Résumé des avis
Chez Lapeyre Melun, l’expérience ressort surtout comme un accompagnement utile, avec un accueil rapide, des conseils personnalisés et un personnel à l’écoute. Plusieurs clients disent avoir été bien guidés pour leurs projets, du volet à la porte d’entrée, avec parfois une vraie réactivité pour avancer les délais.
Expertise des équipes
"Un vrais service d'aide aux choix un accompagnement réel Pour l'instant top"
"Rapidité et conseil"
"De très bon conseiller"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil chez Lapeyre Melun. Conseils personnalisés et prix attractifs. Je vais repasser en magasin pour choisir des arrêtoirs."
"Bonjour personnel aimable et professionnel donne de bon conseilles"
"Bon accueil"
Réactivité
"Très bon accueil et expertise de notre interlocuteur Xavier."
"Accueil, sourire et sens du service malgré la canicule et un manque de staff ? on voit toujours les mêmes têtes ;-)"
"Bon accueil, personnel à l'écoute et délais respectés. Le client que je suis ne peut être que satisfait."
Expérience en magasin
"Au magasins Auxerre parfait"
"Exposition en magasin"
"Nous avons été mal renseigné par les personnes du magasin. Malgré le prix donné aucune considération"
Choix
"Gamme riche et variée."
"Beaucoup de choix"
"Un seul choix dans le type de porte desirée"
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S. V.
29 déc. 2024
Avis vérifiéNous avons trouvé ce que nous cherchions . Personnel très sympathique et efficace
Réponse de MELUN
Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt. Nous vous souhaitons de passer de bonnes fêtes de fin d'année, L'équipe LAPEYRE
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R. D.
29 déc. 2024
Avis vérifiéBons produits, 5 cuisines après chaque déménagement choix maintenus De même pour les produits de s de bain. Personnels très compétents, aimables à l'écoute du clients
Réponse de MELUN
Bonjour, Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos services et nos produits aient été à la hauteur de vos espérances. Merci pour votre fidélité, Nous vous souhaitons une belle journée et de jolies fêtes de fin d'année, L'équipe Lapeyre.
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P. M.
27 déc. 2024
Avis vérifiéTrès déçu par ces fenêtres, je regrette de les avoir commandées, la qualité est vraiment médiocre, l'appui de fenêtre étant posé sur un vide de 2,5 cm j'ai dû faire appel à un couvreur pour qu'il assure l'étanchéité en glissant une feuille de zinc,
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A. M.
27 déc. 2024
Avis vérifiéBons conseils donnés lors de notre 1er passage par Sophie. Par contre le 11 décembre nous avons été accueillis par un autre vendeur : très décevant, pas du tout commercial et pas aimable
Réponse de MELUN
Bonjour, Nous avons bien pris note de votre message et nous sommes désolés d'apprendre que votre visite avec un de nos vendeurs dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée et de jolies fêtes de fin d'année. Cordialement L'équipe LAPEYRE
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J. L.
26 déc. 2024
Avis vérifiéj'avais commandéun robinet blanc, j'ai fait 50 km aller retour pour venir lez chercher, et on m'a proposé un robinet rosé!!! Le vendeur, pourtant pas bousculé a fit n'importe quoi. Je dois refaire 50 km pour venir rechercher un robiner qui, j'espère, sera blanc!
Réponse de MELUN
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Nous sommes sincèrement désolés de l'erreur commise par le vendeur. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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J. C.
26 déc. 2024
Avis vérifiéNous avons eu les bon conseils des vendeurs
Réponse de MELUN
Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt. Nous vous souhaitons de passer de jolies fêtes de fin d'année, Cordialement L'équipe LAPEYRE
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F. B.
26 déc. 2024
Avis vérifiéj'avais besoin d'une pièce détachée, certes Lapeyre ne fabrique pas les Velux, mais étant revendeur de cette marque j'ai trouvé le délai long pour une si petite pièce qui auparavant était en métal et maintenant en plastique et donc pas solide
Réponse de MELUN
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. D.
