseiller"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil chez Lapeyre Melun. Conseils personnalisés et prix attractifs. Je vais repasser en magasin pour choisir des arrêtoirs."
"Bonjour personnel aimable et professionnel donne de bon conseilles"
"Bon accueil"
Réactivité
"Très bon accueil et expertise de notre interlocuteur Xavier."
"Accueil, sourire et sens du service malgré la canicule et un manque de staff ? on voit toujours les mêmes têtes ;-)"
"Bon accueil, personnel à l'écoute et délais respectés. Le client que je suis ne peut être que satisfait."
Expérience en magasin
"Au magasins Auxerre parfait"
"Exposition en magasin"
"Nous avons été mal renseigné par les personnes du magasin. Malgré le prix donné aucune considération"
Choix
"Gamme riche et variée."
"Beaucoup de choix"
"Un seul choix dans le type de porte desirée"
-
M. W.
15 mai 2025
Avis vérifiéLa qualité à baissé, surtout sur la quincaillerie , les vis casses, et le pas de vis fragile, je connais Lapeyre depuis plus de 40 ans , et maintenant je suis déçu.
Réponse de MELUN
Bonjour, Nous vous remercions pour votre fidélité depuis tant d'années. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de qualité. Votre expérience est importante pour nous et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos produits. Vos commentaires nous aident à progresser et à mieux répondre aux attentes de nos clients, nous allons transmettre vos remarques à notre usine. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
F. H.
15 mai 2025
Avis vérifiéBien pour l'achat. En revanche je regrette d'avoir donné mon adresse mail car nous sommes envahis de publicité de Lapeyre !
Réponse de MELUN
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience d'achat chez Lapeyre. Nous sommes désolés d'apprendre que nos communications par e-mail ont été trop fréquentes pour vous. Nous allons mettre un stop e-mail sur votre fiche clients. Bien à vous, L'équipe Lapeyre
Réponse de F. H.
Merci
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Jean pierre L.
15 mai 2025
Avis vérifiéTrès satisfait de la prestation , personnel professionnel, respect des délais, pas de mauvaise surprise
Réponse de MELUN
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis très positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre prestation, du professionnalisme de notre équipe et de notre partenaire poseur. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Anonyme A.
15 mai 2025
Avis vérifiéRapport qualité prix
Réponse de MELUN
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis positif. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour positif nous encourage à continuer à offrir des produits et un service de qualité. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Nicole B.
15 mai 2025
Avis vérifiéLivraison impeccable, de qualité,dans les délais par des personnes sympathiques et à l'écoute.
Réponse de MELUN
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour très positif. Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison pour votre aménagement s'est bien passée et que nos équipes ont su répondre à vos attentes avec professionnalisme et bienveillance. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à maintenir cette qualité de service. Cordialement, L’équipe Lapeyre
-
Patrice G.
6 mai 2025
Avis vérifiépersonnel tres disponible pour vous renseigner et delai de retrait des marchandises totalement respecté
Réponse de MELUN
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a été à votre écoute et que le délai de retrait des marchandises a été respecté. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à poursuivre nos efforts pour offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Christophe C.
6 mai 2025
Avis vérifiéBon rapport Qualité/prix
Réponse de MELUN
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre offre a su répondre à vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Cordialement, L’équipe Lapeyre
-
C. A.
6 mai 2025
Avis vérifiéLe collaborateur a très bien pris en compte mon cahier des charges et a toujours été à l écoute et disponible
Réponse de MELUN
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. C'est un plaisir de savoir que notre collaborateur a su répondre à vos attentes et a été à l'écoute de vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe Lapeyre.
-
Laurent D.
6 mai 2025
Avis vérifiéaprès de sérieux renseignements de la part du vendeur, j'ai bien installé le produit, sauf qu'à l'usage cela me paraît un peu dur, j'espère qu'avec le temps cela ira mieux
-
Dimitri P.
6 mai 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de MELUN
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre visite en magasin. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de conseils ou d’assistance, nous serons toujours là pour vous aider. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Francis P.
6 mai 2025
Avis vérifiéAccueil sympathique et professionnel, menuisier de l'atelier serviable et a votre écoute.
