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Résumé des avis
L'établissement à Melun offre un accueil chaleureux et professionnel, avec des conseils avisés et une livraison respectée. Les produits sont de bonne qualité, satisfaisant les clients qui restent fidèles.
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéTrès satisfait du produit et de l accueil qui nous a été réservé.
Réponse de MELUN
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéLe produit n'est pas conforme à la commande
Réponse de MELUN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : rv.melun@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéProduits de très bonne qualité Délais respectés
Réponse de MELUN
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos produits et services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéGlobalement j'ai confiance. Le conseil est perfectible.
Réponse de MELUN
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéproduits tres chers
Réponse de MELUN
Bonjour, Merci de votre participation à notre enquête de satisfaction. Nous sommes désolés que votre produit vous semble trop onéreux. Nous prenons note de votre remontée et l'étudierons afin d’améliorer notre positionnement tarifaire. Cordialement.
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A. A.
18 août 2024
Avis vérifiéBons produits, et échange de quelques pièces sans problème suite à une erreur de ma part.
Réponse de MELUN
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bon conseils. La porte est de bonne qualité. Les délais annoncés ont été respectés.
Réponse de MELUN
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos produits et services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéMatériel de qualité
Réponse de MELUN
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos produits aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéTrès satisfait
Réponse de MELUN
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéRien à redire du début à la fin. Le vendeur nous a conseillé et nous a rappelé quand il y a eu une promotion sur notre devis. Très bonne organisation de la livraison et pose parfaite
Réponse de MELUN
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéUn très grand merci a Mélanie qui a fait le nécessaire pour la découpe de mon plan de travail de 3m00. s'il n'y aurait pas eu la possibilité de découpe j'aurai ete obligé de prendre les plans de travail dans un autre magasin car 3m00 ne passe pas dans les escaliers de mon immeuble. Initialement le vendeur de la cuisine avait commencé a enregistrer ma commande et sa journée se terminait, c'était son horaire de départ, il a donné le dossier à Mélanie pour qu'elle puisse prendre le relais. Un achat peut être considéré comme succès si on tombe sur le bon vendeur avec les bons conseils le vendeur de la cuisine n'a montré aucune motivation pour m'aider dans cette problématique de taille de plan de travail et accepter que je sois encouragé à aller voir chez un magasin concurrent
Réponse de MELUN
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéCommande de 4 volets roulants livrée avec 6 semaines de retard sans explication. Accessoires manquants ne permettant pas la pose des produits. Les vendeurs (aucun conseil à attendre de leur part) nous orientent vers le SAV en ligne incompétent. Nous sommes désappointés.
Réponse de MELUN
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin qui nous informe avoir pris contact avec le fournisseur et ensuite avec vous afin de vous apporter une solution rapidement. Cordialement. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Bonjour, Franck à Melun a été très professionnel et nous a transmis cet après-midi une notice actualisée qu’il a pu se procurer auprès du fournisseur. Nous l’étudierons ce soir. Cordialement.
Réponse de MELUN
C'est noté et nous transmettons à Franck votre message de bienveillance. Cordialement L'équipe LAPEYRE
Réponse de A. A.
Un grand merci à Franck de Melun pour son intervention et son efficacité. La moustiquaire est posée et parfaitement efficace. C’est tout de suite plus facile avec la bonne notice. 😉 Bien cordialement.
Réponse de MELUN
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir d'avoir pu trouver une solution à votre désagrément et vous remercions pour ce retour positif sur notre vendeur. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre enseigne. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, mon 1er commentaire peu élogieux a été publié sur Lapeyre, comment procéder pour le modifier suite à la solution apportée rapidement par le fournisseur ?
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A. A.
5 août 2024
Avis vérifiéAucun problème ni sur l'accueil, le produite et le respect des délais
Réponse de MELUN
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
4 août 2024
Avis vérifiéT r es bonne qualité et bon services.
Réponse de MELUN
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
4 août 2024
Avis vérifiéRapidité et efficacité
Réponse de MELUN
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
4 août 2024
Avis vérifiéRAS
Réponse de MELUN
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéBeaucoup de choix pour toutes les bourses
Réponse de MELUN
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéAprès une expérience malheureuse chez Lapeyre, j'ai tout de même retenté un achat : au final un mois de retard sur la livraison SANS aucun appel ni message de Lapeyre. Je ne recommande pas l'enseigne qui encaisse mais n'a aucune considération pour les clients : ni sur les délais, ni sur la qualité de sa prestation.
Réponse de MELUN
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Nous vous avons fait parvenir un email afin de vous prévenir du retard de votre commande. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéPas grand choix.
Réponse de MELUN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services, pourriez-vous nous indiquer sur quel type de produits le choix était restreint ? Cordialement. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéMauvais renseignements après vente sur robinetterie colonne de douche.
Réponse de MELUN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçue de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre commentaire en expliquant votre déception à notre magasin via l'adresse : rv.melun@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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