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Résumé des avis
Chez Lapeyre Melun, l’expérience ressort surtout comme un accompagnement utile, avec un accueil rapide, des conseils personnalisés et un personnel à l’écoute. Plusieurs clients disent avoir été bien guidés pour leurs projets, du volet à la porte d’entrée, avec parfois une vraie réactivité pour avancer les délais.
Expertise des équipes
"Un vrais service d'aide aux choix un accompagnement réel Pour l'instant top"
"Rapidité et conseil"
"De très bon conseiller"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil chez Lapeyre Melun. Conseils personnalisés et prix attractifs. Je vais repasser en magasin pour choisir des arrêtoirs."
"Bonjour personnel aimable et professionnel donne de bon conseilles"
"Bon accueil"
Réactivité
"Très bon accueil et expertise de notre interlocuteur Xavier."
"Accueil, sourire et sens du service malgré la canicule et un manque de staff ? on voit toujours les mêmes têtes ;-)"
"Bon accueil, personnel à l'écoute et délais respectés. Le client que je suis ne peut être que satisfait."
Expérience en magasin
"Au magasins Auxerre parfait"
"Exposition en magasin"
"Nous avons été mal renseigné par les personnes du magasin. Malgré le prix donné aucune considération"
Choix
"Gamme riche et variée."
"Beaucoup de choix"
"Un seul choix dans le type de porte desirée"
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O. P.
12 déc. 2024
Avis vérifiéRAS
Réponse de MELUN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne et pour votre avis très positif. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin. Bonne journée, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 déc. 2024
Avis vérifiéLe site est très clair, j'ai pu commander mon article facilement.
Réponse de MELUN
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services et notre site internet aient été à la hauteur de vos espérances. Bonne journée, L'équipe Lapeyre.
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N. S.
12 déc. 2024
Avis vérifiéSatisfait du profuit et du vendeur qii nous a accompagné dans notre choix et achat
Réponse de MELUN
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services et notre produit aient été à la hauteur de vos espérances, nous transmettons votre message à Franck notre vendeur qui vous a accueilli. Nous vous souhaitons une très belle journée. L'équipe Lapeyre.
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F. C.
10 déc. 2024
Avis vérifiéIl serait souhaitable de ne pas avoir à faire plusieurs règlements et déplacements au magasin pour finaliser les travaux. De plus, caler son rendez vous avec l'installateur serait plus simple.
Réponse de MELUN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Si vous ne souhaitiez pas vous déplacer en magasin, nous aurions pu échanger par mail avec la possibilité de faire des virements bancaires. N'hésitez pas lors d'un prochain projet à nous le faire savoir lors de votre première prise de contact avec le vendeur. En ce qui concerne la date de pose, c'est effectivement pour des raisons d'organisation et de fiabilité, notre service installation qui la détermine avec le poseur. Nous espérons que la pose et votre produit vous donne entière satisfaction. Cordialement L'équipe LAPEYRE
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F. C.
9 déc. 2024
Avis vérifiéTop
Réponse de MELUN
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Lapeyre.
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E. Z.
8 déc. 2024
Avis vérifiéFacilité de navigation sur le site. Retrait rapide en agence.
Réponse de MELUN
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Nous vous souhaitons une très belle journée. L'équipe Lapeyre.
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M. F.
6 déc. 2024
Avis vérifiéJ'ai choisi toute seule pas de conseil, peut-être parce que je n'ai pas ouvert le dialogue Par contre pour charger la voiture l'accompagnement était appréciable, et le retour parfait
Réponse de MELUN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Nous notons votre remarque sur le manque de conseils afin d'être plus vigilant sur les prochaines commandes. Nous vous souhaitons une agréable journée, Cordialement L'équipe LAPEYRE
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E. V.
5 déc. 2024
Avis vérifié....
Réponse de MELUN
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous espérons vous revoir bientôt au sein de notre magasin. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Lapeyre.
