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Résumé des avis
L'établissement à Melun offre des produits de qualité, avec un bon accueil et des conseils professionnels appréciés par les clients.
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A. A.
17 oct. 2024
Avis vérifiéParfait, comme d'habitude...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin et vous remercie pour votre fidélité. A bientôt dans notre magasin LAPEYRE MELUN
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A. A.
17 oct. 2024
Avis vérifiéAchats de 3 portes d'intérieur vitrée. Gros problème sur 1 porte dont la 'serrure s'est coincé à l'intérieur' : le pêne est tombé dans la gâche ! La porte ne pouvait plus s'ouvrir. Nous avons dû envoyer des photos, recevoir un technicien. Nous avons dû au final appelé plusieurs fois la SAV. Lapeyre a fait un échange gratuit, mais nous avons dû attendre la nouvelle porte et aller la cherche au magasin. La serrure avait très probablement un défaut de fabrication.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous sommes désolés des désagréments rencontrés avec la serrure d'une de vos portes, nous allons faire remonter cette information à notre fournisseur de serrure. En espérant vous revoir dans notre magasin pour un autre projet. Cordialement L'équipe Lapeyre
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A. A.
14 oct. 2024
Avis vérifiéBien !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
11 oct. 2024
Avis vérifiéTrès très bien conseiller et personnel sympathique
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt.
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A. A.
7 oct. 2024
Avis vérifiéAccueil compliqué mais l'offre Lapeyre reste intéressante pour moi
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
7 oct. 2024
Avis vérifiéle produit est beaucoup plus foncé
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Cordialement. L'équipe LAPEYRE
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A. A.
4 oct. 2024
Avis vérifiéRapport qualité prix idem avec menuisier local. Deux reports de date de RdV. Erreur rédaction devis selon prestation demandée.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous sommes désolés que notre prestation ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre qualité de prestation au maximum. Cordialement. Lapeyre Melun
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A. A.
3 oct. 2024
Avis vérifié.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Bonne journée, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 oct. 2024
Avis vérifiéle vendeur (Franck) auquel j'ai eu à faire est au top, proactif, très bons conseils, bref je recommande
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances et nous transmettons votre message à Franck à qui cela va faire plaisir. Bonne journée, L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Ce monsieur (Franck) a toujours été top ! les autres vendeurs sont certainement très bien aussi , mais moi je fais très très très souvent affaire avec lui.
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A. A.
29 sept. 2024
Avis vérifiéJektoofkebdk
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
27 sept. 2024
Avis vérifiéAccueil moyen et conseils inexistants mais mon choix s'est porté sur Lapeyre en raison qualité/prix du produit et pas décue du suivi commande, livraison dans le délai annoncé et pose au top!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil et des conseils apportés lors de la prise de commande. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 sept. 2024
Avis vérifiéProduit de mauvaise qualité non conforme à la demande: la porte livrée ne pouvait pas être montée "en tunnel"
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A. A.
26 sept. 2024
Avis vérifiéPersonnels accueillants et le mr de la coupe sir mesure est très gentil.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt. Cordialement L'équipe du magasin
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A. A.
26 sept. 2024
Avis vérifiéSatisfaite de l'accueil et du produit
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que notre accueil et que le produit aient été à la hauteur de vos espérances. En espérant vous revoir bientôt dans notre magasin. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 sept. 2024
Avis vérifiéRapport qualité prix
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances Cordialement L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 sept. 2024
Avis vérifiéJe travaille depuis longtemps avec Lapeyre, je suis toujours satisfait des produits qu'il propose. Maintenant avec le site internet, je choisis mon produit et je le fait livrer, je gagne tu temps et j'évite d'avoir à louer une camionnette pour ma livraison.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services soient à la hauteur de vos espérances. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 sept. 2024
Avis vérifiéAccueil sympathique Xavier nous a très bien conseillé pour le choix des équipements
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous transmettons votre message à Xavier, cela va lui faire plaisir. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que votre achat en magasin ait été à la hauteur de vos espérances. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 sept. 2024
Avis vérifiéPour les conseils à l'achat, la livraison et l'installation, tout c'est très bien passé, rien à redire. Par contre, il manquait des pièces dans la livraison. Des grilles de ventilation, des cache-pomelles ; Là par contre, c'est la panique. Cela fait plus d'un mois que l'installation a été faite et nous ne voyons toujours rien venir. Les vendeurs ne savent pas quoi nous dire. Personne ne sait !!! De quoi se poser des questions...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement concernant les produits manquants qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Votre dossier a bien été pris en compte par notre service SAV, notre responsable installation Guillaume que vous pouvez joindre par téléphone au 01.60.68.56.35 va revenir vers vous d'ici quelques jours afin de vous donner une date d'intervention. Cordialement. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 sept. 2024
Avis vérifiéTout dépend de la personne qui vous acceuil et de ses compétences.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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