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Résumé des avis
L'établissement à Melun se distingue par son personnel compétent et agréable, offrant un service attentif et des conseils pertinents. La qualité des produits est généralement appréciée, et la satisfaction générale reste au rendez-vous.
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Christophe L.
7 sept. 2024
Avis vérifiéBien reçu ,bien documenté,et services impeccable
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt. Cordialement L'équipe du magasin
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A. R.
5 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon produit
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié l'achat de votre produit. Nous espérons vous revoir bientôt ! L'équipe LAPEYRE
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S. D.
4 sept. 2024
Avis vérifiéPlusieurs interlocuteurs avec des discours différents. Commande de garde-corps en verre environ 13000€ A la livraison 1 verre ebreché...proposition d'un commercial: voir si vraiment c est gênant pour la pose et si pas possibilité de le garder au lieu de le recommander. SANS compensation financière en contrepartie à me proposer. Je trouve cela abusé pour un tel montant, donc demande de remplacement....
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous nous sommes rapprochés du magasin et du commercial Xavier que vous avez eu au téléphone suite à votre balustrade ébréchée. Xavier vous a effectivement proposé de garder la balustrade afin de vous permettre d'effectuer rapidement la pose si la partie ébréchée était cachée par le profilé et vous a précisé que dans ce cas il regardait pour vous faire un geste commercial. Vous lui avez précisé que ce n'était pas possible et vous lui avez demandé de repasser une commande. Ce qu'il va faire dès la réouverture de l'usine, il vous tiendra aussi à ce moment là au courant du délai. Cordialement L'équipe Lapeyre.
Réponse de S. D.
Bonjour. Non, pour votre parfaite information, c est quand je lui ai dit: si éventuellement je garde le vitrage, avez vous une proposition commerciale en échange? Il a eu l'air étonné et m'a répondu dans ce cas on va recommander le produit.Donc permettez moi de penser que rien de prévu en geste commercial à cet instant. Cependant je maintien mes propos concernant les différents interlocuteurs a la commande avec des discours différents sur les propositions commerciales possibles. Xavier pour le coup avait été de bon conseil :)) Mr DELORME
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Iva J.
3 sept. 2024
Avis vérifiéTres bon accueil, explications et du sérieux
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiéUne enseigne sérieuse, avec de bons produits et des artisans qui travaillent avec eux compétents. Petits bémols qui leur coûtent la 5e étoile, il a fallu faire 20 km pour trouver le carrelage que nous cherchions pour notre salle de bain car il n était pas disponible ailleurs et le transfert entre magasins n était pas possible. Et la fenêtre que nous avons commandée en mai avec une pose prévue en septembre par le vendeur sera finalement posée seulement le 21 octobre (1ere et unique dispo du poseur donc c est à moi client de me rendre dispo sinon la pose sera encore plus tardive !). Mais c est une enseigne sérieuse qui ne vous vend pas des articles bas de gamme tout en restant compétitive en terme de tarifs.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Toutefois nous vous présentons nos excuses concernant le contre-temps sur votre installation de fenêtre ainsi que pour le transfert de matériel non disponible au moment voulu. Nous espérons néanmoins vous revoir dans notre enseigne. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre
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A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiéR. A. S
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiéSatisfait
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiéChantier non terminé, il manque une fenêtre. Pas de délai ?
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, nous avons transmis votre message au service installation du magasin qui va très rapidement revenir vers vous afin de vous apportez une réponse. Très bonne journée à vous !
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéSatisfaite de mon achat
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos produits aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiétrès bien
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéDepuis une cinquantaine d'année je fais confiance à Lapeyre et je n'ai jamais été déçu.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéAzerty
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéPersonnel très professionnel et très agréable
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéLe vendeur Serge ainsi que son collègue à l'atelier ont été très serviables et arrangeants. Encore un grand merci à eux deux !
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifié.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Vous avez semble-t-il été satisfait de votre expérience chez Lapeyre, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
oui vous êtes efficace
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéTrès satisfait du produit et de l accueil qui nous a été réservé.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéLe produit n'est pas conforme à la commande
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : rv.melun@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéProduits de très bonne qualité Délais respectés
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos produits et services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéGlobalement j'ai confiance. Le conseil est perfectible.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéproduits tres chers
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à notre enquête de satisfaction. Nous sommes désolés que votre produit vous semble trop onéreux. Nous prenons note de votre remontée et l'étudierons afin d’améliorer notre positionnement tarifaire. Cordialement.
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