L'établissement à Melun offre des produits de qualité, avec un bon accueil et des conseils professionnels appréciés par les clients.
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A. A.
22 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien merci
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
20 sept. 2024
Avis vérifiéRien a dire sur Lapeyre pour l'instant car l'installation n'est pas fini
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre participation à l'amélioration de nos services. Suite à votre remarque, nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous confirme que vous avez réalisé votre électricité et votre maçonnerie et qu'un rendez-vous a été fixé au mercredi 18 sptembre avec le poseur pour terminer l'installation. Cordialement. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéLors de la commande, explications peu satisfaisantes à propos des frais de livraison
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Les frais de livraison sont fixés en fonction de la zone géographique et du montant de la commande. Nous avons deux chauffeurs qui déposent la marchandise à l'intérieur de la maison ou dans le garage selon le souhait du client. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéRien a dire
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 sept. 2024
Avis vérifiéa
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre responsable des ventes via l'adresse : julien.confesson@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
16 sept. 2024
Avis vérifiéPlus d'un mois et demi de retard. Il manque un carton lors de la livraison pour effectuer les finitions.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné qui nous confirme avoir validé avec vous une date d'intervention pour le 23 septembre. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
15 sept. 2024
Avis vérifiéLe technicien qui est intervenu n'a pas pu faire les réglages demandés sur mon portail et il a proposé de ma faire remboursé la prestation et dans la journée je recevais un avoir
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Votre avoir a bien été effectué, nous vous l'avons envoyé par mail. Vous pouvez passer au magasin afin de vous faire rembourser. Cordialement L'équipe LAPEYRE
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A. A.
13 sept. 2024
Avis vérifiéPlutôt bon service, le choix sur Internet est parfois limité
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Nous prenons note de votre remarque sur notre site internet que nous transmettons au service qui s'en occupe. Bonne journée. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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A. A.
13 sept. 2024
Avis vérifiéNous avons été reçus par une personne très agréable qui nous a bien conseillés dans nos choix et a pris le temps de bien nous expliquer les différentes étapes jusqu'à la pose. Les produits reçus sont de très bonne qualité et fonctionnent très bien.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances, et nous transmettons à notre vendeur Marc votre message qui fait plaisir. Bonne journée. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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A. A.
13 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon vendeur a répondu à nos questions, délai pour la commande respecter
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Nous transmettons votre message qui fait plaisir à notre vendeur Dorian. En espérant vous revoir bientôt en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 sept. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait des produits et de la pose
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Bonne journée. Guillaume Responsable du service installation L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 sept. 2024
Avis vérifiéBon produit
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que l'achat de votre produit vous a donné entière satisfaction. En espérant vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement L'équipe LAPEYRE
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A. A.
8 sept. 2024
Avis vérifiéPrise en compte de mes attentes de délai
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A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiéBien reçu ,bien documenté,et services impeccable
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt. Cordialement L'équipe du magasin
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon produit
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié l'achat de votre produit. Nous espérons vous revoir bientôt ! L'équipe LAPEYRE
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéPlusieurs interlocuteurs avec des discours différents. Commande de garde-corps en verre environ 13000€ A la livraison 1 verre ebreché...proposition d'un commercial: voir si vraiment c est gênant pour la pose et si pas possibilité de le garder au lieu de le recommander. SANS compensation financière en contrepartie à me proposer. Je trouve cela abusé pour un tel montant, donc demande de remplacement....
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous nous sommes rapprochés du magasin et du commercial Xavier que vous avez eu au téléphone suite à votre balustrade ébréchée. Xavier vous a effectivement proposé de garder la balustrade afin de vous permettre d'effectuer rapidement la pose si la partie ébréchée était cachée par le profilé et vous a précisé que dans ce cas il regardait pour vous faire un geste commercial. Vous lui avez précisé que ce n'était pas possible et vous lui avez demandé de repasser une commande. Ce qu'il va faire dès la réouverture de l'usine, il vous tiendra aussi à ce moment là au courant du délai. Cordialement L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour. Non, pour votre parfaite information, c est quand je lui ai dit: si éventuellement je garde le vitrage, avez vous une proposition commerciale en échange? Il a eu l'air étonné et m'a répondu dans ce cas on va recommander le produit.Donc permettez moi de penser que rien de prévu en geste commercial à cet instant. Cependant je maintien mes propos concernant les différents interlocuteurs a la commande avec des discours différents sur les propositions commerciales possibles. Xavier pour le coup avait été de bon conseil :)) Mr DELORME
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéTres bon accueil, explications et du sérieux
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiéUne enseigne sérieuse, avec de bons produits et des artisans qui travaillent avec eux compétents. Petits bémols qui leur coûtent la 5e étoile, il a fallu faire 20 km pour trouver le carrelage que nous cherchions pour notre salle de bain car il n était pas disponible ailleurs et le transfert entre magasins n était pas possible. Et la fenêtre que nous avons commandée en mai avec une pose prévue en septembre par le vendeur sera finalement posée seulement le 21 octobre (1ere et unique dispo du poseur donc c est à moi client de me rendre dispo sinon la pose sera encore plus tardive !). Mais c est une enseigne sérieuse qui ne vous vend pas des articles bas de gamme tout en restant compétitive en terme de tarifs.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Toutefois nous vous présentons nos excuses concernant le contre-temps sur votre installation de fenêtre ainsi que pour le transfert de matériel non disponible au moment voulu. Nous espérons néanmoins vous revoir dans notre enseigne. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre
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A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiéR. A. S
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiéSatisfait
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
Avis affichés par ordre chronologique