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B. G.
5 déc. 2024
Avis vérifiéAccueil au drive déplorable. Les deux personnes n'avait manifestement pas envie de travailler et de nous servir. Nous avons été obligé d'insister pour obtenir un bonjour. Nous reviendrons chez Lapeyre et demanderons un responsable pour exprimer cela de vive voix.
Réponse de MELUN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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J. P.
5 déc. 2024
Avis vérifiéPersonnel très professionnel
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L. D.
5 déc. 2024
Avis vérifiéBon conseil et accueil , dommage pour retard de livraison à chaque fois
Réponse de MELUN
Bonjour, Merci pour votre retour, nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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S. D.
5 déc. 2024
Avis vérifiéTrès aimable et efficace Parfait
Réponse de MELUN
Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt. Cordialement L'équipe LAPEYRE
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L. L.
1 déc. 2024
Avis vérifiéQualité prix satisfait. La durée des volets solaires à avec le temps
Réponse de MELUN
Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que votre produit vous a donné entière satisfaction. Nous avons maintenant assez de recul sur les volets solaires, et ceux-ci sont aussi durables dans le temps que les électriques. Cordialement L'équipe LAPEYRE
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A. N.
1 déc. 2024
Avis vérifiéVendeur compétent qui a su nous convaincre en nous proposant une solution à notre problème de placard.
Réponse de MELUN
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que l'accueil et les conseils de notre vendeur vous aient apporté entière satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement L'équipe Lapeyre.
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J. B.
1 déc. 2024
Avis vérifiéBelle gamme de produits. Les prix sont bons. Le personnel est accueillant et compétant. 5/5 !!!
Réponse de MELUN
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services et nos produits aient été à la hauteur de vos espérances ! Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 déc. 2024
Avis vérifiéJe suis tree conntan du votre matériel je suis très content votre accueil merci bonjournee
Réponse de MELUN
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services et nos produits aient été à la hauteur de vos espérances. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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V. M.
1 déc. 2024
Avis vérifiéDe l'accueil au conseil il a su prendre le temps de bien nous expliquer car nous avons eu quelque doute parfait
Réponse de MELUN
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que l'accueil et les conseils de notre vendeur vous aient apporté entière satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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D. G.
30 nov. 2024
Avis vérifiéManque de recherche
Réponse de MELUN
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Pouvez-vous revenir vers nous pour nous expliquer votre commentaire : Manque de recherche, que vous a t-il manqué ? Vous pouvez nous envoyer vos explications sur la boite mail suivante : ra.melun@lapeyre.fr Bonne journée L'équipe Lapeyre.
Réponse de D. G.
Pas vraiment chercher la bonne référence entre la telecommande io ou RTS !! Merci
Réponse de MELUN
Bonjour, Merci pour votre retour, c'est noté nous allons en informer notre équipe de vente afin que les vendeurs soient vigilants lors de leurs prochaines commandes. Cordialement
Réponse de D. G.
Merci pour votre réactivité. Cordialement
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G. D.
30 nov. 2024
Avis vérifiéMauvais explication manque de pièces contrôles de référence incompressible matériel non adapté très dessus attente à la réception
Réponse de MELUN
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits et de nos services. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. N'hésitez pas à contacter notre équipe en magasin si vous avez besoin d'explication sur le montage de votre aménagement. Cordialement. L'équipe LAPEYRE
Réponse de G. D.
Merci pour votre réponse,mais vous devez améliorer vos références pour pouvoir vérifier la commande et que votre personnel vérifie mieux les commandes CDT
Réponse de MELUN
Bonjour, Merci pour votre retour, c'est noté et nous allons informer notre équipe logistique afin qu'elle soit plus attentive et vigilante. Cordialement
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M. A.
29 nov. 2024
Avis vérifiéTout a été parfait accueil, conseils
Réponse de MELUN
Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt. Cordialement L'équipe Lapeyre
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