26 déc. 2024
Avis vérifiéPersonnel très compétent et donnant de bons conseils
Réponse de MELUN
Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt. Nous vous souhaitons une très belle journée, Cordialement L'équipe LAPEYRE
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M. B.
23 déc. 2024
Avis vérifiéService au magasin et livraison sans souci. Très satisfait
Réponse de MELUN
Bonjour Mr Bourgoin, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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J. R.
20 déc. 2024
Avis vérifiéMauvais choix sur la hauteur d'un pilier destiné à recevoir un portail ..L'installateur a du se « débrouiller » avec ces piliers trop courts.
Réponse de MELUN
Bonjour Mr Renaudin, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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R. M.
20 déc. 2024
Avis vérifiéPas mal mais un peu cher
Réponse de MELUN
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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M. P.
19 déc. 2024
Avis vérifiéJ'ai été très bien reçue et conseillée pour mes achats
Réponse de MELUN
Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt. Cordialement L'équipe LAPEYRE
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F. C.
19 déc. 2024
Avis vérifiéProduit de qualité
Réponse de MELUN
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que les aménagements de placard que vous avez acheté vous donne entière satisfaction. Nous espérons vous revoir bientôt au sein de notre magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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F. C.
19 déc. 2024
Avis vérifié.
Réponse de MELUN
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous espérons vous revoir bientôt au sein de notre magasin. Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement L'équipe Lapeyre.
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H. C.
16 déc. 2024
Avis vérifiéLes promotions sur le site internet
Réponse de MELUN
Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez trouvé ce qu'il vous fallait sur le site Internet. Cordialement L'équipe LAPEYRE
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E. L.
15 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon achat. Bonne qualité. Accueil parfait. Livraison parfaite.
Réponse de MELUN
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Nous vous souhaitons une très belle journée, Cordialement L'équipe Lapeyre.
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S. S.
13 déc. 2024
Avis vérifiéBonjour Ce qui est regrettable la qualité n'est pas toujours au rdv et surtout les suivis des modèles ne suis pas. Exp portes intérieure poignées de portes etc... Dommage.
Réponse de MELUN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous notons votre point sur la qualité. En ce qui concerne le suivi des produits, nous adaptons notre gamme de manière à faire évoluer nos produits de façon régulière afin de s'adapter à la demande des clients tout en essayant de conserver les modèles qui fonctionnent bien assez longtemps. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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D. C.
13 déc. 2024
Avis vérifiéSans la facture initiale, impossible pour le conseiller de reconnaître et commander une poignée, présentée au guichet, avec sa désignation (pour en remplacer une cassée). Obligé de revenir un jour suivant, avec la facture... pour une poignée à 6€ !
Réponse de MELUN
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception quant au fait d'avoir du revenir au magasin muni de votre facture. Notre collaborateur à semble t-il voulu être sur du produit dont vous aviez besoin pour ne pas vendre le mauvais article. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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M. V.
12 déc. 2024
Avis vérifiéL'article que l'on m'a conseillé correspond exactement à mes attentes
Réponse de MELUN
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services et notre produit aient été à la hauteur de vos espérances. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin. L'équipe Lapeyre.
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C. K.
12 déc. 2024
Avis vérifiéC'est la deuxième fois que j'achète ce produit et que je rencontre le même problème 2 crochets de lames inadaptés elles s'emboîtent dans le logement prévu mais ne tiennent pas dans la lame qui retombe J'ai été au magasin expliquer le problème personne n'a su remédie à mon problème
Réponse de MELUN
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navré du désagrément rencontré. Nous vous invitons à repasser au magasin avec la pièce en question ainsi que la notice du produit et de demander Julien afin d'essayer de résoudre votre problème. Bien cordialement. L'équipe du magasin.
Avis affichés par ordre chronologique