L'établissement à Besançon se distingue par la qualité de ses produits et l'expertise de son personnel. Les clients apprécient l'accueil, la réactivité et les conseils adaptés à leurs besoins.
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A. G.
2 oct. 2025
Avis vérifiéRéactif et informations par téléphone sans problème
Réponse de BESANCON
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service réactif et l'information par téléphone à la hauteur. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin, nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L’équipe Lapeyre de Besançon.
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Michel J.
2 oct. 2025
Avis vérifiénon
Réponse de BESANCON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Même si celui-ci est bref, votre retour est précieux et nous encourage à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion. Cordialement. L’équipe Lapeyre de Besançon.
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Dequincey gerard D.
2 oct. 2025
Avis vérifiéLes photos et descriptifs pourraient être plus précis, recto verso et absence de baguette de recouvrement entre les deux volets
Réponse de BESANCON
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre note. Nous prenons en compte vos remarques concernant la précision des photos et des descriptifs. Pour ce qui est du battement central, il est tout à fait commandable si vous le souhaitez. Vos commentaires sont précieux pour nous aider à améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe Lapeyre de Besançon.
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Anonyme C.
2 oct. 2025
Avis vérifiéTout est parfait
Réponse de BESANCON
Bonjour et merci pour votre évaluation élogieuse ! Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir très bientôt pour d'autres projets. Bien cordialement. L’équipe Lapeyre de Besançon.
Réponse de Anonyme C.
C'est avec plaisir et sincère, je remercie tout particulièrement Nathalie,qui est une super commerciale.Les transporteurs sont aussi gentils et très professionnels.
Réponse de BESANCON
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à Nathalie ainsi qu’au transporteur, qui seront ravis de savoir que leur travail a été apprécié. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre de Besançon.
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Guillaume J.
20 sept. 2025
Avis vérifiéRas commande de champ plat, impeccable
Réponse de BESANCON
Bonjour monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande de champ plat vous a donné satisfaction. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires sont précieux pour nous. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Philippe M.
19 sept. 2025
Avis vérifiéPas la couleur demandée des volets, et devis mal préparé
Réponse de BESANCON
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la couleur de vos volets ne correspond pas à vos attentes et que le devis n'était pas à la hauteur. Votre retour est important pour nous et nous vous encourageons à contacter notre service client afin de discuter de ces points et trouver une solution. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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R. M.
19 sept. 2025
Avis vérifiéGamme de produits intéressante et livraison en magasin rapide.
Réponse de BESANCON
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre gamme de produits vous intéresse et que la livraison en magasin a été rapide. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt chez Lapeyre. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Jacqueline V.
12 sept. 2025
Avis vérifiétres bien recu
Réponse de BESANCON
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien reçu et espérons que vous continuerez à apprécier nos produits et services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou d'informations supplémentaires. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Remy B.
9 sept. 2025
Avis vérifiéConseillères à l'écoute Devis et plan 3D bien faits
Réponse de BESANCON
Bonjour et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseillères ont su vous écouter et que le devis ainsi que le plan 3D ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous accompagner dans vos projets. À bientôt ! L’équipe lapeyre.fr
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Gilles M.
29 août 2025
Avis vérifiésatisfait dans l'ensemble
Réponse de BESANCON
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience globale avec Lapeyre vous satisfait. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins futurs. Cordialement. L’équipe Lapeyre de Besançon.
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A. M.
29 août 2025
Avis vérifiéPersonnel très professionnel et comprenant nos attentes. Nous avions discuter avec le personnel pour se faire livrer mais les délais de livraison sont très long, uniquement les jeudis et les prix chers pour le peu de km à faire ce qui ne nous permettaient pas de profiter de ce service.
Réponse de BESANCON
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que le personnel a su répondre à vos attentes. Nous comprenons que les délais de livraison peuvent être contraignants, et nous apprécions vos commentaires qui nous aideront à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou besoin. Cordialement. L’équipe Lapeyre de Besançon.
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P. J.
29 août 2025
Avis vérifiéBon accueil, bon conseils et surtout des copies de portes anciennes parfaitement réalisées par le menuisier très professionnel
Réponse de BESANCON
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre accueil et de la qualité de la réalisation de vos portes. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments seront partagés avec notre équipe. Cordialement. L’équipe Lapeyre de Besançon.
