L'établissement à Besançon offre un excellent rapport qualité-prix avec un personnel disponible et professionnel, à l’écoute des besoins. Les conseils sont pertinents et les produits de qualité, suscitant une satisfaction générale des clients.
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Anonyme L.
14 oct. 2025
Avis vérifiéCommande de portes intérieures pour compléter un achat fait chez Lapeyre Modification réf sans m'en avertir et les portes reçues ne correspondent pas aux réservations . Refus de reprise et pas de réponse du service commercial à mes réclamations . C'est désolant
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M. R.
11 oct. 2025
Avis vérifiéLe produit commandé bénéficiait de 30% de remise 3 jours après, cela aurait été sympa de nous le signaler ! La notice de montage devrait être plus explicite.
Réponse de BESANCON
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que la communication sur les promotions est importante et nous vous remercions pour votre retour à ce sujet. Nous ferons un retour aux équipes de vente sur votre expérience. Concernant la notice de montage, nous apprécions votre suggestion et la ferons remonter à notre usine. Cordialement. L’équipe Lapeyre de Besançon.
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Philippe B.
10 oct. 2025
Avis vérifiéMagasin proposant des produits de qualité avec l'accompagnement commercial et technique professionnel.
Réponse de BESANCON
Bonjour Monsieur, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos produits de qualité et apprécié l'accompagnement de notre équipe. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs projets. Cordialement. L’équipe Lapeyre de Besançon.
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Carole B.
3 oct. 2025
Avis vérifiéBon produit et délais respectés
Réponse de BESANCON
Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre produit et que les délais ont été respectés. Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez d'autres questions ou besoins. Bien cordialement. L’équipe Lapeyre de Besançon.
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Pierre M.
3 oct. 2025
Avis vérifiéTout 'st bien passé mais le matériel n'est pas encore en place
Réponse de BESANCON
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé jusqu'à présent. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin de conseils pour la mise en place de votre matériel. Cordialement. L’équipe Lapeyre de Besançon.
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Yohann V.
2 oct. 2025
Avis vérifiéTrès mauvais conseil porté d entré ouvrant du mauvais côté merci pour votre efficacité
Réponse de BESANCON
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour et sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés concernant nos conseils. Après vérification auprès de notre service installation et de l’artisan en charge de votre projet, il apparaît que les contraintes techniques de votre habitation ne permettaient malheureusement pas d’opter pour un autre sens de poussée de porte. Notre artisan avait pris soin de vous expliquer cette particularité avant la validation définitive de la commande. Nous comprenons toutefois votre déception et restons à votre disposition pour échanger plus en détail sur votre situation. Cordialement, L’équipe Lapeyre de Besançon
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Bernard T.
2 oct. 2025
Avis vérifiéRampe d'escalier en hêtre très bon produit.
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A. G.
2 oct. 2025
Avis vérifiéRéactif et informations par téléphone sans problème
Réponse de BESANCON
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service réactif et l'information par téléphone à la hauteur. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin, nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L’équipe Lapeyre de Besançon.
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Michel J.
2 oct. 2025
Avis vérifiénon
Réponse de BESANCON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Même si celui-ci est bref, votre retour est précieux et nous encourage à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion. Cordialement. L’équipe Lapeyre de Besançon.
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Dequincey gerard D.
2 oct. 2025
Avis vérifiéLes photos et descriptifs pourraient être plus précis, recto verso et absence de baguette de recouvrement entre les deux volets
Réponse de BESANCON
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre note. Nous prenons en compte vos remarques concernant la précision des photos et des descriptifs. Pour ce qui est du battement central, il est tout à fait commandable si vous le souhaitez. Vos commentaires sont précieux pour nous aider à améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe Lapeyre de Besançon.
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Anonyme C.
2 oct. 2025
Avis vérifiéTout est parfait
Réponse de BESANCON
Bonjour et merci pour votre évaluation élogieuse ! Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir très bientôt pour d'autres projets. Bien cordialement. L’équipe Lapeyre de Besançon.
Réponse de Anonyme C.
C'est avec plaisir et sincère, je remercie tout particulièrement Nathalie,qui est une super commerciale.Les transporteurs sont aussi gentils et très professionnels.
Réponse de BESANCON
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à Nathalie ainsi qu’au transporteur, qui seront ravis de savoir que leur travail a été apprécié. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre de Besançon.
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Guillaume J.
20 sept. 2025
Avis vérifiéRas commande de champ plat, impeccable
Réponse de BESANCON
Bonjour monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande de champ plat vous a donné satisfaction. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires sont précieux pour nous. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Philippe M.
19 sept. 2025
Avis vérifiéPas la couleur demandée des volets, et devis mal préparé
Réponse de BESANCON
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la couleur de vos volets ne correspond pas à vos attentes et que le devis n'était pas à la hauteur. Votre retour est important pour nous et nous vous encourageons à contacter notre service client afin de discuter de ces points et trouver une solution. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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R. M.
19 sept. 2025
Avis vérifiéGamme de produits intéressante et livraison en magasin rapide.
Réponse de BESANCON
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre gamme de produits vous intéresse et que la livraison en magasin a été rapide. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt chez Lapeyre. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Jacqueline V.
12 sept. 2025
Avis vérifiétres bien recu
Réponse de BESANCON
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien reçu et espérons que vous continuerez à apprécier nos produits et services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou d'informations supplémentaires. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Remy B.
9 sept. 2025
Avis vérifiéConseillères à l'écoute Devis et plan 3D bien faits
Réponse de BESANCON
Bonjour et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseillères ont su vous écouter et que le devis ainsi que le plan 3D ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous accompagner dans vos projets. À bientôt ! L’équipe lapeyre.fr
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Gilles M.
29 août 2025
Avis vérifiésatisfait dans l'ensemble
Réponse de BESANCON
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience globale avec Lapeyre vous satisfait. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins futurs. Cordialement. L’équipe Lapeyre de Besançon.
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A. M.
29 août 2025
Avis vérifiéPersonnel très professionnel et comprenant nos attentes. Nous avions discuter avec le personnel pour se faire livrer mais les délais de livraison sont très long, uniquement les jeudis et les prix chers pour le peu de km à faire ce qui ne nous permettaient pas de profiter de ce service.
Réponse de BESANCON
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que le personnel a su répondre à vos attentes. Nous comprenons que les délais de livraison peuvent être contraignants, et nous apprécions vos commentaires qui nous aideront à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou besoin. Cordialement. L’équipe Lapeyre de Besançon.
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P. J.
29 août 2025
Avis vérifiéBon accueil, bon conseils et surtout des copies de portes anciennes parfaitement réalisées par le menuisier très professionnel
Réponse de BESANCON
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre accueil et de la qualité de la réalisation de vos portes. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments seront partagés avec notre équipe. Cordialement. L’équipe Lapeyre de Besançon.
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Marc R.
12 août 2025
Avis vérifiéAccueil bon, explication aussi. Pas de remise malgrès une commande à 1200€ avec les jours anniverssaire ? chercher l'erreur ?
Réponse de BESANCON
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d’apprendre que l’accueil qui vous a été réservé ainsi que la qualité des explications ont répondu à vos attentes. Nous comprenons toutefois votre déception quant à l’absence de remise appliquée à votre commande. Votre remarque est précieuse, car elle nous permet d’identifier les points susceptibles d’être améliorés dans notre accompagnement. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau chez Lapeyre pour de futurs projets, à l’occasion desquels nous ne manquerons pas d’évoquer ensemble les possibilités d’un geste commercial. Cordialement, L’équipe Lapeyre de Besançon.
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