Réponse de MELUN
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour très positif. C'est un réel plaisir d'apprendre que vous avez été accueilli chaleureusement et que notre menuisier a su répondre à vos attentes avec professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Merci encore et à bientôt, L'équipe Lapeyre
-
Francois M.
1 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil. Renseignements très professionnels. Suivi parfait.
Réponse de MELUN
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour très positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et le professionnalisme de notre équipe, ainsi que le suivi que nous vous avons offert. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N’hésitez pas à revenir vers nous pour tout besoin futur. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
-
Gilles M.
1 mai 2025
Avis vérifiéTrès content de notre achat
Réponse de MELUN
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre achat. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons toujours là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
R. V.
1 mai 2025
Avis vérifiéConforme à mes attentes
Réponse de MELUN
Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos produits aient été conformes à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires sont précieux pour continuer à nous améliorer. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Beatrice G.
1 mai 2025
Avis vérifiéPromotions attractives Qualité prix Artisan compétent Délai respecté
Réponse de MELUN
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos promotions attractives et que vous ayez apprécié la qualité de notre offre. C’est encourageant de savoir que nos artisans ont su répondre à vos attentes et respecter les délais. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous apporter le meilleur service. Cordialement, L'équipe de Lapeyre
-
Luc T.
1 mai 2025
Avis vérifiéCommande de volets pour 3 fenêtres . L'artisan adressé par lapeyre à installé les volets d'une seule fenêtre sur les 3 , et à ce jour 25 avril, il n'est toujours pas revenu poser les volets des 2 autres fenêtres et n'avons aucune info ni de l'artisan, ni de lapeyre
Réponse de MELUN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'installation de vos volets n'a pas été réalisée comme prévu et que vous n'avez pas reçu d'informations concernant les volets restants. Nous contactons le service installation du magasin afin qu'il prenne contact avec l'artisan pour une nouvelle date de pose. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Antoine M.
1 mai 2025
Avis vérifiéJ'ai eu affaire à 3 vendeurs différents. Lors des mises à jour de devis certains éléments ont été modifiés sans demande de ma part. Je demande une porte d'entrée sans poignée extérieur puisqu'elle donne sur la rue, raison pour laquelle je demande uniquement un bâton de maréchal et on m'installe une porte avec... Bâton de maréchal et poignée extérieure. Je demande 2 fenêtres identiques oscillo battantes, et sur le 2ieme devis l'une devient "type oscillo battant" ce qui signifie en réalité non oscillo battant c'est parfait pour un non spécialiste ! À la limite de l'arnaque soit dit en passant.
Réponse de MELUN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si celle-ci est décevante. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant les incompréhensions sur les devis. Sachez que votre retour est précieux et sera transmis à nos équipes pour améliorer nos processus. Nous contactons le service installation du magasin afin qu'il prenne contact avec vous. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Jean michel R.
28 avr. 2025
Avis vérifiéparfait
Réponse de MELUN
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos services parfaits. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer d’améliorer notre offre. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Thierry J.
24 avr. 2025
Avis vérifiéMagasin show run sympa, bien illustré pour les idées. Vendeur sympa, la premiere fois pas évident avec beaucoup de monde, 2ème fois plus sympa avec le même vendeur et on a bien détaillé le projet pour être sûr de son achat. Maintenant en attente de la commande, livraison, pour juger du produit. Dommage pas de portail avec portillon intégré, ou portillon autoportant.
Réponse de MELUN
Bonjour, Merci pour votre retour positif sur votre expérience en magasin. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre équipe accueillante et que vous ayez pu prendre le temps nécessaire avec le vendeur pour votre projet. Nous prenons également note de votre suggestion concernant les portails. Votre avis est précieux pour nous aider à améliorer notre offre. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Anonyme S.
24 avr. 2025
Avis vérifiéLa qualité des produits est trop moyenne .
Réponse de MELUN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de nos produits n'a pas entièrement répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer constamment. Nous restons engagés à offrir des solutions de qualité et espérons que vos prochaines expériences seront pleinement satisfaisantes. Cordialement, L'équipe Lapeyre
Avis affichés par ordre chronologique