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Résumé des avis
L'établissement à Melun se distingue par son personnel compétent et agréable, offrant un service attentif et des conseils pertinents. La qualité des produits est généralement appréciée, et la satisfaction générale reste au rendez-vous.
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute. Bonne prise en charge de la demande
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiétoujours satisfait des produits et de l'accueil reçu en magasin
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien, livré en avance.
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéTout simplement pro
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A. A.
16 juin 2024
Avis vérifiéBon produit mais les prix sont élevés !
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéAccueil et conseil au rdv
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéAa de
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil. Livraison partaite. Produit de qualité.
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéNon
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéJe suis cliente Lapeyre depuis des années et je n'ai jamais eu de problemes nous avons changé toutes les huisserie de notre maison en 2007 .Cette fois ce qui nous à beaucoup déçue c'est l'acceuil en magasin personnel qui montre peu d'intérêt à votre demande et montre un certain mépris .Les produits en revanche sont bons mais les attentes pour des compléments de commande sont longs Désolée d'être aussi négatifs
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéAucune protection des portes achetées chez Lapeyre, en dehors d'un film plastique. Les tours de porte étaient fragiles et déjà un peu fendillées. En chargeant une des portes dans le camion avec l'aide du manutentionnaire, un tour de porte s'est définitivement fendu, nous nous en sommes aperçus en arrivant chez nous. Elles n'ont pas été abîmées par le transport. Pour le prix mis dans ces portes, on attendait une meilleure qualité et à minima que les portes soient protégées pour la manutention et le transport.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéTrès accueillant, et répond à nos question sur notre achat
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéDes professionnels à l écoute Qui ont tout mis en œuvre pour nous aider et trouver des solutions Merci à l équipe du magasin de Melun
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéConseillers à l'écoute et très agréable. Bon rapport qualité/ prix .
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéJ'ai demandé une clarification sur le devis : le fitrage est-il ouvrant ? la réponse écrite fut oui. ce n'est pas le cas dans le produit livré et le service client me dit que c'était bien écrit dans le devis
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéFinition pas au rdv
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéManque une pièce...SAV et pas de date de livraison de la pièce manquante Et mauvaise information donnée pour la domotique du portail
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéManque important d'informations concernant le produit pour son utilisation, certaines prestation payante que je trouve anormal, cependant un très bon accueil au magasin.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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