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Résumé des avis
L'établissement à Melun se distingue par son personnel compétent et agréable, offrant un service attentif et des conseils pertinents. La qualité des produits est généralement appréciée, et la satisfaction générale reste au rendez-vous.
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M. A.
29 nov. 2024
Avis vérifiéTout a été parfait accueil, conseils
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt. Cordialement L'équipe Lapeyre
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Y. S.
29 nov. 2024
Avis vérifiéDélais de traitement plutot long ! entre la commande et la pose plus de huit mois !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de Y. S.
ok super, mais quand finirez vous l'installation ?
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, L'habillage de votre fenêtre arrive mi -janvier, le service installation se rapproche du poseur afin de vous proposer une date d'intervention. Cordialement L'équipe LAPEYRE
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Corinne K.
29 nov. 2024
Avis vérifiéTout était clair et bien expliqué on à rapidement fait notre commande
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Nous espérons vous revoir bientôt au sein de notre magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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Anonyme E.
28 nov. 2024
Avis vérifiéImpeccable
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Cordialement L'équipe LAPEYRE
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Gaetan T.
28 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil par personnes compétentes
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt. Cordialement L'équipe LAPEYRE
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Alain B.
28 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon suivie, des pièces détachées
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous. Cordialement L'équipe LAPEYRE
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Daniel B.
28 nov. 2024
Avis vérifiéExcellent rapport qualité prix
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et votre avis très positif et se réjouit de savoir que nos produits vous ont donné entière satisfaction. Cordialement L'équipe LAPEYRE
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V. J.
28 nov. 2024
Avis vérifiéLes produits sont satisfaisants. C'est le délai de livraison qui est long .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Nasredine H.
28 nov. 2024
Avis vérifiéBonjour le vendeur accueillant professionnel et dynamique à très bien merci mais on est produit expliqué leur fonctionnement j'ai pu programmer ma commande le jour qui m'intéressait
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Bonne journée. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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Jean marc I.
27 nov. 2024
Avis vérifiétrès bons produits Lapeyre
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances et que le produit vous donne entière satisfaction. Bonne journée, Cordialement L'équipe Lapeyre.
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Carole M.
24 nov. 2024
Avis vérifiéNous avons été très bien conseillé mais le prix reste cher!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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H. H.
24 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien conseillé
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt. Cordialement L'équipe LAPEYRE MELUN
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Anonyme C.
24 nov. 2024
Avis vérifié.............
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre note très positive. Nous espérons vous revoir bientôt au sein de notre magasin. Cordialement
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M. H.
23 nov. 2024
Avis vérifiéLapeyre est connu pour la qualité de ses produits et de ses installations. Il nous a donc été posé une porte de garage de qualité... mais qui ne s'ouvre pas, dont le rail est cassé. Je n'ai jamais eu de difficulté à joindre le magasin avant l'achat, il est désormais injoignable depuis que je souhaite faire intervenir pour achever le travail, que l'on m'a assuré poursuivre. Cette porte a été posée début septembre, aucune intervention n'a été faite à ce jour pour remédier au problème. Mon garage est donc inutilisable pour y stationner une voiture...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous nous sommes rapprochés de notre service installation qui nous confirme avoir reçu les pièces nécessaires pour le bon fonctionnement de votre porte de garage. Ils vont revenir vers vous rapidement pour déterminer une nouvelle date d'intervention. Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés. Cordialement L'équipe LAPEYRE MELUN
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M. C.
22 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bob
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt. Cordialement
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Bruno N.
21 nov. 2024
Avis vérifiéLe pare_bain « ne se bloque pas en position adéquat » il bouge trop facilement et s'ouvre quasiment tout seul et donc ne garde plus l'eau.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous apporte pas entièrement satisfaction. Normalement le pare baignoire, se bloque sur la baignoire avec le joint. Pouvez-vous nous envoyer des photos sur l'adresse mail suivante : ra.melun@lapeyre.fr afin que nous essayons de voir d'où peut venir le problème ? Cordialement L'équipe LAPEYRE MELUN
Réponse de Bruno N.
Merci pour votre retour. Le joint est beaucoup trop souple pour permettre d’arrêter ou de bloquer le pare baignoire. Je vous envoie la photo comme demandé. Cordialement
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous avons bien reçu votre photo et notre responsable salle de bains, Marc vous a contacté par téléphone afin d'échanger avec vous. En espérant que ce contact téléphonique vous a été bénéfique. Cordialement
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Philippe M.
21 nov. 2024
Avis vérifiéConseillère au top et qualité du produit . Ravis de notre achat.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Nous transmettons votre message à Mélanie notre vendeuse à qui cela va faire plaisir. Bonne journée, L'équipe Lapeyre.
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Francis K.
21 nov. 2024
Avis vérifiébien recu bien informe pas d attente
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt. Cordialement
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D. S.
21 nov. 2024
Avis vérifiéUne attente au guichet dédié aux cuisines très long avec un collaborateur au téléphone avec un artisan poseur pour lui expliquer des chantiers à venir plus de quinze minutes d'attente et après avoir raccroché tout en me voyant attendre qui rappelle une cliente afin de lui expliquer que l'on ne fera pas son chantier. Etant moi même dans le commerce j'essaie d'offrir une autre prise charge à mes clients....j'ai failli acheter la pièce sur Amazon durant l'attente .Que les commerces de proximité ne se plaignent pas de trop...je n'achèterai pas ma quatrième cuisine chez Lapeyre ou en tout cas pas à Melun.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous avons bien pris note de votre message et nous sommes désolés d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne, n'hésitez pas à demander Marc notre responsable cuisine lors de votre prochaine visite. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée. Cordialement
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Jean claude B.
19 nov. 2024
Avis vérifiémmmmm
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin, Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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