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Marc R.
12 août 2025
Avis vérifiéAccueil bon, explication aussi. Pas de remise malgrès une commande à 1200€ avec les jours anniverssaire ? chercher l'erreur ?
Réponse de BESANCON
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d’apprendre que l’accueil qui vous a été réservé ainsi que la qualité des explications ont répondu à vos attentes. Nous comprenons toutefois votre déception quant à l’absence de remise appliquée à votre commande. Votre remarque est précieuse, car elle nous permet d’identifier les points susceptibles d’être améliorés dans notre accompagnement. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau chez Lapeyre pour de futurs projets, à l’occasion desquels nous ne manquerons pas d’évoquer ensemble les possibilités d’un geste commercial. Cordialement, L’équipe Lapeyre de Besançon.
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M. D.
9 août 2025
Avis vérifiéValentine est une super vendeuse,très souriante et de bon conseil Produit au top. Nous recommandons
Réponse de BESANCON
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que Valentine ait su vous accompagner avec professionnalisme et le sourire. Votre recommandation est précieuse et nous encourage à continuer à vous offrir le meilleur service. À très bientôt chez Lapeyre ! L'équipe Lapeyre de Besançon.
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Fabian G.
5 août 2025
Avis vérifiéMeilleur rapport qualité prix pour une fenêtre sur-mesure / Conseillers très professionnel, sympa et efficace (Merci Nathalie de Besançon) Par contre la fenêtre mériterait un petit nettoyage après la sortie d'usine.
Réponse de BESANCON
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire concernant nos fenêtres sur-mesure ainsi que l’efficacité de notre conseillère Nathalie. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Concernant le nettoyage de la fenêtre, nous prenons note de votre retour constructif et travaillerons à améliorer ce point. Votre satisfaction est notre priorité ! Bien cordialement, L’équipe Lapeyre de Besançon.
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Patrice A.
2 août 2025
Avis vérifiéDésolé mais c'est la dernière fois que je fais un achat chez Lapeyre. Une heure pour acheter un WC cassé et maintenant 15 jours d'attente pour retourner le chercher avec 2 heures de route aller retour. Prochaine achat en ligne mais pas chez Lapeyre.
Réponse de BESANCON
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, même si elle n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration face à l'attente pour le retour de votre produit et nous sommes désolés d'apprendre les désagréments rencontrés lors de votre visite. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir. Cordialement, L'équipe Lapeyre de Besançon.
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Jean marie R.
2 août 2025
Avis vérifiéMadame SERGEANT possède une très bonne connaissance des produits, si on y ajoute sa qualité d'écoute et sa disponibilité, l'ensemble fait que l'on arrive très vite sur le produit qui nous convient le mieux
Réponse de BESANCON
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe, et en particulier Noémie, a su répondre à vos attentes avec écoute et expertise. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous continuerons à nous engager pour vous offrir le meilleur service possible. Cordialement, L'équipe de Lapeyre de Besançon.
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Emmanuel D.
1 août 2025
Avis vérifiéTrès bonne accueil, de bon conseil, avec le sourire et la bonne humeur en plus…
Réponse de BESANCON
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre accueil et nos conseils aient su vous satisfaire et que notre ambiance chaleureuse ait contribué à votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions vraiment votre retour qui nous encourage à continuer dans cette voie. Cordialement, L'équipe Lapeyre de Besançon.
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G. D.
1 août 2025
Avis vérifiéJe suis satisfait dans l'ensemble
Réponse de BESANCON
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes heureux d’apprendre que vous êtes globalement satisfait de nos services. Vos retours sont précieux et nous permettent de nous améliorer continuellement. Toutefois, la note de 3 étoiles laisse penser qu’un point pourrait ne pas avoir répondu entièrement à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire part de toute remarque ou suggestion complémentaire. Cordialement, L’équipe Lapeyre Besançon.
Réponse de G. D.
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S. P.
1 août 2025
Avis vérifiéRéactive A l'écoute
Réponse de BESANCON
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous avez trouvé notre équipe à l’écoute et réactive nous motive à continuer d’offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin, nous serons toujours à votre disposition. Cordialement, L'équipe Lapeyre de Besançon.
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